Aller sur le site
Résumé des avis
FEU VERT LYON BRON offre un service professionnel avec une équipe accueillante, des conseils de qualité et un respect des délais. Les clients apprécient particulièrement la possibilité de laisser leur véhicule en avance et l'efficacité des interventions.
-
A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéparfait personnel tres competent et de tres bon contact
-
A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéDes voleurs qui profitent d'une femme enceinte pour facturer 170€ de plus que nécessaire, et sans notre accords. La voiture avait été amenée pour un changement d'une paire de pneu (commande internet). Aprés le changement, le technicien m'a appelé en me disant qu'il fallait changer les plaquettes et les biellettes. J'ai donné mon accord. Ma femme attendait dans le magasin. Quand elle a récupéré la voiture, on lui a présenté une facture de plus de 600€ qu'elle a réglée sans regarder le détail. En regardant une fois rentré, j'ai constaté que un additif pour nettoyer les injecteurs avait été facturé. Un vidange du système de frein et du refroidissement avait été faite, que les discs avaient été changés... Le tout sans notre accords! En retournant au magasin pour demandé des explication, on m'a bien sur dit que j'avais tout validé par téléphone. Malheureusement, avait subie une révisions il y a un mois, où une vidange du liquide de frein et du refroidissement avait été fait... donc pourquoi aurai-je donner un accord pour cela. Je n'ai pas remis en cause les plaquettes ni les discs, bien que j'ai de sérieux doutes pour les discs... Un scandale...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Vous êtes venus chez nous pour le remplacement de 2 pneus. Suite au diagnostic effectué, nous vous avons proposé par téléphone des prestations supplémentaires, qui ont été acceptées. Malgré le malentendu, nous vous avons remboursé à titre commercial une des prestations que nous avons déjà effectuée. En aucun cas nous effectuons des prestations sans l'accord du client, pour éviter ce type malentendu. Nous vous présentons nos excuses pour vous revoir dans notre centre. Cordialement, L'équipe Feu Vert Bron.
Réponse de A. A.
Je vous confirme que vous avez réalisé la majorité des prestations de ce dossier sans notre accord. Votre technicien ne m'a jamais parlé ni de la vidange du système de freinage, ni de la vidange du système de refroidissement; S'il m'en avait parlé, j'aurais refusé car la voiture sortait de révision chez Peugeot... Il ne m'a pas parlé non plus de l'additif pour le nettoyage des injecteurs, j'aurai refusé également. J'ai un gros doute pour les disques mais là dessus, je ne dis rien. Vous avez serte remboursé l'additif pour le nettoyage des injecteurs mais vous m'avez fait un bon d'achat pour les 120€ restants. Ce qui n'est pas du tout pareil car les 120€ pour le moment, sont chez vous alors qu'ils devraient être chez nous...
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéBon renseignements avant et après intervention. Technicien à l'écoute. Bon accueil téléphonique
-
A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéProfessionnel
-
A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien conseillé, bien accueilli, produit disponible, ...
-
A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon service
-
A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéJe n’ai jamais commandé ce produit là, il y a dut avoir erreur de votre part . Mais suis satisfait de l’enseigne Feu vert .
-
A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéAccueil sympa
-
A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
-
A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéequipe super sympa et très poli
-
A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiépas le temps
-
A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéPratique pour des petites interventions,pneus échappement...mais aucune confiance pour des choses plus sérieuses,le personnel,sympathique pour autant,manque cruellement d’expertise.Et en magasin,beaucoup de problèmes sur les prix...pas le même prix sur étiquettes et en caisse,voire pas de prix du tout en rayon,obligation de demander à un vendeur....y a encore un peu de job à faire...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous prenons compte de votre demande et nous vous en remercions. Notre effectif réduit, vu les circonstances actuelles, n'est pas une excuse et nous faisons de notre mieux afin de vous servir. Nous espérons vous revoir dans notre centre pour que vous nous réévaluez en 5 étoiles. A bientôt.
-
A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTres bon accueil et tarifs compétitifs pour certains produits ou prestations.
-
A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéPousse à la consommation en proposant la change de pièces quasiment neuves !!! Un scandale !
-
A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéÉquipe dynamique (caisses, vendeurs, ateliers)
-
A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéEquipe agréable, conseils pertinents et précis, prix contenus. Top !
-
A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéBien
-
A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiémerci
-
A. A.
19 avr. 2021
Avis vérifiéL'accueil et le personnel rien à dire 👌
-
A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiépratique et efficace de bon conseil
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
