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Résumé des avis
FEU VERT ANNEMASSE RESISTANCE se distingue par l'amabilité de son personnel et la rapidité des services. Les clients apprécient la prise en charge efficace et la bonne impression général. Les rendez-vous sont souvent avancés et le travail est réalisé conformément aux attentes.
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiétemps d'accueil plutôt long, temps de traitement long (2h pour plaquette de frein), magasin sombre et austère. dégradation de la qualité d accueil et gestion depuis plusieurs mois à mon dernier passage.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiétrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéJe n’avais plus de feu de stop arrière. Je vais chez Feu Vert pour qu’on me change l’ampoule. On me dit que la platine a grillé et qu’il faudrait la changer par la suite. On me met quand même une nouvelle ampoule. A peine sorti de chez Feu Vert, l’ampoule a grillé (30 euros à la poubelle). J’estime avoir été mal conseillé. On aurait dû me dire qu’il était préférable de d’abord changer la platine au risque que l’ampoule grille… ce qui arriva. (Deuxième mauvaise expérience pour moi avec Feu Vert - la première mes disques et plaquettes de freins changés, qui sifflent au freinage maintenant…)
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéVendeur très aimable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéNe propose pas de forfaits de facon systématique Pas d affichage des prix des divers entretien Erreur dans les dates de prise de RDV Erreur dans la commande des pièce Bref si vous voulez eviter de perdre une demi journée, allez voir ailleurs
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéSympas acceuîlants
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéParfait bonne accueil
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéBon accueil, par contre on veut toujours nous rajouter des prestations en plus! Les plaquettes de frein, les disques... C'est pénible !
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéGlobalement bonne expérience
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil très gentil serviable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne accueil . Rapidité efficacité et gentillesse.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéTout était parfait accueil, il a répondu à ma demande. Je recommande fortement par compte je recommande pas du tout le feu vert, juste à côté celui collé à géant. Là-bas ils sont pas du tout pro même au niveau du e-commerce, il ne valide pas les commandes et nous prévient pas
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéBonjour, aucune organisation dans ce magasin, rdv à 10h30 avec une annonce de 45 mn de réparation, à 12h je m’étonne de ne pas récupérer mon véhicule, ce dernier n’était pas encore entré en atelier. 2h20 d’attente à errer dans les rayons car pas de place pour s’asseoir. Fidèle cliente de Feu Vert Montpellier, je m’attendais au même service de qualité. La personne qui m’a ramenée mon véhicule sur le parking à eu la très bonne idée de laisser le moteur en route alors que j’attendais à l’intérieur du magasin. 3 factures ont étés éditées et deux salarié.es m’ont demandée de régler la même facture.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Tout d'abord merci pour votre commentaire, nous sommes navrées que vous n'ayez pas été entièrement satisfaite de votre passage dans notre centre. Juste pour remettre les choses dans le contexte ; on a pris votre véhicule pour une crevaison sans rendez-vous, un samedi de week-end du 15 août qui est chez nous une des plus grosses périodes de l'année. En effet nous avons donc mis un peu de temps pour faire votre prestation car nous avons effectué celle-ci entre deux véhicules qui eux, avaient des rendez-vous planifiés. J'espère que notre prestation même longue a pu vous dépanner lors de votre séjour dans notre région. Bonne journée à vous Le directeur
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéRdv non programmer sur le planning malgré le sms de confirmation. Jante alu remonté avec les goujons de la roue de secour (acier). Le payement a été fait sur internet et on me le réclame au magasin.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéEfficacité
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéSympas Accueillants
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéAu top.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéTrès pros Délais respectés Localisation sympathique avec grandes surfaces a côté pour faire patienter pendant la révision.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéSuper équipe
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéBien en général. Attente un peu longue pour la récupération du véhicule.
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