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Résumé des avis
Excellent accueil et services de qualité à Feu Vert Reims Tinqueux, avec un personnel à l'écoute et compétent. Satisfaction générale des clients qui recommandent cette entreprise de confiance.
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien m’a contactée pour m’informer des réparations nécessaires afin d’avoir mon accord
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéRapidité de rdv , personnel sérieux et communicatif et tarifs vraiment intéressants
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiéOui mais pas très bien accueilli
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel très proffessionnel
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiéVoleur et incompetant
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous avons indiqué que votre galet qui se trouve au niveau de votre courroie d'alternateur était à remplacer, vous avez refusé le jour du rendez-vous et nous l'avons accepté. Cependant, le galet étant défectueux, nous vous avons expliqué que le galet en question compromet la garantie de votre courroie d'accessoire. Son rôle étant important au bon fonctionnement et à l'usure de votre courroie, le non remplacement peut entraîner une casse au niveau de la courroie. Votre devis reste et est toujours valable malgré votre commentaire... Cordialement Le responsable
Réponse de A. A.
Après démontage du galet il s est avéré qu il était comme neuf. De plus les vis qui tiennent le garde bout sous l aile n ont pas était remise correctement. J ai vu votre collaborateur remettre de l huile dans mon véhicule moteur en route. Le niveau d huile est trop élèvé et pour finir le bocal du liquide de refroidissement presque vide
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéTrès pro et au bon prix
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéLe mecano m'a prévenu qu'il manquait un peu de liquide de refroidissement, n'est il pas sensé lettre à niveau lors d'une vidange ?
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, Le forfait que vous avez sélectionné par internet ne comprend qu'une vidange simple avec le remplacement du filtre à huile, un forfait avec la dénomination /"révision/" (tarif supérieur de 12 euros) comprend les mises à niveaux et d'autres contrôles selon votre véhicule. Cependant, commercialement, nous vous invitons à vous présenter en magasin afin d'effectuer la mise à niveau gratuite de votre liquide de refroidissement. Cordialement. Le responsable
Réponse de A. A.
Bonjour Il est trop tard, j'en ai acheté
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéRendez-vous à 10h pour 2 pneus, je patiente. Sortie a 11h45. Inadmissible.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéNickel ,bon travail , respect de la durée, et tarif raisonnable
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéPrestation rapide et aucune complication
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéPour une intervention prévue de 35 minutes, j'ai attendu 1h30.
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéTrès bien accueillis et bien renseignés.
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéJ'ai effectué un parallélisme , changé les amortisseurs et les pneus ( pireli ) sur une Mercedes classe B de 2008 Après 14 000 kilomètres les pneumatiques pireli avant sont complètement lisses sur l'avant droit . Aux dires du conseiller c'est normal Je reste sans voix. Dans ce modèle les consommations reste de minimum de 20 000 Aucun recours, comme d'habitude Là où dans un autre centre peu apporte la marque, pas de solution
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A. A.
16 août 2021
Avis vérifiéXxxx
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A. A.
16 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéExcellent travail de qualité et un super accueil Très pro Je recommande
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéJ’avais pris un rdv pour le changement des freins avant et arrière. Ils ont vérifié et m’ont dit qu’il n’était pas nécessaire faire l’avant car ils étaient encore bons. C’est appréciable comme geste
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéC'est simplement Mon centre d'entretien de mes véhicules
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