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Résumé des avis
Excellent accueil et services de qualité à Feu Vert Reims Tinqueux, avec un personnel à l'écoute et compétent. Satisfaction générale des clients qui recommandent cette entreprise de confiance.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiérapide , professionnel
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéGarage recommandable
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéService rapide et sérieux. Je suis très satisfait et je recommande
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéle feu vert est facile d'accès , on peut stationner facilement .Pas de respect des horaires de rendez vous .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur de votre centre auto Feu Vert
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil avec des devis très corrects mais systématiquement des appels téléphoniques pour nous signaler d’autres soucis et nous proposer d’autres réparations . J’ai déposé mon vl ce mardi pour une courroie de distribution et on franchit cette fois un cap puisque les nouvelles réparations proposées m’étaient carrément imposées en me disant qu’on ne pouvait pas laisser repartir le vl dans cet état. Après palabres et négociations , j’ai réussi tant bien que mal à atténuer la casse . Résultat : 200 euros tout de même en plus sur la facture, sans vous parler des difficultés pour pouvoir régler en plusieurs fois comme proposé lors du devis .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés de constater que vous n'êtes pas pleinement satisfait par votre visite dans notre centre auto. Sachez que quand un véhicule entre dans nos ateliers pour réaliser une prestation, nous réalisons un diagnostic gratuit sur votre véhicule. Notre devoir de conseil nous oblige à vous informer par la création d'un devis de toute information constatée sur votre véhicule. Cependant, le propriétaire est et reste le seul décisionnaire. Nous sommes navrés si ce n'est pas le ressenti que vous avez eu. Nous restons à votre disposition pour plus d'information. Cordialement La Direction de votre centre auto Feu Vert
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéGros défaut d'organisation entre les ateliers et le magasin! Une partie du garage est sale et très désordonné. Ceci ne donne pas confiance.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Nous prenons note de votre retour afin d'améliorer nos services et l'organisation de l'atelier. Sachez également que nous essayons de garder un atelier le plus propre possible, mais qu'il arrive que la charge atelier soit trop importante le jour même. Nous sommes désolés du ressenti que cela vous a procuré. Nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement, L'équipe Feu Vert
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifiéCommandé sur internet, le produit était pret et le service de qualité, avec les conseils
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéPersonnel très compétent. Super sympa à tous les postes. Accueil, atelier.
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéRapide prestation correct
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A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéChaleureux
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéFidèle client.
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéprestations parfait et tres bon acceuil
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiéBon centre auto, accessible, personnel aimable, mais pousse un peu à la consommation en proposant des services supplémentaires non prévus et peut être pas forcément nécessaires
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéÉquipe de technicien très charmante et source de proposition après avoir monté sur mon véhicule un attelage incompatible avec mon véhicule Proposition adaptée et restitution de la voiture avec l’attelage 18:00 après l’heure initialement prévue L’équipe de technicien a contrôlé et regonflé les pneus Merci à tous
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur de votre centre auto Feu Vert Reims Tinqueux #PrenezSoinDeVous
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiébien mais un problème est survenue avant de repartir la connexion des radars de recule n'a pas été vérifier
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de ce petit incident, sachez que nous mettons tout en oeuvre pour améliorer nos services. Nous espérons vous revoir prochainement ! Cordialement L'équipe Feu Vert
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiéComme toujours, parfait !
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A. A.
2 mai 2021
Avis vérifié.ras
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A. A.
30 avr. 2021
Avis vérifiéIrrésistible
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéPersonnel pas agréable. Pas souriant. Rdv internet 9h, donc je viens à 9h, la personne me répond mal aimablement que c est un créneau (non précisé sur le mail de confirmation) et que ce sera 10h. Pas de soucis il y a plus grave, mais le ton était désagréable... plusieurs personnes comme cela dans ce feu vert Tinqueux. Dommage
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre FEU VERT REIMS TINQUEUX
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