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Résumé des avis
Le centre Feu Vert de Trans en Provence est très apprécié pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et sa propreté. Les clients soulignent une prise en charge efficace et souvent rapide. De nombreuses expériences positives témoignent de la confiance envers ce centre, considéré comme un choix fiable pour l'entretien automobile.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéla poignée de ma portière coté conducteur a casse et ma vitre électrique est bloquée le lendemain de la sortie de l atelier feu vert
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Je suis vraiment surpris par votre commentaire. Rien n'a été constaté ni par vous-même ni dans nos ateliers. Je vous prie de croire en notre sincérité. Votre fidélité est le marqueur de notre professionnalisme et nous éperons vous revoir très vite. Restant à votre écoute. Bruno
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiébien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne fin d'année L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéService efficace, agréablement surpris que l'on m'offre l'installation gracieusement!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bruno
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéDes gens compétant et agréable , désolé de cette note élevée mais je suis entièrement satisfait des prestations
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Bruno
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéMécontente qu' ils aient mis à la benne mes pneus d'été qui n'étaient pas complètement foutus lors de mon changement en pneus hiver
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire. Nous somme désolés de votre insatisfaction, je suis surpris que nous avons jeté vos pneus si vous avez demandé de les remettre dans votre véhicule. Je vous remercie de votre fidélité n'hésitez pas me demander à votre prochain passage. Bruno
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéLe service dont j'ai bénéficié dernièrement est décevant et ce n’est pas la première fois. En effet j'ai pris rendez-vous pour remplacer les deux pneus avant qui avaient été réservés pour ma FIAT 500 Le chef atelier qui a assuré la réception du véhicule m'a convaincu que le parallélisme était à rectifier dans la mesure où, d'après lui, l’extérieur des pneus à remplacer étaient plus usé que l'intérieur. Lors de la récupération du véhicule, le parallélisme avait effectivement été rectifié d'après la facture mais le rapport évoquait une usure plus importante à intérieur et non à l'extérieur des pneus qui avaient été remplacés. D’autre part la permutation avant arrière des pneus n’avait pas pu être effectuée bien que prévue dans cette intervention dans la mesure où, semble-t-il, les écrous antivol étaient trop serrés. Il est à noter que cette opération avait été effectuée sur le train de pneus en question par le même atelier quelques mois plus tôt lors du remplacement de deux autres pneus. Constatent qu’il m’était désormais impossible de remplacer mes roues arrière en cas de crevaison, je suis rendu chez Fiat où cette opération a été effectuée en quelques minutes et gratuitement. J’ajoute qu’il y a deux ans, j’ai récupéré un véhicule Fiat 500 X du même atelier avec des pneus avant neufs gonflés à la pression de 3, 8 kilos. Le chef d’atelier de l’époque était convenu que l’employé qui avait réalisé l’opération avait dû oublier de rabaisser la pression après avoir remonté les roues. Permettez-moi de douter alors de ce qu’on appelle un excellent rapport qualité prix.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité de travail que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et vous souhaitons une très bonne fin d'année. Pour tout besoin n'hésitez pas à me demander je me ferais un devoir de vous aider. Bruno
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et bon rapport qualité prix
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Bruno
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéAccessible et très utile
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. Bruno
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel agréable et disponible Toujours de très bons conseils
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Bruno
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiéMon rendez vous pris sur internet à 14h n'a pas été respecté. Et la réparation annoncée en 30mn a pris presque une heure. Me faire payer des protections anti covid 19 3€90 et des frais de recyclage 2€54 de déchets (c'était une vis) pour la réparation d'une crevaison est absolument scandaleux ! Cela a représenté 20% du prix de la prestation, 29,99€. Client depuis plus de trente ans vous ne me reverrez plus.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer les réceptions. Pour les taxes je suis désolé, mais si vous êtes client fidèle ce n'est pas perdu, je m'y engage. Bruno
Réponse de A. A.
Je vous remercie pour votre réponse cependant mon message ne visait pas à bénéficier davantage particuliers mais se souligner qu'il me paraît anormal de demander des participations à vos frais covid. Lorsque on fait des courses dans les autres commerces ou artisans il n'est pas demandé cette participation. Cordialement.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel agréable et serviable Prix attractif Je recommande
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Bruno
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéJ’étais content jusque là des services de feu vert mais lors de mon dernier rendez vous j’ai été extrêmement déçu
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction l'équipe mais tout en œuvre pour vous satisfaire. Toute l'équipe vous souhaite un bon weekend. Bruno
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel charmant et très à l'écoute de la clientèle. De plus, les prix sont très compétitifs ce qui ne gâche rien.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien, bon accueil bonnes prestations
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéen baisse
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! Bruno
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéPar contre le vendeur Anthony au top
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéJe n'ai plus peur des factures de ma voiture et ça ça n'a pas de prix merci encore à tout e monde.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
C'est sincère vous êtes au top et le personnel est vraiment très très très bon
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéEn ce qui concerne feu vert Trans en provence, excellent accueil par du personnel compétent et de bon conseil..
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéRéactifs efficaces
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Bruno
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéProduit recherché en stock , RAS
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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