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Résumé des avis
Le centre de Feu Vert à Brignoles est apprécié pour son accueil, le professionnalisme de son équipe et sa rapidité d'exécution. Les clients notent une bonne écoute et des conseils adaptés, assurant une satisfaction générale.
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéJe ne suis venu que pour une petite intervention, changement de batterie, mais j’ai été très satisfait de la disponibilité , efficacité et rapidité de l’intervention avec en sus la sympathie du personnel. Top !
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiésatisfaisant
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéTRES PROFESSIONNEL
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéAu top crevaison de la remorque sur autoroute je suis arriver pour faire mettre la roue de secours et vue l'usure des autres pneus (4 au total sur la remorque) j'ai pris la décision de les changer et Feu vert les avait en stock et on bien voulu le faire tout de suite. Bravo et merci à eux
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéDurite d’air moteur non remonté, de l’huile sur le moteur, la calandre et le radiateur même pas un coup de chiffon. Niveau direction assistée et lave glace pas fait. Trop d’huile dans le moteur et liquide de frein. J’ai demandé à vérifier le filtre air, on me dit qu’il est bon quand je vérifie il est à changer. Que se soit un jeune qui s’occupe de l’entretien ne me dérange pas mais que le chef d’atelier ne vérifie pas le travail c’est inadmissible. Je vous passe le dépassement de l’horaire prévu. Je suis très déçu du manque de professionnalisme sachant que j’étais en vacances et je devais repartir le lendemain, résultat il a fallu que je récupère les manquements de votre équipe avant de prendre la route.
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et service rapide
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéTrès satisfaisant
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéJ’emmène une voiture pour un pré-diagnostic de contrôle technique avant-hier ; ils ont 1h et demi de retard, mais n’ont pas prévenu qu’ils avaient du retard. J’attendais bêtement pendant tout ce temps… Avant de partir ils ne m’ont pas donné de compte-rendu écrit du diagnostic donc je ne suis pas mieux avancée, j’ai eu un bref rapport oral sur ce qu’il y avait à faire et c’est tout. J’attends toujours ce compte-rendu qui montrerait au moins que le diagnostic a été fait dans les règles de l’art. Ils ont aussi repéré une fuite pour lequel j’attends toujours un devis. Je trouve que ça manque un peu de professionnalisme, que je doive revenir vers eux à ces sujets.
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéRdv pris sur internet. Véhicule rendu à l'heure.
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéDébut 2021 j’ai acheté un Citroën C4 Spacetourer neuf. La société qui me l’a vendu m’a proposé et vendu un contrat entretien et réparation Opteven de 36 mois. Dans ce contrat il est précisé que l’entretien peut être réalisé dans n’importe quel centre Feu Vert. Mi-juillet le voyant Service s’est allumé me signalant qu’il fallait procéder à l’entretien de la voiture. Le 21 juillet J’ai téléphoné au centre Feu Vert de Brignoles pour prendre rendez-vous. On m’a expliqué qu’il fallait d’abord demander l’autorisation d’Opteven et que Feu Vert allait s’en charger. N’ayant pas de réponse de Feu Vert j’ai rappelé et on m’a dit que la réponse d’Opteven était négative, qu’il fallait que je prenne directement contact avec Opteven et que j’envoie à Opteven une photo du tableau de bord montrant le voyant SERVICE allumé. Ce que j’ai fait par mail. Le lendemain j’ai repris contact avec un responsable Feu Vert pour savoir s’il avait reçu l’accord d’Opteven. Outre la réponse négative du 22 juillet il n’avait rien. J’ai rappelé Opteven. La personne qui m’a répondu m’a a dit qu’Opteven était d’accord pour prendre en charge l’entretien de ma voiture et que je devais demander à Feu Vert Brignoles de les rappeler. Ce que j’ai fait. Le 26 j’ai repris contact avec Feu Vert qui n’avait toujours rien. Entre le 26 juillet et le 4 ou 5 août, j’ai passé plus de 20 coups de téléphone à Feu Vert Brignole et à Opteven pour régler le problème (Feu Vert décrochait 1 fois sur 2). À chaque fois la personne d’Opteven qui m’a répondu (et qui n’est jamais la même) me disait qu’elle envoyait l’accord a Feu Vert Brignoles et quand un peu plus tard j’appelais le responsable Feu Vert il me disait qu’il n’avait pas reçu l’accord. Il faut noter que jamais Feu Vert Brignoles, ni Opteven ne m’ont appelé, c’est toujours moi qui ait dû téléphoner. Finalement Opteven m’a demandé je prendre l’entretien à ma charge et que je serais rembourser sur envoi de la facture. J’ai donc fait faire l’entretien de ma voiture à Feu Vert Brignoles, ce qui me permet de donner mon avis sur le service Feu Vert Brignoles. Je précise que je suis client Feu Vert qui m’a entre autre monté l’attelage de mon Space Tourer.
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A. A.
16 août 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil. Une révision complète sauf manque une réparation pour maintenir la plage arrière demandée. Un appel téléphonique prévu et non réalisé.
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéUn service après vente satisfaisant. Bonne équipe.
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiémerci
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéTrès bien mais il y a moins chère
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéTrès satisfait merci
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéCompétent
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéBien
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