Avis pour Feu Vert Orange

Réponse scandaleuse. Faisons l'historique: je possède une Jaguar F-Type (sensée être entretenue chez Feu Vert!). Je passe en magasin pour acheter des chaussettes. On me dit (et ça semble correct) que ce n'est pas possible pour ce type de véhicule.OK. Le vendeur me propose alors sans parler d'alternative les chaines Könic et il n'en a que 2 en stock. Proposition ridicule pour un 4x4 permanents: risque de bousiller le différentiel! Nonobstant cette situation, il me vend malgré tout ces 2 chaines que je reconnais avoir eu tort d'acheter. Il les fait mettre à la mesure de mes pneus et me laisse partir sans la caisse dont je n'avais pas besoin puisque ces chaines étaient rangées dans une mallette. Et il omet de me dire qu'en cas de problème, il ne pourrait rien faire si je n'avais pas gardé la caisse en carton!!! Je pars 2 jours après à Chambéry où je passe chez le Feu Vert local qui a un 2ème jeu de chaines, mais me dit que cet achat est ridicule car aussi cher qu'un train de pneus neige à /- 80€ près, le coût du montage des ces pneus chaque année! Je rentre donc à Orange 3 jours plus tard sans avoir utilisé ces chaines (elles ne sont pas sorties de leur mallette), demande à ce qu'elles soient reprises et souhaite faire placer 4 pneus Hankook dont les prix est donc quasi équivalent. Le problème, c'est que sans cette caisse dont PERSONNE ne m'a averti de l'importance, il ne peut rien faire! Je suis scandalisé de ce manque d'esprit commercial avec, cherry on the cake, un client fidèle qui allait faire entretenir sa Jaguar chez Feu Vert Orange dans le cadre de son contrat avec ARAMIS! J'irai évidemment ailleurs si mon problème ne trouve pas de solution constructive. De ma part, j'ai signifié clairement que j'étais près à perdre 100€ sur cette horrible opération afin de témoigner de mon excellente bonne volonté. Avant d'aller plus loin, j'apprécierai grandement qu'un directeur plus conscient de négociation commerciale réponde à ce message. Aucune menace à ce stade. Rien qu'une demande bien légitime d'un client mal servi. Pour rappel, vente de deux chaines alors qu'il m'en fallait quatre et aucune mise en garde sur le fait que sans caisse en carton, aucune reprise n'était possible! Merci de votre aimable et constructive attention.