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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Sens St Martin du Tertre est apprécié pour son écoute, la rapidité des interventions et le professionnalisme du personnel. Les clients saluent également la convivialité de l'accueil et la qualité des prestations fournies, comme le changement de pneus et la réparation de véhicules.
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert Sens ! L'équipe Feu Vert Sens
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéTravail sérieux
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert Sens
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéTrès sympa et bon accueil. Efficace et rapide.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe, ces derniers nous encouragent plus que tout. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. L'équipe Feu Vert Sens
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéfranchement que dire.... conseil inexistant si ce n'est pour faire de l'argent. j'emene ma voiture pour changer mes pneus, je repars avec de la casse, bien entendu la faute ne revient pas aux supers mécaniciens, qui font toujours du travail consciencieux!!! De plus prenez garde, ils ne prennent même plus le temps de vous demander la garantie pneus, elle est mise d'office, regardez bien avant de signer. bref 1 client de perdu mais 10 de trouvés selon l'un des proprio. Attitude faussement courtoise et mépris sous-jacent.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Votre commentaire a retenu toute mon attention. Vous avez pris quelques raccourcis que je ne peux laisser dans l’état. Lors de la reprise de votre véhicule dans mes ateliers, il n’y avait aucune casse, pour reprendre vos propos, sur votre véhicule. Le lendemain, vous êtes revenu avec un capteur de pression défectueux. Selon vos indications, ce voyant est apparu seulement 2 ou 3 km après votre sortie de nos ateliers. Des faits contestés par le constructeur lui-même, lors de votre passage à la concession pour vérification de nos travaux, avec le contrôle de votre calculateur. Ce dernier a enregistré l'apparition du capteur défectueux après avoir effectué 90 km depuis la sortie de mon centre !!! Aucune irrégularité concernant notre prestation, ni responsabilité n’a été constatée par mon équipe et par le chef d’atelier du constructeur de votre marque. (Photos à l'appui) Après avoir insinué des vices cachés de la part de mon équipe, Vous m’avez réclamé la prise en charge de la totalité des réparations sous peine de /"perdre un client/". N’ayant aucune responsabilité, Je vous ai simplement répondu que votre souhait de ne plus revenir n’aura aucune incidence sur ma décision de ne pas prendre en charge vos réparations. Est-ce un mépris de la clientèle ? Comment ma réponse peut-elle avoir un rapport avec le discours que vous me faites tenir dans votre commentaire peu élogieux. Mes équipes sont engagées, comme moi-même, dans la même direction, celle de la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle. Et elles ont toute ma confiance. Cordialement, Le gérant
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A. A.
25 oct. 2021
Avis vérifiéNickel rien à redire
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Nous vous en remercions beaucoup ! Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert Sens
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A. A.
25 oct. 2021
Avis vérifiéLa seule chose que j'aurais à reprocher est que je me suis retrouvée avec les doigts noirs quand j'ai fermé la portière gauche en reprenant ma voiture donc ce serait bien de vérifier que vous avez nettoyé après votre passage
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A. A.
25 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! L’équipe Feu Vert Sens
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A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiéL accueil atelier, pas sympathique. Dommage car le reste du personnel et très sympathique
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A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiétarif cher (valve non changer plus recyclage pneu indiqué sur facture mais sur site 1001 pneu indiquer gratuit compris dans le prix des pneus et aide au covid un peu cher pour les respect de sécuriste
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéBon accueil, tarifs des prestations très intéressants, délai d'attente respecté.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert Sens vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. L'équipe Feu Vert Sens
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéRAS proximité domicile pas de remarque particulière sur les prestations
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert Sens vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. L'équipe Feu Vert Sens
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéService rapide et impeccable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! Au plaisir de vous revoir dans votre centre auto ! L’équipe Feu Vert Sens
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil excellent. Service et écoute. Bravo à l’équipe.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour cette note et ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert Sens
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéTout estOK
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert Sens
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéSuper accueil Travail soigné ! Et la petite caissière Séverine est au top des top
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Feu Vert Sens
Réponse de A. A.
BonjourDe rien c est tout à fait normal de dire haut et fort quand c est bien car souvent les gens disent quand ils sont mécontents. Par contre pour la note c est bien 5 la plus haute j’espère car sinon ça ne va pas aller car je donne vraiment la note la plus haute pour feu vert voulx. Bonne journée à vous..
Réponse de A. A.
BonjourDe rien c est tout à fait normal de dire haut et fort quand c est bien car souvent les gens disent quand ils sont mécontents. Par contre pour la note c est bien 5 la plus haute j’espère car sinon ça ne va pas aller car je donne vraiment la note la plus haute pour feu vert voulx. Bonne journée à vous..
Réponse de A. A.
BonjourDe rien c est tout à fait normal de dire haut et fort quand c est bien car souvent les gens disent quand ils sont mécontents. Par contre pour la note c est bien 5 la plus haute j’espère car sinon ça ne va pas aller car je donne vraiment la note la plus haute pour feu vert voulx. Bonne journée à vous..
Réponse de A. A.
BonjourDe rien c est tout à fait normal de dire haut et fort quand c est bien car souvent les gens disent quand ils sont mécontents. Par contre pour la note c est bien 5 la plus haute j’espère car sinon ça ne va pas aller car je donne vraiment la note la plus haute pour feu vert voulx. Bonne journée à vous..
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéDéçu des prestations. Je suis retourné voir un garagiste pour vérifier mes amortisseurs alors qu'ils ont été remplacé il y a quelque mois. Justificatif donné complètement faux. Devis pour des plaquettes de freins mais pas les disques alors qu'ils sont aux 3/4 usés.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéBien mais peu mieux faire...oubli de remise à jour du système de navigation lors d'une vidange moteur et entretien des 25000 km.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour ce petit contretemps, heureusement ceci fut résolu lors de votre visite le lendemain. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert Sens
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéTrés PRO
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert Sens vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait de votre visite. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans nos centres. Feu Vert Sens
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifié,,,,
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert Sens vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. L'équipe Feu Vert Sens
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéParfait👌
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert Sens vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. L'équipe Feu Vert Sens
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