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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Grenoble St Martin d'Hères offre un accueil professionnel et un service rapide, respectant les rendez-vous et les délais de réparation, pour une satisfaction générale des clients.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéExcellent accueil de toute l'équipe depuis la réception , le technicien et le directeur de l'agence. Approche très professionnelle, malgré la crainte que j'avais au départ en confiant mon Audi A4 3.0 V6 pour faire un changement de pompe à liquide de refroidissement. Avant de démonter celle-ci, le technicien à démonté le système d'admission et celui-ci était très très encrassé, si bien que dans le boitier papillon les clapets ne devaient certainement plus s'ouvrir et se refermer normalement tant ils étaient encrassés ! Le technicien a nettoyé tout le système d'admission gracieusement, et depuis la voiture tourne encore mieux qu'avant. Encore bravo et merci.
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A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéLa prise en charge du véhicule àl'heure convenue était défaillante.
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéRAS : rapide et très bien fait
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
3 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 mai 2023
Avis vérifiéPoseur de l’attelage efficace
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A. A.
2 mai 2023
Avis vérifiéToujours très rapides à répondre au téléphone pour les prises de rendez-vous. Très aimables et disponibles. Le service est au top! Je recommande ce garage.
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A. A.
30 avr. 2023
Avis vérifiébon service
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéCommode et suffisant
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A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifiéÉquipe sérieuse et rapide. Contrat d’entretien sur 2 ans très intéressant.
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifiébonne réception de Daphné très à l’écoute moins bien en atelier accoudoir taché de graisse taches d’huile autour du remplissage
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifiéPersonnel très compétant mais peu aimable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifiétrès bon magasin
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiénon renseigné pour des ampoules de feux stop
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéSatisfait, mais une personne désagréable a la remise des clé 🔑, vraiment désagréable ! A st martin d'heres elle devrait faire autre chose ou s'acheter un sourire et une amabilité !
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéJ'ai fait changer mes freins le samedi 1er avril ainsi que 4 pneus. Et depuis j'ai un bruit strident quasiment à chaque freinage, j'ai montré une video où on entends clairement le bruit. Je suis revenu samedi pour faire corriger ceci avec la voiture immobilisé pendant 2h30. Quand je suis venu venu reprendre le véhicule, on m'a dis que la voiture n'avait rien et qu'ils n'avaient rien fait. A mon étonnement, la personne est allé voir le technicien et est revenu en me disant que finalement ils étaient intervenus sur la voiture en coupant "du fer qui dépassait". Je suis donc rentré chez moi, et au 3e freinage le bruit strident est toujours là.... Il y a t'il vraiment eu quelque chose de fait sur ma voiture? une personne à t'elle pris le temps de vérifier le problème? ou comme c'est du SAV, tout le monde s'en fout?
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéMauvaise pose d'un élément sur mon véhicule sans vérification préalable de feu vert
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiébonne equipe
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A. A.
16 avr. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace ...
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéManque de sérieux et pas du tout commercial : j'avais une ampoule avant défectueuse. La personne a changé la mauvaise. Lorsque j'y suis retournée 3 jours après (je ne m'en suis pas aperçue de suite), l'atelier m'a changé la bonne ampoule. Non seulement j'ai repayé la nouvelle ampoule, mais ils n'ont pas voulu me rembourser la précédente. J'étais fidèle depuis des années (carte de fidélité), mais là c'est terminé, je n'y remettrai plus les pieds.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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