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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Grenoble St Martin d'Hères offre un accueil professionnel et un service rapide, respectant les rendez-vous et les délais de réparation, pour une satisfaction générale des clients.
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A. A.
2 juil. 2021
Avis vérifiéequipe dynamique acceuil
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A. A.
2 juil. 2021
Avis vérifiéProfessionnels; contact agréable
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéC'était la première fois (et sans doute la dernière !) que je confiais mon véhicule pour une révision prétendument conforme à celle du constructeur. Lorsque j'ai récupéré ma voiture (avec une heure de retard), 2 entretiens important n'avaient pas été effectués : remplacement des bougies et changement du liquide de freins. Ayant acheté cette prestation en ligne, il n'était pas précisé que le "forfait révision Peugeot" ne comprenait pas ces entretiens, d'autant plus que j'avais fourni l'immatriculation du véhicule et le kilométrage. Je vais donc devoir prendre rendez-vous chez Peugeot pour compléter cette révision qui au final me coûtera aussi cher qu'une révision constructeur. Je trouve qu'il n'est pas très honnête d'appâter le client avec des prix intéressant alors que la prestation n'est pas conforme à ce qu'exige le bon entretien du véhicule. D'autre part, je voudrais également signaler que j'ai trouvé le véhicule ouvert (et sale) sur le parking et qu'aucune disposition contre la Covid ne semble avoir été prise alors que cela m'a été facturé. Cerise sur le gâteau : on m'a dit que la vidange avait pris du retard car le mécanicien ne savait pas où se trouve le filtre à huile. Pas très rassurant !!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Suite à notre échange téléphonique nous nous excusons une nouvelle fois pour les désagréments. Nous espérons que votre prochaine visite pour effectuer le reste de la révision constructeur sera une réussite. L'équipe de votre Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonsoir, En effet et je vous en remercie. Je ne manquerai donc pas de rectifier mon avis. Bien cordialement
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéSuper efficace
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel sérieux et compétant selon ma longue expérience chez Feu Vert
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéBien mais un peu cher
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéBon accueil, bon travail prix correct
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéLe dicton dit (à tort) 'vite fait bien fait' !!! Feu vert est la preuve vivante que çà peut être 'vite fait' et vraiment pas 'bien fait' !!!
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéTout à été conforme à ma commande service et accueil compétant.
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéj'ai profité d'une réduction et payé en décalé
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéras
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéDisapointed
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Suite à notre échange téléphonique, nous vous prions d'accepter nos excuses pour la prestation de changement de pneu qui a dû être refaite ainsi que pour nos délais de prise en charge qui sont assez longs. Nous espérons que malgré cette déconvenue vous continuerez à nous confier l'entretien de votre voiture. Avec toute nos excuses, L'équipe Feu Vert Saint Martin d'Hères
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéRdv pris pour 12h (midi) , voiture toujours non faite a 16h30. Pour une simple recharge à moitié de clim
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous renouvelons nos excuses pour le retard de la journée sur le traitement des climatisations. Nous faisons tout notre possible pour éviter qu'une telle situation se reproduise à l'avenir. Avec toute nos excuses, bonne journée. L'équipe de votre atelier Feu Vert Saint Martin d'Hères
Réponse de A. A.
Bonjour, j apprécie le fait que feu vert ai pris le temps de nous appeler pour s excusez. Mais il est important que «les clients » soient informés des retards, un appel, ne prend que peut de temps….(, nous payons, nous prenons un rdv qui etait censé nous arranger et non pas nous mettre dans l embarras : parent absent a la sortie scolaire, , rdv manquer ect….
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéBon accueil personnel sympa !
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéSatisfait de la prestation mais manque de coordination entre les assistants téléphoniques et les mécaniciens (temps et prestations réalisables).
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiérapide efficace accueillant
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéRévision sans problème
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