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Résumé des avis
Le centre Feu Vert d'Aix-en-Provence se distingue par un accueil chaleureux et un personnel professionnel. Les clients apprécient la propreté et la bonne organisation du magasin, contribuant à des visites agréables et satisfaisantes. Les rendez-vous sont généralement pris en charge rapidement.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéBon produit dommage que les deux pneus n étaient pas de la même dimension problème qui a été vite réglé
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéPrestations techniques correctes mais l'accueil client et le temps d'attente à la restitution sont largement inacceptable. Deuxième expérience, toujours pareil.
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéEquipe sympathique
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas été appeler pour me prévenir que ma voiture était prête alors que c'était convenu Beaucoup d'attente au téléphone
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéMalgré une commande internet, les délais sont difficilement tenus et pourraient être plus courts.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéJ’ai pris rdv pour pneus polissage de phares et feu car stop. Pour les Pneus ok sauf qu’au prix annoncé il faut rajouter 60 € d’équilibrage. Attente de plus d’une heure car ils n’avaient pas le nettoyant pour phare alors que c’était prévu ds le rdv pour me donner nouveau rdv. Oubli de changer le feu arrière pour me dire pour lui nous ne l’avons pas voyez votre concessionnaire Toyota. Bref jusqu’à maintenant très satisfait de feu vert mais là un manque net de sérieux. Sinon équipe sympathique.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil chaleureux tarif correct rapidité
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéproblème d'accueil et de respect de la clientèle... très déçu.. car j'ai recommandé votre centre à une amie qui a été très mal reçue par l'un de vos conseillers....(irrespectueusement)
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéService au top
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéSuper compétent, très professionnel je recommande feu vert Aix-en-Provence
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéTravail bacle Recuperation du vehicule lors de la Fermeture Nous etions enferme dans le magasin 1 personne au comptoir qui n'a meme pas fait le tour du vehicule lors de la remise des clefs -Resultat 1 Jante abime Capuchon sur pneu non remis et pression des pneus non faite Plus jamais
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéSatisfaite Promotion 1 pneu acheté 1 pneu offert
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel très actif et à l’écoute
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéLe vendeur Nicolas très compétent et sympathique. J’ai mis 9 étoiles car un manque évident de personnel d’où une trop longue attente aussi bien en magasin pour avoir un vendeur qu’en caisse.
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéPremière expérience chez feu vert et nous sommes très satisfaits. L accueil téléphonique ou en présentiel, la bienveillance du personnel et le suivi des travaux sur notre voiture Très rare de nos jours d avoir un service d une si grande qualité, félicitations a toute l équipe
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéPromotion sur les pneus finalement pas applicable sur mon véhicule, une twingo 3 tout à fait classique. Le vendeur a ete tres poussant sur des ventes complémentaires ( pneus avant usés a 60%) et autres entretien non urgent . Devis supplémentaire 500 € non accepté.
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéPrestation en baisse, diagnostic fantaisiste sur des prestations réalisées chez le concessionnaire il y a peu auquel je ferais plutôt confiance, serrage clé à choc sur écrou anti vol pourtant à proscrire chez le constructeur, participation protection anti-covid 19, à quel titre pour des mécano sans masque et à quel niveau de désinfection des véhicules…
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéIncapable de faire un diagnostic et apres 2 interventions ratées renvoi chez le concessionnaire pour trouver la panne....de l'argent dépensé pour rien!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur Après consultation de votre dossier, nous regrettons de ne pas pouvoir solutionner votre problème rencontré avec votre système de climatisation de votre TOYOTA Land cruiser des années 2000. Malgré les 2 interventions impossible de cibler la fuite de gaz de clim. Nous vous avons invité à aller voir un spécialiste de la marque. Cordialement L'Equipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Je pense hélas que vous n'avez pas le bon niveau pour vos techniciens: la fuite a été détectée en 2 minutes chrono chez toyota: fuite sur la durite HP. par contre vous m'avez bien facturé vos 2 interventions: le 3 juillet 72.80 facture 959784 et le 2 septembre 43.80 facture 962069....qui pour moi sont des interventions "de facturation" mais pas des interventions "de techniciens". je souhaite un remboursement de ces 2 prestations mal effectuées salutations
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel pas très coopératif (1 seule personne "bien"): aucune coopération pour retrouver une batterie que je souhaitais récupérer pour faire jouer la garantie("ah mais Monsieur, il y en a des centaines dans les conteneurs"...: perte 150€!)
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur Suite à votre montage de batterie sur votre Clio 2 qui s'est bien passé le samedi 04 septembre. Vous êtes revenu vers nous le lundi 06 septembre afin de récupérer votre ancienne batterie Sans nous donner la marque, la référence de cette dernière vous nous demandez de chercher votre ancienne batterie dans des bacs de recyclage qui comporte plusieurs dizaines de batterie. Nous avons fait cela ensemble ce matin naturellement sans succès. Nous vous invitons à préciser vos demandes de récupérer les anciennes pièce démonté avant les interventions à nos conseillers. Car toutes les pièces partent en recyclage ou traitement des déchets comme nous impose la réglementation. Cordialement.
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A. A.
13 sept. 2021
Avis vérifiéPrestations OK - Devis clair et précis
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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