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Résumé des avis
L'accueil à Feu Vert Annecy Seynod est souvent apprécié pour sa bienveillance et son professionnalisme. Les clients soulignent l'efficacité des services, notamment pour les interventions sur véhicules et les conseils pertinents. De plus, la rapidité d'exécution des prestations et la propreté des véhicules rendent l'expérience globalement positive.
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéUn rendez vous de 11h15 à 12h. Lors de mon arrivé, j'ai eu le droit a une inspection de la voiture pour le remplacement des pneus (de neige à toute saison qui était dans mon coffre). vérification de l'age des pneus alors que j'avais précisé que la voiture avait 2 ans. pneus de série. Le technicien m'avait informé que la voiture serait prête vers 12h mais que j'aurais un SMS pour m'informer. 12h08 n'ayant pas d'infos je me dirige vers le garage. porte close!!! fermé de 12h à 14h... A la reprise du véhicule on m'informe que le technicien a du publier d'appeler. mais pas grave.... ben si j'avais un planning pour mon début d'apres midi.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiébien ,accueil très pro
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéun trés bonne accueil personnel trés accueillant
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiébien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéFeu Vert Seynod a fait la révision de ma 208, en récupérant ma voiture je n'ai eu que ma facture, aucune fiche de suivi, je ne sais pas ce qui a été réellement fait, mon carnet d'entretien laisser sur le siège passager n'a pas été rempli... Le voyant d'entretien a bien été enlevé, le travail a peut-être bien été effectué... mais je n'en sais rien... Quand j'ai demandé si tout c'était bien passer on m'a répondu "Heu... oui surement...". Pas très sérieux.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéAssez bonne il manque un peu de communication
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
22 mai 2022
Avis vérifiétarifs corrects
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiébonne disponibilité, accueil agréable et réponses à nos questions avec le sourire .;-)
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéLors de ma vidange, ils m'ont installé un filtre à habitacle alors que je ne l'avais pas demandé J'avais demandé à ce que le filtre à air soit changé et ça n'a pas été le cas J'ai été obligée d'y retourner 2 fois pour régler ce problème : perte de temps donc perte d'argent Quand on souhaite une vidange, ils nous font la vidange mais ils rajoutent plein de petites choses qui font bien monter la facture et ils appellent ça une REVISION.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéNettoyage des phares en vue contrôle technique conforme à mes attentes pour un prix correct
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
15 mai 2022
Avis vérifiéRendez-vous rapide, prix corrects
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
15 mai 2022
Avis vérifiéService tout a fait satisfaisant ; juste améliorer un peu la tenue des horaires
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéService rapide et efficace. L'accueil pourrait être plus chaleureux.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéPar le biais de mon contrat de maintenance, un jeu de pneus n’était offert. Ils ont donc été installé lors de ce rdv mais facturés!!! Mon contrat se terminant en juin, cette offre est donc perdue!!! Que me proposez-vous?
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. Le Directeur du centre.
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéJ'ai trouvé ce que je voulais mais pas tout .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéÉtablissement à votre écoute, prestation de qualité.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéje suis satisfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéMalhonnête !!! Sans me le dire ils m'ont fait signer un credit revolving en plus d'un crédit sur 3 mois pour un achat Il ne m'ont pas non plus fait 20/100 sur le deuxième peux comme proposé . Ce sont des voyous
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéSuper
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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