Aller sur le site
Résumé des avis
L'accueil à Feu Vert Annecy Seynod est souvent apprécié pour sa bienveillance et son professionnalisme. Les clients soulignent l'efficacité des services, notamment pour les interventions sur véhicules et les conseils pertinents. De plus, la rapidité d'exécution des prestations et la propreté des véhicules rendent l'expérience globalement positive.
-
A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéAlors que je venais de faire faire une vidange chez Feu Vert, lors du contrôle technique on m'informe qu'il y a une fuite au niveau du bouchon de vidange ce qui va imposer une contre visite. Je me déplace donc chez Feu Vert pour demander à ce que cela soit réparé immédiatement. Aucun mot d'excuse de la part de la personne qui m'a reçu et qui me dit qu'il faut que je prenne rendez-vous (J'habite à 30km de là). Le ton est effectivement monté et cela a finalement pu se faire dans la matinée.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Par avance nous vous remercions. Cordialement, Le directeur de votre centre auto Feu Vert
-
A. A.
31 mai 2021
Avis vérifiéAccueil agréable et informations claires nettes
-
A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéBien ,mais attente trop longue
-
A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéBonjour Suite a la vidange faite à votre centre auto, trop huile ont été mis après la vidange risque de casse moteur bouchon de remplissage pas nettoyé vraiment très déçu, je suis repassé vous voir pour régler le problème en faite j ’ai un doute sur les prestations faites !!! Est ce tout à bien été changé ? Différent filtre. Cordialement
-
A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéService rapide et efficace, technicien accueillant et de bon conseil concernant la prestation réalisée. Je retournerai dans ce centre pour l'entretien de mon véhicule.
-
A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéPrix compéttif en passant par internet et en récupérant en magasin...
-
A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéPersonnel agréable, délai respecté...
-
A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéAccueil excellent. Efficacité. Sérieux. Bons conseils
-
A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéArticle conseillé commandé ne correspondait pas a ma voiture. du coup retour a la plateforme et au final entre la commande et l'arrivée du produit il s'est passé 45 jours !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés avec l'échange de votre produit. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour ce désagrément et vous souhaitons une bonne journée. A bientôt, L'équipe Feu Vert
-
A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéJe vais à feu vert pour changer mes pneus, ok mais à chaque fois on essaie de me vendre un autre produit .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous avons un devoir de conseil envers nos clients, mais cela ne vous oblige en rien à effectuer les travaux préconisés. Nou sommes cependant désolés du ressenti que vous avez eu suite à ces appels. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Le Directeur du centre
-
A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéBon conseil avant l'achat. Bon accueil
-
A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéamabilité et exactitude
-
A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiérdv rapide, honoré dans les délais, prix inférieur aux concessions
-
A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiérapide et efficace dans mon budget
-
A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéJe suis très mécontente de l'accueil du service après vente de "feu vert" Annecy Seynod . Achat d'un porte vélo green valley ref 601943. Après avoir monté ce vélo sur l'attelage (installé précédemment par "feu vert" ), impossible de le démonter . Il a fallu l'intervention successive de 2 techniciens "feu-vert" pour le démonter. Impossible de retirer la clé. Je négocie la reprise de ce porte vélo à "Feu vert" et demande un avoir avec la possibilité utiliser cet avoir pour choisir un autre porte vélo et cela m'est refusé. Après maintes discussions et maints coups de fil, j'apprends que ce porte vélo fait partie d'une série défectueuse . J'obtiens finalement un avoir après maintes tentatives de mes interlocuteurs pour me convaincre de repartir avec ce porte vélo m'accusant de l'avoir sorti de son emballage pour le monter sur l'attelage . Comme il avait été sorti de son emballage il ne voulait pas le reprendre alors qu'il s'est avéré que ce porte vélo était défectueux. D'emblée on m'a fait comprendre que ce n'était pas possible de négocier un avoir et que ce n'était pas la peine de discuter . il a fallu beaucoup insister pour convaincre mes interlocuteurs que le problème ne venait pas de moi mais du porte vélo qui s'est révélé défectueux une fois qu'ils se soient correctement renseignés.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nous sommes malheureusement tenus de respecter les conditions de retour en service-après-vente pour chaque fournisseur. Soyez certaine que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre Feu Vert Annecy Seynod
-
A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéPersonnel consciencieux et agréable on se sent en sécurité quand on repart après les travaux effectués.
-
A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiémagasin propre
-
A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéBien
-
A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéBonjour je passe une commande le 25/04/2021 de 4 pneus et une jante que je aurais du être livre le 28/04/2021 mais ce pas passe comment prévu et pendent presque 2 semaines ou même plus je u aucune nouvelles de lors part ce je aurais pas appelle a 3 reprises pendent la période de attends je aurais toujours pas de nouvelles on plus de ca le 06/05/2021 je me déplace au magasin Feux Vert pour essaie de trouve une solution et je fini pour récupère touts que je avais besoin mais je me attendais ou moins a un geste commercial après une attente aussi long.. on plus au moment que je suis allez récupère les pièces un des vendeurs me dit que sais de lors faute que la commande soit jamais arrive passe que le fabricant été on rupture de stock et donc ne fabrique plus ce type de pneus.. Mais grand question est ce je aurais pas fais le nécessaire pour avoir des infos de la commande combien de temps je aurais attendu??? Dernier question comment est possible un site aussi répute que vous vends de produits sur internet qui son on rupture de stock?????
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Pour répondre a votre question, il arrive que des articles soient disponibles sur le site internet, mai pas chez le manufacturier, car Feu Vert dispose d'un grand entrepôt de stockage avec énormément de pneumatiques. Cependant, cette fois-ci ce ne fut pas le cas et nous en sommes sincèrement désolés. Nous prenons note vos remarques et restons à votre écoute. Cordialement, L’équipe Feu Vert
-
A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiétres bien
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
