Avis pour Feu Vert Bihorel

Bonjour Monsieur F, Merci d'avoir rédigé un avis. Nous sommes sincèrement navrés pour le problème que vous avez rencontré. Comme nous vous l’avons expliqué, nous ne pratiquons pas le dépannage à domicile et, le jour ou vous vous êtes présenté les rendez-vous en cours ne permettaient absolument pas, même à titre exceptionnel, d’extraire immédiatement un technicien de l’atelier pour vous accompagner. Nous en sommes vraiment désolés et nous comprenons le motif de votre insatisfaction. Votre véhicule étant équipé d’une roue de secours, nous vous avons suggéré de l’installer pour pouvoir nous amener le véhicule ou au minimum la roue concernée. Nous aurions alors fait le nécessaire pour régler le problème en dépit d’un planning déjà complet, qu’il s’agisse d’une erreur de notre part ou d’une simple crevaison. Nous restons à votre entière disposition. Nous vous remercions pour votre compréhension et passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Bihorel

Bonjour Monsieur R., Quand ils sont en stock, les produits commandés en ligne sont disponibles en magasin sous 2 heures. Il peut s ‘écouler plusieurs dizaines de minutes avant que votre réservation ne soit transmise au magasin. A réception nous préparons votre commande et vous envoyons un mail de confirmation. Vous êtes venu en magasin sans attendre cette validation et avant qu’il ne soit matériellement possible de préparer votre commande. Les produits vous ont cependant été délivrés sans attendre et nous espérons qu’ils vous donneront toute satisfaction. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. L’équipe Feu Vert Bihorel

Bonjour Monsieur P et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas vous avoir pleinement satisfait. Si nous nous astreignons à demander un original de carte grise pour fabriquer des plaques, c’est uniquement dans le but de protéger nos clients contre le risque d’usurpation d’immatriculation. Quant aux pneus cloutés, la demande étant quasi-inexistante dans notre région, nous ne disposons tout simplement pas de l’outillage nécessaire au cloutage. Toutefois, nous comprenons votre mécontentement et nous vous prions d'accepter toutes nos excuses. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert, L’équipe Feu Vert Bihorel