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Résumé des avis
FEU VERT FREJUS offre un service généralement apprécié pour sa rapidité et l'accueil. La clientèle se dit satisfaite des prestations et des conseils prodigués, validant ainsi la qualité de ce centre.
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéJe ne reviendrai plus chez vous
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A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifiéToujours un vaste choix de produits, dans une bonne variété de marques de qualité, à des prix cohérents avec ceux du marché.
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéLes tarifs appliqués pour les BWM sont identiques qu'aux concessionaires et non comme l'ensemble des autres voitures????
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéJe suis partagée. L'accueil pour prendre rendez-vous et obtenir des renseignements est satisfaisant. Mais, 4 pneus devaient être changés, j'avais un rendez-vous, lorsque je me suis présentée dans le garage il n'y avait en stock que 2 pneus. Donc, re rendez-vous, re déplacement, re-attente... Deux pneus à l'avant ont été montés. J'ai roulé sur l'autoroute et au bout d'une heure un voyant s'est allumé me signalant un problème. Je me suis arrêtée dans une station service, j' ai vérifié la pression, les 2 pneus montés étaient gonflés à 3.5 à la place de 2.1... et quand même le voyant ne s'éteignait pas. N'étant pas mécanicienne cela m'inquiétait, je roulais un dimanche donc pas de garagiste ouvert... Bref lorsque j'ai ramené ma voiture pour faire monter les 2 pneus arrière j'ai appris que la réinitialisation n'avait pas été effectuée mais que je devais changer disques et plaquettes et aussi envisager une intervention sur les injecteurs. Peut-être mais je n'ai plus confiance. Voilà mon expérience chez Feu Vert, décevante.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait. Compétence et efficacité. Merci.
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéCette fois, l'intervention a été très longue... 2 heures pour changer 2 pneus alors qu'il suffit de 45 minutes max d'habitude
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. L'équipe FeuVert
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A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifiéIl manque un chef compétent. Le personnel semble perdu.une reprise en main serait judicieux. Mes remarques ne concernent que le site de Frejus.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe FeuVert
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéSuper
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiéAccueillant et réactif
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéPossibilité de prendre rendez-vous sur leur site. Prix concurrentiels. Horaires annoncés respectés. Bon accueil.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. L'équipe FeuVert
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéXxx
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. L'équipe FeuVert
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéRAS . AU TOP .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéLes pneus récupérés ont été chargés dans mon véhicule sans protection !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre prestation. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéSérieux et professionnel et très sympa
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifié2 rendez-vous en même temps . Pas d appel téléphonique à la fin de l intervention.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre prestation. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéSans commentaire
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. L'équipe FeuVert
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéBonjour, je suis venu pour une simple réparation d'un pneu qui avait un clou. La jante alu n'avait aucun défaut (voiture d'1 an), état irréprochable ! Je la retrouve avec plusieurs rayures autour de l'axe, un comble. Prière d'utiliser des protections pour des jantes haut de gamme qui demande un très grand soin. Je n'ai pas pu revenir le signaler car départ en vacances aussi tôt. On fait quoi ?? Cordialement Franck
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. L'équipe FeuVert
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéUne erreur au moment de la vidange corrigée lors d'une seconde visite par le chef d'atelier sans discussion inutile. J'apprécie
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. L'équipe FeuVert
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéBjr j ai fais changer mes pneus a l avant mes jantes etaient nickel j ai récupéré mon vehicule avec les jantes tres sales pleine de graisse avec des traces noires bien incrustees j ai passé 1h a les nettoyer il y a encore quelques griffes sur le rebord les meme de chadues côtés Content du services mais déçu sur la propreté
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéExécution ultra rapide pour changement 2 pneus et bon rapport qualité prix ... Néanmoins, je verrai à l'usure ...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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