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Résumé des avis
FEU VERT FREJUS offre un service généralement apprécié pour sa rapidité et l'accueil. La clientèle se dit satisfaite des prestations et des conseils prodigués, validant ainsi la qualité de ce centre.
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéAmener pour la révision puis le lendemain pour faire des réparations et olsnous annoncent joint de culasse à changer. Soit disant l'huile du moteur est vidé dans le liquide de refroidissement ce qui n'a pas été vu la veille à la révision un peu bizarre quand même. Décevant. Un geste commercial à été fait malgré tout pour rattrapper
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Comme expliqué au téléphone, nous ne vérifions pas les joints de culasse lors des prestations et ceci n’apparaît d’ailleurs pas dans notre fiche diagnostique. C'est simplement une pièce d'usure sur les moteurs avec un kilométrage important. Toutefois, nous nous sommes mis à votre place en tant que client, vous êtes venu chez nous à 2 reprises et c'est pour cette raison que nous vous avons fait un geste commercial de plusieurs centaines d'euros pour le remplacement de votre joint de culasse et la distribution car la satisfaction de nos clients est notre priorité. Merci encore de votre confiance. L'équipe Feu Vert
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéAucun
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnels sympas, prise de rendez-vous rapide et prestations sérieuses et compétitives
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéOn me conseille de faire la vidange du circuit de refroidissement alors que celui ci a ete fait il y a moins de 6 mois , On me conseille de faire un nettoyage des injecteurs alors que le capot de la voiture n etait pas encore ouvert et je pense pas que votre intervenant ai la compétence en injections diesel . Vous avez un manque de serieux , vous n etes intéressé que par la vente de prestations . En autre , l intervention a ete longue pour une vidange . Je ne pense pas revenir dans votre établissement
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute pour en discuter. Bonne journée. L'équipe FeuVert
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéC est parfait.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéras
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Votre satisfaction est notre priorité ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnel serviable et stock disponible au juste prix
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéTres reactif et rdv donne rapidement car on remontait ds le nord merci a frejus feu vert
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Votre satisfaction est notre priorité ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéProfessionnels
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Merci de votre efficacité 👍
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéA l ecoute et de très bon conseil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéMa fille a acheté un glacière électrique à 49,99e le vendeur il a dit que le bon de 7 e peut pas le prendre car il manque 1centiemes à honte de de feu vert fréjus
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéRendez-vous respecté et satisfaite de l'intervention
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéManque totalement de sérieux. J’ai dû m’y rendre 3 fois pour que mes plaquettes de freins soient changés malgré mon rdv pris en ligne.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre avis, nous sommes désolé d'apprendre votre insatisfaction. Il peut toujours y avoir des impondérables entre nos fournisseurs, le planning via internet et la disponibilités réelle. Nous vous présentons nos excuses pour le dérangement. L'équipe Feu Vert
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéJ’avais rdv à 17h30. Ils se sont occupés de ma voiture qui avait une crevaison lente à 17h55. Alors que ma voiture était finie de réparer, j’ai du Attendre 30 mn pour pouvoir la récupérer tant y’avait du monde au comptoir de l’atelier !!! J’ai payé 36€ alors qu’on m’avait dit au téléphone que j’en aurais pour 26€.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéVous TIP top ne changer rien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 juil. 2021
Avis vérifiéJe leur laisse ma voiture de 4 ans pour le premier contrôle technique, ils m'appellent 2h plus tard pour me dire qu'il faut rajouter 400€ de frais car plusieurs points ne passeront pas. J'annule le contrôle technique pour le faire ailleurs et bizarrement elle est passée sans soucis.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre avis, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un devoir de conseil quand les véhicules de nos clients passent dans nos ateliers (prestations à prévoir, usure, etc) mais le client reste toujours libre de refuser un devis. Nous vous renouvelons toutefois nos excuses. L'équipe Feu Vert
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A. A.
19 juil. 2021
Avis vérifiéOrganisation catastrophique, incapable de retrouver un acompte et devoir revenir avec le papier alors que celui-ci est forcément saisi sur le compte client. On est en 2021 plus en 1991
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
19 juil. 2021
Avis vérifiéDisponibilités
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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