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Résumé des avis
FEU VERT LANESTER offre un accueil sympathique et attentif, avec des prix compétitifs. Les rendez-vous sont respectés, et l’équipe est sérieuse et compétente.
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace.
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéÉquipe dynamique et agréable
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéÉquipe visiblement débordée : RV à 9h mais on m'explique à l'accueil que ça sera finalement 14h (le client suivant également) appel pour récupérer la voiture à 18h54 (6 minutes avant la fermeture !) au lieu de 15h00 prévu. J'avais demandé de regarder un point en plus de la prestation mais ils n'ont pas eu le temps. Un diagnostique systématique a été fourni, mais aucune explication technique n'a pu être donnée sur les défauts. Bref je suis peut-être tombé sur un mauvais jour...
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéPrestation sans problème, en revanche la somme a été débitée plusieurs jours avant le rendez vous.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon professionnel
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéDirecteur sérieux et impliqué. Vendeur audieux qui vous rie au nez et fini par vous envoyer promener.
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai été très bien renseigné et on m'a même installé gracieusement les enjoliveurs, adorable le jeune homme 🙂
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil corrct et bons renseignements
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai refais toutes mes voitures chez vous, les pts ( avantages disparaissent trop vite malheureusement)
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéTRES BON ACCUEIL
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéRendez-vous respecté, accueil chaleureux, résultat satisfaisant
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéUn feux stop de grillé, signalé au mécano. Certes le changement de l'ampoule ne figurait pas sur l'ordre de réparation mais je lui ai demandé de la changer et de la facturer en plus... pas fait dommage !
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil désagréable et mauvaise information par un genre de chef qui presque il vous envoie balader cde d'une remorque effectué samedi 29/8 pour montage dans la semaine Appel Vendredi 3/9 'arrivage prévu jeudi 9/9 passage au centre le 4/9 à 14H00 reçu par ce genre de chef qu'il dit que le produit est en stock et qu'il ne c'est pas quand elle va être monté et qu'il appellera quand c'est prêt ( manque de personnel) a 16h25 message reçu que la remorque est prête ( chaque interlocuteur donne une version j'ai l'impression qu'on est avec une administration africaine !!!!)
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A. A.
13 sept. 2021
Avis vérifiéTravaille bien effectué
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéRdv a 11h avec 1h pour faire une vidange fermé à 12h remise des clés vite fait pressé de fermé
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéJe vous envoie ce message afin de vous informer de mon extrême mécontentement lors de mes derniers passages chez feu vert LANESTER. 1/ après avoir constaté (seulement une fois arrivée chez moi), que mes deux phares avaient été mal rénové, je décide de retourner voir l’équipe feu vert; on m’avoue donc, qu’ils n’ont pas réussi à rénover mes phares et que l’information n’avait été transmise car je n’aurais pas dû payer la prestation, DE PLUS, ILS AVAIENT OUBLIÉ DE FAIRE LES POINTS DE CONTRÔLE QUE J’AVAIS DEMANDÉ (ma voiture devait passer prochainement au contrôle technique, d’où mon rdv pour rénover mes phares !), 2/ Face à ce manque de travail, On me propose de revenir et faire le contrôle technique via feu vert (où les points de contrôle « sont censé »être fait avant qu’ils amènent la voiture au contrôle technique !), je récupère ma voiture après avoir demandé au préalable si il y avait une contre-visite ; on me dit que NON ! Arrivée à ma voiture, je constate qu’il y a bien une contre-visite !! Et que encore une fois, L’équipe FEU VERT LANESTER n’a pas fait son travail correctement ! Je retourne au magasin pour re signaler cette erreur : - Les points de contrôles n’ont pas été faits (encore une fois) avant d’envoyer ma voiture au contrôle technique ! - la personne après avoir vérifié la feuille de mon contrôle technique me dit qu’il n’y a pas de contre-visite alors que si ! 3/ on m’oriente vers ALAIN afin de rectifier cette « énièmes » erreur ! Celui ci s’est montré des plus audieux envers nous, n’essayant même pas d’entendre notre point de vue et les raisons de nos plaintes envers le manque de professionnalisme de cette équipe de Lanester. Je site les propos de ce monsieur Alain : « quand on est pas satisfait quelque part, on ne révient pas! », « vous êtes là pour chercher les embrouilles », « vous êtes intolérantes »….. « mon stagiaires vient de commencer le métier ». Désolée de vous apprendre qu’on est responsable de ses stagiaires et qu’on ne laisse pas un stagiaire qui ne connaît pas son métier à l’accueil et dire n’importe quoi aux clients, sans compter les mauvais devis (erreur dans le devis) qu’il m’avait sorti.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéSatisfaisant
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéde bon conseil
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A. A.
10 sept. 2021
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