Avis pour Feu Vert Limoges Geant

Monsieur, le 18/07 mon collègue Cédric qui a fait la vidange de votre véhicule vous a spécifié avoir remarqué des micros fissures sur le vase d'expansion (qui n'était pas au niveau) et que cela risquait de s'aggraver, de vérifier votre niveau les jours suivants. Par la suite le 31/07 nous avons effectué le remplacement de ce vase d'expansion défectueux, après vérification il n'y avait pas de fuite sur votre circuit de refroidissement. Il se peut, par expérience, au vu de l'âge du véhicule (2009) et de l'état du vase d'expansion que la durite rigide du retour radiateur soit à incriminer car elles sont connues pour devenir cassantes avec le temps. J'ai pris connaissance ce jour de votre réclamation et vous invite à me contacter personnellement au 05 55 32 45 84. Responsable Mr Baptiste.

Bonjour Monsieur, Afin de vous éviter la peine de retranscrire la réponse que nous vous avons faites au service client de Feu Vert FRANCE suite à votre réclamation auprès d'eux le 13/07/2023, voici l'intégralité de la réponse faite ce jour-là : "Comme vous l'a expliqué Baptiste, le responsable du centre Feu Vert Limoges, que les garanties Feu Vert ne sont réalisées que dans un atelier Feu Vert bien sûr ! Vous avez délibérément choisi de faire travailler un concurrent, cela vous regarde. De plus, vous écrivez que notre collègue aurait mis deux fois la quantité d'huile nécessaire dans le moteur ! Cela est impossible !! Un peu trop d'huile, ça peut arriver, mais doubler la quantité prévue, vous n'auriez jamais pu quitter l'atelier, car votre moteur aurait été bloqué et n'aurait pas pu démarrer. C'est pourquoi, Monsieur, je ne répond pas favorablement à votre requête. J'ai d'ailleurs informé le service client Feu Vert de ma décision et des raisons évidentes de refus. Cordialement, Le Responsable du centre FEU VERT "