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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Marseille Barneoud offre un service compétent avec un personnel attentif et aimable. Les clients apprécient la rapidité d'intervention et la disponibilité de l'équipe pour répondre à leurs questions techniques.
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéJe suis venu pour un voyant de roue allumé suite à une intervention de votre part. On m’a dit d’aller voir Toyota si ça persistait.
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiéDes personnes très professionnelles qui ont su déceler les petits problèmes de ma voiture alors que je venais pour une simple révision.
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiéOrganisation a revoir
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiéAccueil moyen, aucun respect des arrivées des personnes
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéC’est vraie charlatan ! Je viens pour une megane 4 dci 110, voyant injection à contrôler / antipollution à contrôler. Ils me proposent un diag pour mesurer le taux d’encracement du véhicule… Je suis rappeller l’après-midi même, m’indique qu’ils n’ont pas peu faire quoi que ce soit mais qu’il ont effacé des codes erreurs, pas ceux les voyant antipollution / injection. Je suis venu pour faire une recherche de panne, pas pour effacer des codes. Je fais un garagiste sur conseil d’un amis, en moins de 15 minutes ils me trouvent d’où vient la panne en mettant un coup de valise. Durites d’air du turbo. Bref des véritables voleurs, n’ont même pas essayé d’ouvrir le capot moteur, ont juste passé un coup de valise, effacer 2 3 truc et pris 30€. N’aller pas cher eux, feux vert la patte de l’expert, c’est donc sa l’expert ?
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Néanmoins, vous oubliez de préciser certains éléments : vous êtes venu chez nous suite à un voyant "antipollution/injection", nous vous avons proposé une diagnostic électronique via la valise à 46.8€, il n'a donc jamais été question d'effectuer une recherche de panne mécanique sur votre voiture. Ce diagnostic à révélé un grand nombre de défauts à la fois sur votre calculateur injection, mais aussi sur des calculateurs annexes, nous vous avons remis le document de lecture code défaut faisant apparaître ces dizaines de défauts. Ne pouvant pas approfondir la recherche, nous avons réduit votre facture de 46.8€ à une lecture défaut simple à 29.8€. Charlatan ? Je préfère penser que nous sommes commerçant et transparent car vous avez en main le documents qui prouve l'existence de nombreux défauts sur votre véhicule... Cordialement Le Directeur
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiélamentable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Isabelle, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Matthias, Merci pour votre note et votre commentaire! Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. L'équipe Feu Vert
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéEfficace mais des gros doutes sur la nécessité de faire certaines réparations…
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Mikael, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nos conseillers restent à votre disposition pour apporter des réponses à vos questions. N’hésitez pas à nous contacter. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
1 août 2022
Avis vérifiéPersonnel très agréable et disponible
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
1 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
1 août 2022
Avis vérifiéLe premier feu vert ou le vendeur était là , présent pour son client à l écoute et souriant
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiévoyant des plaquettes de frein changées reste présent comme defaut
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Yves, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Cependant sachez que votre prestation est garantie et nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Le Directeur du centre
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéDe pire en pire.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Jean, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéEn fonction de qui vous renseigne au magasin, ce ne sont pas de bonnes infos qu’il vous donne et vous êtes obligé de retourner au magasin au seconde fois… Manque de compétence des employés
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéParfait.heure respecte. Personne très aimable très satisfaite.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéAchat de bougies avec recherche de 2 vendeurs Feu vert.pas les bonnes bougies. Retour magasin Refus de me rembourser et confirmation que ce n était pas les bonnes bougies. Donc, avoir et obligation de rester a Feu vert pour passer une commande alors que la seule alternative est d aller voir ailleurs . Ce professionnel ne reconnaît pas sa faute et en plus on ne peut pas aller voir ailleurs. Pris en otage, position de force de Feu vert , très déçu. Finis Feu vert !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéparfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéPragmatique et efficace
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A. A.
25 juil. 2022
Avis vérifiécompétence et amabilité
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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