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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Marseille Barneoud offre un service compétent avec un personnel attentif et aimable. Les clients apprécient la rapidité d'intervention et la disponibilité de l'équipe pour répondre à leurs questions techniques.
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéPousse à la consommation en proposant des services ne correspondant pas au sujet du rendez-vous. Prestations du rendez-vous non exécutées et faites après réclamation du compte-rendu.
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéL'encaissement et l'accueil a changé. De ce fait, les petits achats se mélangent avec les prestations mécaniques, ce qui rallonge selon moi le temps d'attente, car en plus des conseils, les techniciens doivent encaisser.
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéBon accueil mais manque de personnel,
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéras
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéExcellent accueil par toute l'équipe de ce centre basé à Pan de Campagne, je le recommande vivement, contrairement à celui de La Valentine où l'accueil et l'ambiance est déplorable.
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéJ'ai fait faire ma vidange et le liquide de freinage vendredi dernier à feu vert plan de campagne et dès le lendemain mon voyant huile s'est allumé. Je suis allée à feu vert d'Aix et le garagiste a dû me faire tous les niveaux qui n'avaient pas été fait et m'a confirmé que mon liquide de freinage n'avait pas été changé et pourtant facturé 65 euros. J'ai été choqué de l'apprendre, c'est inadmissible!
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéSympa
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiéPas bien
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiéBonne équipe au top et bon travail
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A. A.
26 juin 2022
Avis vérifiéPersonnel excellent et très professionnel
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéEquipe au top
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéCertaines personnes incompétentes (essuie glace cassé, problème de pression pneu alors qu'ils viennent d'être changés, problème de commande, etc.). Certains membres du personnel ont pu rattraper le coup mais je reste déçu dans l'ensemble.
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A. A.
20 juin 2022
Avis vérifiéOUI
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A. A.
19 juin 2022
Avis vérifiéNous avons 2 véhicules avec beaucoup de mécaniques à faire et en 15 jours nous avons mené les 2. Nous avons demandé de faire en plus la vidange, on nous a répondu que ce n'était pas possible ! Assez déçu déjà et pour clore le tout ... La personne qui s'est occupée de notre véhicule a eut L'EXCELLENTE IDEE D'OUVRIR LE TOIT OUVRANT ET IL NE S'EST JAMAIS REFERME !!!!!!! Certes il y avait un problème sur le bouton d'ouverture mais nous sommes repartis avec le toit ouvrant rempli de scotch ! Vraiment SUPER ! Le geste commercial ???????????
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. En effet, nous avons un planning très chargé en cette période de préparation des congés estivaux. Malgré ça, nous avons trouvé une solution et avons pu recevoir vos deux véhicules, et je m'en réjoui. Je suis désolé pour votre toit ouvrant, après contrôle, aucune information n'a été délivrée lors du dépôt du véhicule et vous comprendrez qu'on ne peut être tenu responsable de cette défaillance du bouton d'ouverture. Je ne peux accéder à votre demande de geste commercial compensatoire. Le Directeur
Réponse de A. A.
Vous êtes une usine à pomper de l'argent !! Je pense que nous n'en resterons pas là quand aux dégâts sur notre véhicule !!
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéJ'ai toujours été satisfait des prestations de Feu vert, aussi bien dans la qualité des travaux effectués que dans le respect des délais.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéMerci pour votre réactivité
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéDisponibilité des produits , accueil et conseils du personnel .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
11 juin 2022
Avis vérifiéCatastrophique, la prestation n’avait rien à voir avec le 1re devis, je demandais un remplacement avant et arrière de mes freins. Je découvre après la prestation que seulement l’avant du changé au même prix! On me parle de forfait freinage non pris en compte. Je vais ensuite chez feu vert 3 km plus loin qui me sort un devis pour le changement des freins avant et arrière au prix ou j’ai payé seulement l’avant!!! Une catastrophe je compte faire réclamation
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Cependant, je ne comprends pas votre demande. Après contrôle, la commande initiale du 20/05/2022 concernait bien le remplacement des freins avant de votre BMW, vous avez accepté le devis, versé un acompte et êtes reparti avec le bon de commande détaillé en main. Ce bon de commande correspond en tout point à votre facture du 28/05 (vous avez même bénéficié d'une remise commerciale de 25 €...) n'hésitez pas à revenir vers nous avec les documents concernés afin d'en parler ensemble. L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéPersonnel très professionnels et aimable.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéJe recommande ce feu vert
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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