Aller sur le site
Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Marseille Barneoud offre un service compétent avec un personnel attentif et aimable. Les clients apprécient la rapidité d'intervention et la disponibilité de l'équipe pour répondre à leurs questions techniques.
-
A. A.
21 août 2021
Avis vérifié2h pour une vidange, à quoi ça sert de donner un rendez-vous si c’est pour ne pas le respecter et avec autant de retard ? Au prix de la vidange c’est un scandale.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour monsieur, Je ne comprends pas bien votre avis, votre prestation de révision était initialement prévue de 12h à 14h comme indiqué sur l'ordre de réparation que vous avez accepté en y apposant votre signature. Vous avez déposé votre véhicule à 11h58, notre technicien l'a rentré en atelier à 12h01 et en est ressorti à 13h02. ( Vous avez reçu un sms en début de prestation de façon à suivre ces étapes minute par minute) Nous avons donc terminé votre prestation avec une heure d'avance et nous nous en félicitons ! Nos techniciens travaillent dans un atelier qui avoisine les 40°C, dans le respect des gestes barrières et cela malgré la forte demande liée aux départs en vacances. Je reste à votre disposition en cas de besoin, merci pour votre compréhension et bonne journée. La direction.
Réponse de A. A.
Bonjour, Premièrement, le temps moyens d'une vidange est d'une heure et non de deux comme le confirme votre site internet : https://www.feuvert.fr/vidange-et-revision/quand-et-pourquoi-faire-une-vidange-voiture/c13279.html De plus, les sms auxquels vous faites référence ont été envoyé à 13h59, capture d'écran à l'appui. Je n'ai donc pas pu apprécier la rapidité de travail de l'atelier, la faute à qui, à quoi, je ne sais pas. Et oui l'ordre de réparation indique une amplitude horaire de deux heures, mais heureusement pour votre image commerciale, votre atelier est capable de faire une vidange en une heure. Deuxièmement, je ne vois pas en quoi le fait d'avouer votre manque de considération envers votre personnel est un argument de professionnalisme. En effet, faire travailler votre personnel sous 40°C relève de la maltraitance et même si je suis satisfait d'avoir eu un rendez-vous en une semaine, rien ne justifie la maltraitance au travail. bonne journée
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéSérieux écoute
-
A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéforcing pour changer les 4 pneus,devis de traveaux suivis de harcelement relence sur relence,j ias rien demendé si non les deix pneu a l avant,650 euros de devis pour des traveaux inutil par contre des defaut majeur non signalés parceque ils ne sont pas realisable chez feux vert.le cout de l histoire j ais dus signer une decharge qui ne vaux pas un clout juridiquement
-
A. A.
21 août 2021
Avis vérifiétres bien
-
A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéLe personnels très sympathique
-
A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéParfait. Accueil très sympathique. Merci à Steeve pour sa gentillesse et son efficacité.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. L'équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
-
A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéSimpa
-
A. A.
16 août 2021
Avis vérifiéService de qualité, intervention rapide, le personnel très accueillant
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Feu Vert
-
A. A.
16 août 2021
Avis vérifiéPersonnels compétents, disponible et accueillants
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. L'équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
-
A. A.
16 août 2021
Avis vérifiéTravail bien fait rien a dire sauf que je ne comprends pas pourquoi c est le client qui doit assumer les frais de covid et de recyclage !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis positif, concernant les frais de 3.90 euros lié au covid malheureusement la période actuelle implique des procédures exceptionnelles dans la prise en charge de nos clients et de leur véhicule. Une préparation sanitaire est réalisée conformément aux gestes barrière qui nous sont imposés. Le montant de cette prise en charge est répercuté à sa valeur réelle et sans marge. En espérant vous revoir très vite L'équipe Feu Vert
-
A. A.
16 août 2021
Avis vérifiéJe recommande feu vert plan de campagne pour ces prestations de services sont accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
-
A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéJ'ai été reçu par un agent extrêmement compétent, la prestation ma enchanté
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
-
A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéPassage libre et sécurisé
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
-
A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéTrès bonne accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
-
A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéDélai d’attente très longue entre la commande de pièce et le rdv. J’ai du me re déplacer chez eux, car je n’avais toujours pas reçu le sms, ni aucun appel pour me prévenir que la pièce était arrivée. (Au bout de 15 jours aucunes nouvelles, alors que la pièce était arrivée 3/4 jours après la commande).
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis positif et votre remarque qui nous permettra d'être plus vigilant sur le suivi de nos commandes. La période estival entrenant une forte affluence, il arrive quelques fois que certains délais soit rallongés, recevez nos excuses pour la gêne occasionnée. En espérant vous revoir bientôt dans nos centre Feu Vert. L'équipe Feu Vert
-
A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéRapide. Prix raisonnable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
-
A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil de tout le personnel. Bonne prestation. Adresse à conserver
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Feu Vert
-
A. A.
12 août 2021
Avis vérifiébonne enseigne dans l'ensemble
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. L’équipe Feu Vert
-
A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
-
A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéMettent à disposition de quoi gonfler les pneus, se plient en 4 pour vous trouver un mètre pour que vous puissiez mesurer vos fenêtres en vue de l'achat de chaussettes anti-UV. Par contre, lors de mon diagnostic clim, ils m'ont retiré ton mon gaz, dans le demander mon avis, sous prétexte que mon garagiste n'aura pas à le faire quand il changera mon compresseur et que c'était mieux pour la planète. Sauf que mon garagiste aurait pu me remettre mon gaz au lieu de m'en faire payer du nouveau (soit 50€) de plus .....
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis positif. Concernant votre climatisation, les données enregistrées sur votre facture indiquent que votre circuit était vide à l'arrivée du véhicule. Ces informations sont collectées par la machine de recharge et ne peuvent donc pas être erronées. Lorsqu'un changement de pièce à lieu sur le circuit, le gaz retiré et/ou réinjecté et de toute manière facturé par votre garagiste puisqu'il effectue un complément ou une charge complète. Nos équipes restent à votre entière disposition pour toute information supplémentaire. L'équipe Feu Vert
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
