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Résumé des avis
L'accueil à Feu Vert Marseille Valentine est souvent décrit comme souriant et courtois, avec un personnel disponible et à l'écoute. Les travaux sont effectués dans les délais prévus, offrant une expérience globalement très satisfaisante.
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéPas assez de personnel pour la restitution des clés du Vls plus de 45 minutes d’attente
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéDe retour à mon domicile j'ai constaté en ouvrant le capot de mon véhicule qu'il y avait de l'huile moteur qui avait coulé tout autour de l'orifice du remplissage d'huile, essuyé à la va vite par le monteur. Aucunes explications sur les interventions, anomalies ou autres lors de la récupération de mon véhicule. On m'a imprimé la facture et on m'a dirigé en caisse... Décevant de payer 230 euros sa révision pour une prestation expédiée et se retrouver avec de l'huile un peu partout sur mon moteur de ma voiture très récente qui était à l'origine propre quand je l'ai laissé pour cette prestation.
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéLe temps d'attente à l'accueil est beaucoup trop long alors même que j'avais pris rendez vous à une heure très précise. Pareil pour récupérer les clés du véhicule - encore plus de 30 min d'attente ce n'est pas possible...
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéTres bon acceuil , respect du temps prévu pour les interventions . Dommage j'ai eu l'ocasion de mener mon véhicule pour intervention à deux reprise et chaque fois je n'ais pas été prévenu sur mon mobile , que ma voiture était terminée et donc disponible !
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéDélai respecté
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéCliente depuis des années et toujours satisfaite, cette fois ci a été une grosse déception : devis non respecté , refus de paiement échelonné.
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéJe suis tombé sur un technicien peu aimable qui m a expliqué qu il n avait pas le matériel pour changer un pneu de remorque acheté chez feu vert !!!!!
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéRien à rajouter
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéOui c'est correct je suis cliente depuis 5ans quand j'avais mon ancienne voiture
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéSérieux
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéPas d'information claire sur l'huile constructeur de la vidange effectuée. Après réception du véhicule puis ouverture capot, des traces et coulure d'huile sur moteur et alentour !
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéaccueil absolument déplorable , temps d'attente beaucoup trop long des employés qui se balladent derriére les comptoirs d'acceuil sans se préoccuper des nombreux clients qui font la queue derriére le commptoir d'accueil,client avec rendez-vous ou sans rendez-vous ,sans distinction et quand enfin notre tour arrive d'être en face un agent d'accueil on est soumis à un véritable feu de la part de cet agent d'accueil pour souscrire des services que l'on n'a pas choisi d'acheter LAMENTABLE
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiétrès très bien
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifié8 personnes en maladie sur ce seul point de vente… Et le personnel survivant était très sympathique
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien. supprimé une étoile pour la froidure de l'accueil (cela n'est pas compatible avec de la relation clientèle même si celle-ci est parfois pénible !!!), tout le contraire de l'accueil lors de la récupération du véhicule (chaleureux, explicatif et souriant). Dommage...
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiépropose par téléphone des prestations supplémentaires à réaliser sur un défaut constaté inexistant. Heureusement que j'ai refusé j'ai économisé 35 euros. Dommage, politique générale du groupe ou locale.....les temps sont dures pour tous, raison de plus de ne pas abuser en peu plus des consommateurs
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéRapide.
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil excellent malgré le fait que le personnel, à mon sens, soit en sous nombre.
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