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Résumé des avis
Le magasin FEU VERT MONTARGIS GEANT se distingue par un accueil chaleureux et une prise en charge rapide. Les prestations sont appréciées et souvent efficaces, avec une satisfaction générale des clients qui y retournent régulièrement.
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéService rapide et efficace
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéPrise de rdv à 14h pour être large niveau horaire pour mon travail. On m'annonce une fois arrivé que finalement on me prendra la voiture à 15h parce que 14h c'est la remise des clés (spécifié nulle part) On m'assure que l'intervention prendra 1h/1h30. Aucune nouvelle jusqu'au moment ou je décide de revenir dans le centre, vers 17h10. On m'annonce que la voiture vient à l'instant d'avoir ses pneus changés et qu'il encore attendre 40 min pour le parallélisme. Heureusement que ma femme m'avait accompagné sur place, elle est resté pour récupérer mon véhicule et je suis parti travailler... Récupération du véhicule 18h passé. Bref, manque de clarté dans les horaires, si j'avais sû je n'aurais jamais pris rendez vous l'après midi...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéPersonne extrêmement désagréable à la caisse , qui part sans prévenir et ne revient pas ! Au bout de 10 minutes changement de caisse
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéPrestation très correcte ,mais un des pneus n'était pas à la bonne pression. Suite au control gratuit, proposition de prestations conformes au kilométrage du véhicule mais dont une (changement du liquide de frein) avait été effectuée six mois au paravent.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéMise à part le retard pour la prise en charge de mon véhicule tout c’est bien passé
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéCher et pas très professionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour, En réponse à votre demande je vous précise les faits de mon insatisfaction : en effet, lors de ma dernière visite du 02/08/2023 j'étais venue pour une SIMPLE vidange , la personne qui m'a reçu m'a incité à faire le nettoyage inj et réservoir alors qu'il avait été déjà fait chez vous l'année d'avant ( 222,90 € ) puis il m'a telephoné ensuite, quand mon véhicule était dans l'atelier, pour me demander d'effectuer également le remplacement du liquide de refroidissement ( 77,90 € ). LE LENDEMAIN SUR L'AUTOROUT LE RADIATEUR DE MON VEHICULE FAISANT BEAUCOUP DE BRUIT J'AI DU M'ARRÊTER CAR EN EFFET LE RÉSERVOIR DU LIQUIDE DE REFROIDISSEMENT ÉTAIT VIDE !!!!!
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéEquipe très serviable à Amilly et sympa
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéBon accueil et bonnes prestations. Pas toujours ponctuel et les prix plus chers en centre que sur internet.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéles prestations sont de qualité mais l'accueil est variable en fonction du personnel présent derrière leur comptoir
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéDommage qu’ils ne peuvent pas avoir les pièces pour mon véhicule,sinon RAS
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéChef atelier très professionnel ainsi que son équipe. Travaux réalisés rapidement et proprement. Je recommande fortement.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiécentre auto accessible et competent
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéTRES BON ACCUEIL
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéR.A.S.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéBeaucoup de choix et rapide en caisse
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé en ligne le vélo et je l'ai eu le lendemain...Il est superbe ,je ne suis pas déçue!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéServiable très réactif de bons conseils
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéLe changement de pneus a pris 1h30. Il a fallu que je pousse pour finaliser l’intervention et sortir ma voiture du garage.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiétout est parfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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