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Résumé des avis
Le magasin FEU VERT MONTARGIS GEANT se distingue par un accueil chaleureux et une prise en charge rapide. Les prestations sont appréciées et souvent efficaces, avec une satisfaction générale des clients qui y retournent régulièrement.
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A. A.
10 oct. 2022
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
9 oct. 2022
Avis vérifiéRas
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 oct. 2022
Avis vérifiéNickel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéRAS
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéR A S
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiéAvoir un espace d’attente plus confortable serait top mais dans l’ensemble j’ai toujours été satisfait 🙂
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
2 oct. 2022
Avis vérifiéJe trouve les mécanos très sympa .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéPas respecté l'horaire de prise de rdv. En attente avec 2 enfants en bas âge et mauvais diagnostic sur la voiture. Êtes vous sûr qu'il s'agit de garagiste ?
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Rdv a 11h00 on nous demande d'arriver à 10h50 ce que nous faisons et la voiture est prise en charge a 11h50.... Pour changer 2 pneus. Nous signalons que notre frein a main sert trop fort et on nous annonce que c'est normal qu'il ne sert pas car les plaquettes sont usées. Alors que c'est le contraire.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Votre véhicule, vous a été restitué avec effectivement un retard de 15 minutes sur l'horaire initialement prévu, nous en sommes désolé. Votre réservation était initialement pour deux pneus, et non une recherche de panne pour du freinage. Nous avons bien précisé à votre épouse de ne pas hésiter à reprendre rendez-vous afin que nous puissions rechercher l'origine de ce problème. A bientôt dans votre centre Feu Vert. L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Non un retard d'une heure . Pour la recherche de panne oui en effet cela n'était pas prévu mais lorsque l'on vous dit que vos plaquettes sont trop usé c'est pour cela que votre frein à main ne sert pas alors que c'est le contraire il sert trop !!! on peut se poser des questions
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous confirmons le retard de 15 minutes puisque vous avez réglé la prestation a 12h16 pour une restitution initialement prévue a 12h00. Concernant le problème de freinage, nous n'avons jamais tenu ce discours puisqu'un chiffrage sur différent éléments du freinage vous a été remis. N’hésitez pas a repasser dans notre centre. L'équipe Feu Vert.
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéBonnesprestations ras
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Je vous en remercie a bientôt dans votre centre
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéProduit en stock. Bon accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéL’attente à la caisse un peu longue, sinon pas de problème
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéacceuil tres sympatique Alexandre un employé modele sur tous rapports
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéconforme a mes attentes
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéamabilite serieux conseils utiles
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéOn ma passé ma voiture au diag quand je suis retourné la chercher on m'a dit c est peut être sa ou autre chose on ma llaisser repartir comme sa sans plus d explications sans regarder le problème du dossier déçu vraiment
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, Nous avons effectivement passé votre véhicule à la valise. Nous vous avons prévenu que nous ne pouvions pas intervenir sur les défauts présents sur votre voiture. Contrairement à ce que vous affirmez, nous avons passé du temps sur votre véhicule puisque nous vous avons même signalé un support moteur HS. Nous vous rappelons également que le passage à la valise n'est pas une réparation mais simplement un diagnostic électronique permettant au technicien d’être aiguillé sur l'origine de la panne. Nous restons à votre écoute si besoin. L'équipe FEU VERT
Réponse de A. A.
Et c est noté ou le support moteur HS toute façon on a toujours tort mais je ne suis pas prêt de revenir chez vous Cordialement
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Vous avez pu échanger avec notre collaborateur. Nous espérons avoir répondu à vos attentes. Feu Vert Amilly
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéRas
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéTrès aimable
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéPrise de rendez-vous par internet à 10h pour une révision avec 30 points de sécurité confirmé par mail la veille. En arrivant on m'annonce que mon rendez-vous a été reporté à 11h ... Prévenir le client aurait été la moindre des choses... De retour à mon domicile je constate que mes pneus semblent dégonflés. Après vérification il manquait 1Psi sur chaque roue. Il est vrai que cette voiture ne roule pour ainsi dire plus depuis 3 ans mon fils étant parti à l'étranger. J'ai donc un gros doute sur la vérification des 30 points de sécurité ...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Un diagnostic est automatiquement réalisé lors de votre passage en atelier. Une copie de ce diagnostic vous a en effet été remis lors de votre passage en caisse. Concernant votre réservation, votre rendez-vous n'a pas été modifié, vous avez simplement sélectionné un dépôt de votre véhicule à 10h00 pour une récupération à 12h00. A bientot dans votre centre Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour, Pour ce qui est du rendez- vous j'ai bien compris votre réponse et vous en remercie. Pour le gonflage des pneus j'ai indiqué par erreur 1 PSI au lieu d'1 Bar bien évidemment... D'ou ma remarque. Cordialement
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéFin
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Bonjour, j'avais pris rdv pour changer des plaquette et disque de frein a lavant et au moment de me rendre au rdv il avait mis juste une purge de frein. Les techniciens on quand même eu le temps de faire la prestation et je l'ai en remercie
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes content d'avoir finalement pu répondre à vos attentes. A bientôt dans votre Centre Feu Vert.
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