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Résumé des avis
Le magasin FEU VERT MONTARGIS GEANT se distingue par un accueil chaleureux et une prise en charge rapide. Les prestations sont appréciées et souvent efficaces, avec une satisfaction générale des clients qui y retournent régulièrement.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéle feu est passé au rouge pour moi. RV pour une simple vidange : véhicule immobilisé une semaine pour réparer une fuite qui n'existait pas avant le RV Et... en incitant vos clients SYSTEMATIQUEMENT à acheter des prestations supplémentaires à celles demandées, et non nécessaires, vous les perdez...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Votre commentaire a retenu toute notre attention. Cependant, je suis étonnée et souhaite ajouter quelques précisions: suite au diagnostic de votre facture 897400 du 03/03/2021, la fuite vous avait déjà été signalée à ce moment là donc, effectivement, lorsque vous êtes revenu chez nous le 08/04/22, elle était toujours présente et avons dû faire le nécessaire, d'où l'immobilisation de votre véhicule. Concernant les prestations complémentaires, nous réalisons systématiquement un diagnostic. Nous constatons donc les travaux à prévoir (s'il y en a) afin de satisfaire et sécuriser au mieux nos clients....Après, bien entendu, libre à eux d'accepter ou non. Nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée et restons à votre écoute si vous souhaitez nous appeler et en discuter. Bonne journée Le responsable commerce
Réponse de A. A.
bonjour. Effectivement le 3/3 /21 cela faisait partie du diagnostic. Cependant, il y a eu d'autres diagnostics plus récents le 17/5/21 et 7/7/21, (899229 et 900565) toujours faits dans le même centre et aucune présence de fuites signalée. Ce que je confirme, utilisant mon véhicule tous les jours. bonne jounée
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiébon rapport qualité prix
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Responsable commerce #PrenezSoinDeVous
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéL attente avant d etre pris en charge alors qu'on a pris rendez vous il devrait y avoir une personne pour s s'occuper des rendez vous
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous prenons note de votre remarque et allons faire le nécessaire pour éviter que cela se reproduise. Bonne journée L’équipe Feu Vert
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéTout est assez bien -
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifié.bon accueil , prix correct, aucun problèmes a déplorer après les différentes prestations effectuées dans ce centre . Seul bémol,ce serait sympa de prévenir quand le véhicule est prêt pour que le client n'attende pas inutilement.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. Navrés pour "ce seul bémol"...Nous allons faire en sorte que ça ne se reproduise plus. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Responsable commerce
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéComme vous me l'avez demandé je suis retourné chez feux vert pour mon auto radio qui ne marche pas mais le collaborateur m' avais dit a marche; hier un autre collaborateur me dit que quand c'est un problème électrique alors on ne fait pas cela . donc mon auto radio est toujours en panne ; cordialement
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Vous êtes venu chez nous pour une vidange de votre véhicule comme le stipule votre facture. Vous nous avez signalez un problème sur votre autoradio. Nous n'avons constaté aucun dysfonctionnement, et n'avons évidement rien facturé. Malgré cela vous multipliez les avis négatifs concernant ce problème dont nous ne sommes nullement responsable. Nous tenons à vous rappeler que nous ne sommes pas intervenus sur votre autoradio et que votre rendez-vous initial concernait une vidange filtre a huile. Nous ne réparons pas les autoradios d'origine. A bientôt dans votre centre feu vert.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiélivraison rapide
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéRas
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéC'est bien en cas d'intervention simple
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéMerci pour la pose gratuite de l essuie glace arriere
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéRAS SAtisfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéToujours à l'écoute des clients, service sérieux.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiécorrect rien a redire
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
11 avr. 2022
Avis vérifiéTRES COMPETENT ET TRES AIMABLE
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
11 avr. 2022
Avis vérifiétres bonne enseigne
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiélongue attente et en manque de personnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiéBien accueilli et personnel agréable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiéPRESTATION PARFAITE
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéJe suis très déçu. Lorsque que j'amène mon véhicule pour Une intervention je reçois systématiquement un appel du chef d'atelier pour me signaler des problèmes sur celui ci. Sauf que cette fois ci les remarques n'avaient pas de sens, elles étaient exagérées dans le seul but de me vendre des suppléments car en effet j'étais justement au fait des choses qui m'ont été dites et elles étaient toutes amplifiées. Sans compter qu'il n'y a plus de suivi de mon véhicule et on me propose donc parfois des choses qui viennent d'être faites. J'étais très content du feu vert aubépine et notamment des services de Philippe. Mais la , à "Géant" c'est médiocre. Sans compter qu'il on oublié de me déduire mon chèque cadeau. Bien cordialement, je ne vous dit pas à bientôt
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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