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Résumé des avis
Feu Vert Saint Nazaire est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés. Les clients soulignent la compétence du personnel et la qualité des services, avec une satisfaction générale. L'enseigne est reconnue pour des prix abordables et un service adapté aux besoins des clients.
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'accueil et des prestations de Feu Vert st-nazaire
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil, personnel disponible, respect des engagements et des horaires. C'est parfait. Merci.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour @Franck, Merci pour cette excellente note. Toute l'équipe vous remercie pour la confiance que vous nous accordez. Bien cordialement, Kévin, responsable de centre
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A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéSuper accueil et travaux suivis en cas de problèmes
Réponse de feuvert.fr
Bonjour @Claude, MERCI pour cette excellente note. Malgré plusieurs retours suite à notre dernière intervention, vous nous maintenez votre confiance. Votre bonne note est d'autant plus appréciée :) Bonne route et @ bientôt dans votre centre-auto Feu Vert Kévin, responsable de centre
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéIl est fort domage que les offres reçues en messagerie donnent que des éléments partiels à la juste réalité de la facture
Réponse de feuvert.fr
Bonjour @Jacques, Merci pour votre retour et votre confiance pour les entretiens de votre véhicule. Différents comptes clients ont été créés à votre nom. Je fais une demande auprès de notre service client afin que l'on puisse scinder ceux-ci. Merci de votre compréhension, Kévin, responsable de centre
Réponse de A. A.
Ha merçi si vous pouvez solutionner ce problème qui me perturbe et Donc pour tout contact utiliiser uniquement mon adresse Mail "freulon.jacques@bbox.fr".tout ce qui est de "orange ----" n'existe plus depuis 5 ans.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour @ Jacques, J'ai fait la demande au service client. Les modifications ne sont pas visibles sur notre logiciel pour le moment. Bonne journée à vous. L'équipe Feu Vert.
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéCOMME TOUJOURS AMABILITE ET REPONSE A VOTRE PROBLEME PERSONNEL A L ECOUTES ET TARIFS A LA HAUTEUR MERCI A TOUS
Réponse de feuvert.fr
Bonjour @Patrick, Je profite de cet échange pour vous remercier de votre fidélité :) Merci à vous Bonne route et @ bientôt dans votre centre-auto Feu Vert St Nazaire Kévin, responsable de centre
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéPour un changement d ampoule très bien après pour le reste je ne sais pas.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour @Nadine, Merci pour ce retour. Dans l'attente de vous accueillir pour une autre prestation qu'une ampoule afin que vous puissiez vous faire un avis plus approfondi ;) A bientôt dans votre centre-auto Feu Vert Kévin, directeur de centre
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéRAS, commande et RDV pris sur internet, conforme à mes attentes.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour @Philippe, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant le remplacement des plaquettes et disques de frein de votre Scenic III. Toute l'équipe se joint à moi et vous remercie pour cette excellente note :) Kévin, directeur de centre
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéefficace
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéSuite à la vidange du 31/10 - fuite sous le moteur au niveau du bouchon de vidange. Suite au retour vers le garage ( 1 h d' attente environ) , aucun geste commercial proposé.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Jean-François, Merci pour votre retour d'expérience. Je reconnais que nous aurions pu vous proposer un geste commercial à la suite de ce désagrément. Je vous invite à me joindre au 02 40 53 03 85, afin que nous puissions vous proposer une solution commerciale adaptée. Dans l'attente de votre appel, je vous souhaite une excellente fin de journée Cordialement Kévin, directeur de centre
Réponse de A. A.
Bonsoir, Merci pour votre message. J' attends un geste commercial à utiliser lors de ma prochaine visite dans votre centre d' ici 1 an. Bien cordialement Jean-François Dupas
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon services, avec des remises promotionnelles intéressantes. Rdv assez rapide et intervention très sérieuse.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour @Edouard, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Kévin, responsable de centre
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéPrix compétitifs pour changement pneumatique et vidange simple. RDV pris rapidement, personnel qui semblait compétent, renseignements de qualités. On ne m’a pas forcé à la main à choisir des formules hautes gammes ou à ajouter de nouveau frais.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéRdv rapide et professionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéDe bons conseils et sympas.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Jacques, Toute l'équipe se réjouit de cette excellente note. Merci pour ce feddback et surtout, merci pour votre fidélité à notre enseigne depuis toutes ces années :) Bonne route et au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre centre-auto Feu Vert St Nazaire Cordialement, Kévin, responsable de centre
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A. A.
6 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. Prestation conforme à l’attente
Réponse de feuvert.fr
Bonjour @Claudine, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Kévin, responsable de centre
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéprix placé par rapport à un garage normal mais pas d'étiquette sous le capot pour indiquer la vidange
Réponse de feuvert.fr
Bonjour @Fabrice, Merci pour ce retour d'expérience. N'hésitez pas à passer directement à l'atelier pour que l'on appose une étiquette suite à cet entretien. Il est vrai que nous ne le faisons plus automatiquement ;) Bien cordialement Kévin, responsable de centre
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bon conseil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiédélai respectés, devis fiable en revanche, des traces de doigts sur le véhicules auraient pu être nettoyées...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour @Jean, Merci pour ce retour d'expérience. Nous savons que le polissage des optiques est une prestation qui peut laisser des traces sur le capot. Nous nous excusons pour le désagrément et ferons plus attention à cela à l'avenir. Cordialement, Kévin, responsable de centre
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéEfficace, au meilleur prix, avec beaucoup de sollicitude envers la clientèle: accueil, conseils, souci de la sécurité.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert St Nazaire
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéRéparation faite du faisceau électrique de ma remorque qui occasionne le même problème qu'auparavant à savoir qu'il fait sauter le fusible des feux stop de ma voiture. Mon garagiste m'ayant prêté une rampe qui n'a pas engendré de problème, le défaut vient donc de l'installation de Feu Vert et non de ma voiture.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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