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Résumé des avis
Feu Vert Saint Nazaire est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés. Les clients soulignent la compétence du personnel et la qualité des services, avec une satisfaction générale. L'enseigne est reconnue pour des prix abordables et un service adapté aux besoins des clients.
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifié25 minutes d’attente téléphonique tout sa pour n’avoir personne, donc obligée de ce déplacer. Pour deux plaque plus la pose (19,99x2 13,99) Au final le jour du rendez-vous la machine pour fair les plaques plastique ne fonctionne pas , donc obliger de prendre des plaque métal et la ont me dit vous aller payer moin cher . Sertes le prix des plaques est moin cher mais la ont m’annonce que il faut que je paye en plus 10 ou 11 euros de plus pour fair recycler les anciennes plaques. Or personne ne m’avez averti avant il faut les payer ça en plus lorsque j’avais pris rendez-vous et demander le prix. Enfin bref établissement de saint nazaire a éviter. Temps d’attente téléphone interminable . Et comme la DDE un qui bosse et 3 qui ce promène
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéTres bien rapport qualite/prix
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiésuite à la signature du contrat d'entretien, pas très clairs les reçus mails
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiémanque de professionnalisme sur la qualité de la prestation, ne reconnaissant pas leur tort et ce n'est pas grave.
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiéIls ont réussi a me dépanner un pneu entre 2 clienrs c sympa
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiéImpeccable, le chef d'atelier a su prendre beaucoup de son temps pour diagnostiquer les problèmes sur mon véhicule et les résoudre en totalité. Je le remercie encore et à notre époque, une telle prestation est unique.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil de qualité, délais tenus
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiérespect des horaires, travail bien fait, peut être un peu cher
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéPrise de commande OK, respect des délais, travail bien fait
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéBon tarif
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiébonne enseigne bien qu'elle fasse payer à ses clients une participation covid : incroyable!
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéAttention aux ventes additionnelles, c'est désagréable pour un client fidèle. On se sent pris au piège et non reconnu.
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéBla Bla
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiébonne enseigne
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéAccueilli par Raphael H., qui m'a fait répéter plusieurs fois ma demande pour un changement des pneus, parce que soi disant il ne comprends pas mon accent ... Une fois le devis fait, j’étais obligé de forcer ce monsieur de m'accompagner au parking, pour vérifier les indices sur les pneus pour être sur qu'il a commandé les bons, selon lui, pas nécessaire, parce qu'il connait son métier. Au rdv le lendemain, je déposé la voiture, une demie heure après je reçois un appel , que les pneus commandés ne sont pas les bons, car pas renforcés pour une utilitaire . Retour au garage on m'annonce, que les pneus renforcés sont beaucoup plus chers et que je dois payer un surplus. On me propose même pas un geste commerciale . Donc tromperie sur les prix alléchants en comparaison avec les concurrents. comme on m'a forcé de payer un acompte, j’étais obligé de signer pour les pneus plus chers sur lesquels on m'a finalement accordé une petite remise. Après 2 jours retour chez ces spécialistes, j'ai demandé une plus grande remise, car entre temps j’ai vu sur internet, que les pneus étaient beaucoup moins chers qu'au magasin. Réponse hautaine : surement pas, vous voulez les avoir gratuits ? RDV pour 14:00 , à 14:30 personne s'en ai occupé. quand je le vois enfin de nouveau sur le parking a 15:30, je demande de le récupérer, mais les travaux ne sont pas encore fini, ils n'ont pas encore fait la géométrie, que j'ai demandé. Alors enfin ils rentrent le véhicule de nouveau dans le garage, et j'observe de loin, que ces professionnels mettent exactement 5 minutes pour bâcler leurs prestation , facturé 69.- €. Bravo les génies. Bref, l'atelier idéal pour masochistes , si vous aimez de vous faire avoir et traiter avec mépris, perdre votre temps et de l'argent. Sinon, passez votre chemin
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour ce retour précis. Je tiens d'abord à m'excuser pour l'accueil que vous avez reçu et le manque de professionnalisme dont à fait preuve le collaborateur qui vous a reçu. Je ne vous cache pas mon étonnement et vous assure que la situation que vous me décrivez n'est pas représentative de l'expérience que l'on souhaite vous faire vivre en magasin. Nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients et la qualité de nos prestations est notre priorité. Votre avis va me permettra de débriefer avec l'ensemble de l'équipe afin que cette situation ne se reproduise pas. Je reste disponible aux 02 40 53 03 85 si vous le souhaitez. Cordialement, Kévin, responsable de centre
Réponse de A. A.
Bonjour Monsieur, merci pour vos excuses, mais pour prendre ça au sérieux je me suis attendu à une vraie remise pour m'endommager du temps perdu et de refaire une géométrie digne de ce nom au lieu de faire semblant. Sans réaction réelle c'est du blabla communicative .
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéTotale satisfaction!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiébien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéBon accueil et bons conseils
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Le Directeur
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