Aller sur le site
Résumé des avis
L'équipe de Feu Vert Tarnos est reconnue pour son professionnalisme et son accueil chaleureux. Les clients apprécient le bon rapport qualité-prix et la qualité des prestations, avec des interventions efficaces et des conseils avisés. De nombreux avis soulignent la satisfaction générale quant à la prise en charge des véhicules.
-
A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéEmployés au top
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
-
A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéCela fait des années que je fais entretenir 3 véhicules chez FEU VERT TARNOS et je suis globalement déçu de la qualité des services et des relations avec ce garage : - il a fallu cette fois-ci que je "palabre" longtemps pour qu'on accepte de facturer les pneus au pris qui m'avait été indiqué (heureusement je disposais du devis papier - il n'y avait aucune trace au magasin) ; - la fois passée, le RdV pris par téléphone pour une révision de la climatisation n'avait pas été enregistré ; - une autre fois, alors que FEU VERT me conseille de changer les plaquettes et que je prends rendez-vous. Au moment de récupérer le VH il m'est dit que le travail n'a pas été fait car les disques étaient trop usés (poirquoi cela ne m'a-t-il pas été dit avant ?) ; - dernièrement il.m'est dit : "il va falloir changer la courroie de distribution !" alors que le technicien a vu sur le moteur la date et le kilométrage du changement passé (j'ai encore 2 ans pour le faire ou 40 000 km). Ce genre de comportement est de nature à remettre en question la confiance que nous pouvons donner à cet atelier ; - l'une des employées (vraisemblablement ancienne au magasin) est particulièrement désagréable et cassante (je n'ai pas de chance : alors que je veux l'éviter, le hasard de la file d'attente me contraint souvent à traiter avec elle...). A part cela tout va bien ! Je continue à venir chez vous car vous êtes le garage le plus proche et que je fais mes courses à Carrefour durant les attentes-réparations. Ce confort vaut bien quelques sacrifices doublés d'une grande vigilance de ma part. NB : j'espère que ces avis ne servent pas qu'à orienter les futurs clients mais également et surtout à améliorer la qualité des prestation de cet atelier.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Je prends note des faits que vous me listez et je ferai le nécessaire pour améliorer la qualité des prestations et de l'accueil. Je vous confirme que le but des avis est bien d'apporter des améliorations à l'expérience de nos clients. Concernant le problème de tarification des pneus, celui-ci est simplement dû à une promotion ponctuelle sur les pneus continental qui était terminée lors de votre passage en centre. C'est pourquoi mes collaborateurs ne trouvaient pas le devis puisque cette opération n'était plus d'actualité. Je constate que malgré un manque de communication et d'explication envers vous, cette promotion a tout de même été faite pour vous. Concernant les autres points abordés, soyez certain que je ferai le nécessaire afin que cela ne se reproduise plus. En vous souhaitant une bonne journée et un bon week-end Cordialement Le Directeur
Réponse de A. A.
Je vous remercie pour cette réponse.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéFeu vert est très compétitif sur le secteur et le contrat d'entretien que j'ai souscrit avec eux se passe très bien sans problème particulier
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
-
A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéSatisfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
-
A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéRdv pas pris en compte le jour de mon appel .
-
A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéUn vendeur a essayé de me fourguer une prestation inutile. Étant moi même mécanicien j’ai dû lui expliquer et me justifier pour son incompétence. Formez vos collaborateurs !!!
-
A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéBonne volonté pour repondre à la demande du client
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
-
A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiébon service
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
-
A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéBon accueil.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
-
A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéBonne accueil et très réactif.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
-
A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéAbus de confiance et vente forcée
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur Merci de votre commentaire qui me permettra de faire le point avec mon équipe. Cependant, sauf erreur de ma part, votre avis concerne une géométrie acceptée de la part de votre femme et surtout, celle-ci était nécessaire conformément au rapport qui vous a été remis après l'intervention, (donc aucunement abus de confiance ni vente forcée). Malgré l'accord de votre femme, nous vous avons remboursé cette fameuse géométrie; Cordialement Le Directeur
-
A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéSuper convivial à l écoute très sympa et bon service
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
-
A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéExtrêmement nul
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Auriez-vous la possibilité de me contacter et développer votre commentaire svp? Car sans informations de votre part il va m'être difficile pour ne pas dire impossible de trouver une solution à votre problème. Cordialement Le Directeur
-
A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéPrix différent sur Site et au magasin Garantie pneu facturée sans demande au client
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis et de mettre en lumière un dysfonctionnement entre notre site internet et nos centres. Je me charge de remonter l'information afin de régler le problème. Concernant la garantie pneumatique, cela est peut-être dû à une faute d'inattention de la part de la personne vous ayant reçu. Si cela est un problème, n'hésitez pas à passer en magasin, nous l'enlèverons et vous rembourserons. Vous souhaitant une agréable journée Cordialement Le Directeur
Réponse de A. A.
Merci d avoir pris connaissance de la remarque et effectivement la garantie m a était supprimer de ma facture
Réponse de A. A.
Merci d avoir pris connaissance de la remarque et effectivement la garantie m a était supprimer de ma facture
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéJ’ai été super bien accueilli et travail fait dans les temps et au prix du devis Bravo à eux Je reviendrais Cordialement
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
-
A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiérien
-
A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéC'est un bon centre accueillant et facile d'accès
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéRas
-
A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéJe recommande feu vert ! J’y ai fais changer mes pneus et je suis satisfaite
-
A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéTravail de qualite
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
