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Résumé des avis
L'équipe de Feu Vert Tarnos est reconnue pour son professionnalisme et son accueil chaleureux. Les clients apprécient le bon rapport qualité-prix et la qualité des prestations, avec des interventions efficaces et des conseils avisés. De nombreux avis soulignent la satisfaction générale quant à la prise en charge des véhicules.
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéJ'ai envoyé ma voiture à Feu vert Tarnos pour faire changer la courroie de distribution. Deux jours plus tard, mon mari vérifie le niveau de liquide de refroidissement: il n'y avait plus une goutte dans le réservoir! Nous sommes donc allés acheter un bidon de liquide de refroidissement dans un garage, car le dimanche Feu Vert est fermé, pour limiter la casse... Le lendemain nous prenions la route pour 900kms... si nous n'avions pas réalisé cette vérification nous aurions pu dire adieu à notre voiture!!! Dès le lendemain de cette vérification, je me rends chez Feu Vert Tarnos pour leur faire part de mon inquiétude et de mon étonnement. La personne de l'accueil me dit qu'un collègue va s'occuper de ma voiture. Un mécanicien ouvre le capot, constate que nous avons remis du liquide de refroidissement, en rajoute 2 gouttes et me dit "voilà" sans autre explication... Je lui demande s'il ne vérifie pas s'il y a une fuite et me réponds "non, c'est bon". Constatant mon étonnement, un autre mécanicien vient à moi et m'explique qu'il est possible qu'après l'intervention il y avait des bulles d'air dans le conduit. Je ne comprends pas cette façon de faire. Ma voiture est restée en marche pendant une heure devant le garage, après le changement de courroie, capot et réservoir de liquide de refroidissement ouverts et sans que personne ne vienne autour. Quel intérêt à part facturer une heure de main d'œuvre dans le vent?! Je suis déjà venue dans ce garage et avais trouvé l'accueil agréable et sympathique mais là, je me rends compte que dès qu'il y a un soucis le personnel se ferme complètement et peut même devenir désagréable. Lors de ma prise de rendez-vous, j'avais fait part à l'employé de l'écart de prix entre Feu Vert et Renault. Il m'a répondu que Renault était plus cher car ils facturent le coup d'aspirateur en fin d'intervention et que ca faisait cher l'aspirateur. Après ce qu'il vient de se passer, je comprends pourquoi Renault est plus cher et dorénavant j'irai chez eux.
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiébonne equipe et boulot bien fait
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiétrès bon accueil et très bonne disponibilité de la part de la personne qui s'est occupé de moi
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéle professionnalisme de toute l'équipe Feu Vert, la preuve, tous le box ne désemplissent pas de véhicules.
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéEfficacité, rapidité, compétence.
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéBon accueil et travail sérieux avec horaire respecté.
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiéRapidité,efficacité.
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéToujours le même, ravi accueil, gentillesse, conseils.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéJe ne recommande pas, le devis a été modifié avant le commencement de la réparation!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
20 août 2021
Avis vérifiéCommande fait sur place lors de ma présence. Eficace et rapide
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéMerci
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéTrès bien accueilli gentil a notre écoute et compétent.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéTrop long attendus 3 h
Réponse de feuvert.fr
Bonjour. Je ne comprends pas votre commentaire. Votre véhicule a été commencé à 16h et terminé à 17h30. 1H30 pour une révision constructeur avec remplacement du liquide de refroidissement semble cohérent. N'hésitez pas à revenir vers nous pour plus d'informations Cordialement Le Directeur
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiémontage d'un attelage avec 10 jours de retard...... et obligé de revenir pour remplacer des fixations cassées l'ors du montage ! J'ai demandé de me téléphoner sur mon fixe, rien a faire, j'attends encore.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour. Clips plastiques cassés et commandés immédiatement afin de vous les remplacer comme cela peut arriver. Vous avez été contacté sur votre téléphone fixe par un de mes responsables et vous lui avez raccroché au nez... Par contre vous pourriez parler des insultes proférées à l'encontre de l'une de mes collègues ainsi que sur la date changeante de votre départ en vacances... Cordialement Le Directeur
Réponse de A. A.
contacté sur mon fixe,oui,10 minutes avant la fermeture......mince alors, j'habite a une demi heure ! ! ! comment je fais ? et a cause de tout ça, je suis obligé de "m'assoir" sur 2 jours de congés
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéUn peu cher et ajoute facilement des devis sur devis. Par contre, sympathique
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A. A.
16 août 2021
Avis vérifiéTres bien. Petit geste commercial sur la pose d'ampoule de mes feux. Merci
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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