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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Toulouse Fenouillet se distingue par un accueil chaleureux et un personnel à l'écoute. Les prestations sont souvent jugées conformes aux attentes, avec des interventions réalisées dans les délais. Les clients apprécient le bon rapport qualité-prix des services proposés.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéL'atelier a refusé de contrôlé la portière passager de mon véhicule ("on ne touche pas à tout ce qui est électrique"). Ce n'est pas ce qui m'avait été annoncé préalablement au téléphone. J'ai laissé mon véhicule pour une révision complète (commandée via Internet). Lorsque je suis venue récupérer mon véhicule, je n'ai eu droit à aucun commentaire. On m'a tendu la fiche de rapport et "au-revoir". Rien d'autre. Pas très professionnel, à mon sens. En tout cas, pas de quoi inspirer confiance. Dans ces conditions, compliqué de recommander !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour, cette réponse n'en est pas une. "C'est tout ?" ai-je envie de vous dire ? J'espère que mon retour amènera un peu de remise en cause, sinon cela ne sert strictement à rien de mesurer la satisfaction de vos clients. L'accueil qui m'a été réservé lors de ma dernière visite n'en était pas un. La personne qui s'est chargée de mon véhicule ne m'écoutait même pas lorsque je lui parlais. Il était 9h du matin, je suis arrivée à l'ouverture, sale journée pour les clients de ce monsieur...
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéPROBLÈME DE FACTURE TOUJOURS VOULOIR FACTURER PLUS....
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! #PrenezSoinDeVous
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéFaux diagnostic devis changeant légèreté de prise en charge seul le chef d'atelier semble connaître son métier , merci à lui d'ailleurs de m'avoir évité une réparation en plus
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéRV à 11h pour polir deux phares...rendu près de 3 heures plus tard alors qu'il était prévu 1h de travail ??...et encore j'ai du appeler pour faire accélérer le mouvement...Client depuis de nombreuses années, je suis déçu de cette attitude négligente envers les clients ...le minimum et d'appeler pour indiquer qu'il y aura du retard ou tout simplement un problème.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéRAS
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! #PrenezSoinDeVous
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiéLe personnel est disponible et à l'écoute, vraiment impeccable.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
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A. A.
12 déc. 2021
Avis vérifiéPrestation parfaite ,personnel agréable à l écoute qualité prix parfait .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéPrise de rdv téléphonique top Bonne Prise en charge du véhicule , respect de la durée d intervention . SMS prévenant de la disponibilité du véhicule , top
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil très sympa
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéRAS... quand je ne serais pas satisfait.. Je le ferais savoir.. ;-)
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert !
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéDans l'ensemble ça va
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert !
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéje trouve que la prise de rendez vous est un calvaire. Les employés ne retrouvent jamais les clients ,même une entreprise qui vient régulierement
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiéLe rendez vous a été respecté et le prix demandé m'a paru correct.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert !
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéAimable et ponctuel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre.
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéVoiture amenée pour la révision. Prix compétitif Voiture prise et rendue à l'heure Personnel très aimable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert.
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel sympathique
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre.
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéTop rapide et Pro
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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