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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Toulouse Fenouillet se distingue par un accueil chaleureux et un personnel à l'écoute. Les prestations sont souvent jugées conformes aux attentes, avec des interventions réalisées dans les délais. Les clients apprécient le bon rapport qualité-prix des services proposés.
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéD’habitude très satisfait de ce centre et là j’ai « subis » un accueil le jour du rendez-vous à la limite de l’amabilité, la demoiselle (dont je n’ai pas le prénom) très directive et indue de sa personne qui n’as pas eu le temps de me dire bonjour avant de me demander de réajuster mon masque qui était sous le nez et à continuer par me demander si j’étais certain d’avoir rendez-vous. Je pense que si je risque de retomber sur cette personne je ferais directement demi-tour. Avis totalement différent et très positif pour la personne (Alain C.) qui a pris mon rendez-vous J’ai pris le temps de rédiger ce texte car je pense qu’une action de votre part est nécessaire pour empêcher ce genre d’accueil de gâcher le reste du travail positif du reste de vos équipes. Cordialement
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour en discuter. L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
C’est dommage vous méritez mieux !
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéJe pense que le responsable de l'atelier doit vérifier le travail des prestations effectuées . Deux retours à l'atelier!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute. L'équipe Feu Vert
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien servi, le conseil était là. Ras
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéplus de 2h pour changer 4 pneus ! Des pneus qui ne correspondaient à la commande sur internet ! Une facture ne correspondant pas à la commande initiale qu'il a fallut faire changer pour éviter de payer plus ! j'avais demandé de vérifier la fixation du feu de route avant gauche. Mais il semble que j'en connaissais plus que le mécanicien pour le faire sur un scenic 2. Bref, une catastrophe au niveau du service.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur la situation. L'équipe Feu Vert
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéPas de prise en charge des véhicules hybrides… Dommage parce qu’il va y en avoir de plus en plus.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons toutefois vous revoir dans notre centre.
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéTres bien excellent service
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnels sympa et a l'écoute,mécanos professionnels.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir.
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A. A.
2 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnel efficace et très pro. Je recommande
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil de toute l'équipe et travail soigné; je m'y suis rendu pour faire recharger la clim sur mon 4X4 et cabriolet MERCEDES SL320 de collection. De plus j'ai eu un échange fort sympathique avec le boss . Merci .D.REBOUL
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans les meilleures conditions. Le Directeur
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéÉquipe jeune et dynamique au top. Voiture déposée à 9h sans rendez vous pour entretien clim, 30 minutes plus tard elle était prête malgré l'affluence du samedi matin.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéService rapide pour révision. En rentrant à mon domicile, le problème de voyants lumineux toujours existant.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience et trouver une solution. Cordialement, L'équipe Feu Vert
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéSuper, très satisfaite
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. #PrenezSoinDeVous La Direction de votre centre Feu Vert
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéJ’ai changé 4 pneus et je suis très contente merci beaucoup à tout L’équipe de Feu vert
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre, bonne journée ! La Direction #PrenezSoinDeVous
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil du personnel, travail soigné et rencontre fort sympathique avec le boss.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. La Direction #PrenezSoinDeVous
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéRapide, demande rendez-vous pour une recharge clim il mon pris la voiture dans la foulé jamais déçu du boulot et de la qualité d'accueil, magasin qui a subit un petit renouveau en terme d'accueil mais égalementde nouvelle recrue très acreable ! Le travail et le professionnalisme son au rendez-vous je recommande vivement
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Nous vous remercions également pour votre fidélité qui nous encourage à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Feu Vert
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéA fuir !! Le responsable traite plusieurs en voiture et vous annonce 59 euros. Sous un prétexte peu vérifiable, ma voiture n' était pas compatible avec la promotion. ON passe de 59 euros à 150 euros. Je passe voir le mécano. La machine était éteinte et le responsable m' envoit balader car il n' a pas supporté que je le lui dise. Des propos comme " ça fait 25 ans que je recharge des clims, si vous etes pas content je vous plante la bagnole et vous vous démerdez est intolérable" Pour couronner le tout, vous payiez et vous devez aller chercher vous meme la clef de votre voiture qui est à l 'intérieur. Aucun service Lamentable A fuir !!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, L'équipe Feu Vert vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Feu Vert
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéBon accueil et personnel motivé.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire qui nous encourage à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir ! Le Directeur
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéTrès bonne équipe !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir ;) L'équipe Feu Vert
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéSatisfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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