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Résumé des avis
FEU VERT CHATEAU THIERRY est reconnu pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et ses prix compétitifs. Les clients apprécient la rapidité des interventions et la qualité des services, témoignant d'une grande confiance en l'équipe.
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéPrise de rendez-vous exacte, restitution du véhicule horaire prévu. Au top.
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéUn bon sav en cas de problème de pièces neuves défectueuses
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéLes éléments lors de la facture initiale ne corresponds pas à la facture finale (plus élevée) pour info j'ai reçu un appel téléphonique m'informant pour des travaux supplémentaires, que j'ai refuser et dans le même temps on glisse une coquille pour me dire si j'ai besoin de liquide de frein.( je n'en sais rien d'autant plus que pour moi j'ai pris rdv pour un forfait pour plaq disq avant posées T2.Pour conclure je trouve cette démarche scandaleuse!!! ci-joint la commande N° 452922 et facture 875141. Récapitulatif des achats chez vous depuis des années : une remorque avec toit facture N° 872163 pour ford Bmax et j'en oubli. en conclusion pour avoir gagner quelque euros vous perdez un client !!!!! la concurrence en gagnera un. bien à vous
Réponse de feuvert.fr
Monsieur bonjour ; nous avons bien noté votre insatisfaction ; mais pour rétablir la vérité notre collègue vous a téléphoné pour vous signaler que sur votre véhicule qui se trouvait dans notre atelier pour le remplacement des disques et plaquettes avant ; il y avait également les freins arrière a faire et le remplacement du liquide de freins ; nous n avons pas remplacé les freins arrière a votre demande et nous avons remplacé le liquide de freins suite à votre accord . Restant a votre disposition Bien cordialement Le directeur du centre
Réponse de A. A.
pour votre information je n'ai pas donner mon accord pour le liquide de frein, j'ai simplement dit à cette personne de regarder la facture que je n'avais pas en ma possession . de ce fait elle en a conclus autrement!!! sans m'avertir d'un surplus sur la facture finale. d'autant plus j'ai pris ce rdv pour les freins avant (voir facture initial), donc pourquoi me téléphoner pour les freins arrières et me glisser dans la conversation technique besoin du liquide de frein. c'est la méthode Monsieur qui me plait pas!!! il eu était préférable de me dire avec sincérité dans la facture initiale que le liquide de frein n'étant pas inclus. belle journée à vous.
Réponse de feuvert.fr
Monsieur bonjour afin de régler ce malentendu je vous propose de vous recevoir dans notre centre auto pour éclaircir cela . Bonne journée Mr REMY
Réponse de A. A.
pour ce malentendu, comme vous dite!!! je ne vais pas me déplacer pour éclaircir ou mettre en causse un employé. comme je vous l'ai dis dans les précédents messages ( c'est la méthode employée qui me plait pas; ) il suffit de reprendre la facture initiale pour voir cette différence. et juridiquement une communication téléphonique ne fais pas fois!!!
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéAprès changement le problème persiste D'après le mécanicien, il faut rechanger de nouveau les coupelles d'amortisseurs ??????
Réponse de feuvert.fr
bonjour nous vous invitons a reprendre contact avec nous pour remédier a ce problème bien cordialement le directeur
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
28 nov. 2022
Avis vérifiéUne réception très agrèable du client. L'hotesse à l'accueil tout comme le technicien à l'atelier sont très gentils. Le travail à effectuer est bien expliqué et enfin le montant à acquitter vous est annoncé.
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A. A.
27 nov. 2022
Avis vérifiéPrestations correctes et ponctualité
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéexcellent service
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour, Ce serait bien d'adapter les prix en tenant compte de la fidélité de vos Clients... Bonne continuation Salutations
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil très sympa de l'hôtesse. Les techniciens eux le sont bien moins. Anomalies relevés suite à la prestation demandée mais qui ne peuvent être prises en chargent par Feu Vert. Rien ne différencie cette enseigne de ses semblables, beaucoup trop généraliste.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiétrès serviable et compètent
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéUn interlocuteur téléphonique très peu aimable et serviable !
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéBon accueil. Service efficace.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil très professionnel Prestations de qualité
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéA l écoute avec de très bons professionnel
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiésuper !
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon
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