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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Strasbourg Lampertheim est salué pour son accueil professionnel et cordial, ainsi que pour la qualité des interventions réalisées dans les délais. Les clients apprécient les explications claires et le rapport qualité-prix attractif. Plusieurs retours soulignent une ambiance familiale tout en restant professionnelle.
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéTres satisfaite avec mon abonnement suite à une crevaison la prise en charge de mon véhicule a été immédiate
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéBonne prise en charge et réponses claires obtenues sur questions posées
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéDes professionnels à notre écoute.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.. L'équipe Feu Vert
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéIls ont été patients avec un problème d'acheminement de pièce du constructeur. Ils ont fait un geste commercial parce que j'ai dû m'occuper moi même de chercher la pièce chez le constructeur qui ne voulait pas la vendre bref toute une histoire. Mais ils m'ont proposé un rv rapide pour la finalité du dépannage et ont fourni un travail serieux. Malgré vraiment de gros problèmes de livraison ( 2 amortisseurs manquants)... Au final ma voiture était OK pour le contrôle technique c'est le principal pour moi!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestations,très satisfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiétres bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnel non aimable et ncompétent.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Nous avons essayé de vous joindre sans y parvenir. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéTres bon accueil et prestations conformes
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéTRES BIEN
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéTrès déçu de ce garage cette fois-ci. A quitter absolument. L’équipe met votre vie et vos proches en danger. Ils sont capables de vous dire que la pression des pneus est contrôlée de manière systématique chez eux alors qu’ils n’ont rien fait quand Je leur ai demandé s’ils l’ont bien fait car j’ai beaucoup de km à faire le lendemain. En plus, je leur ai demandé de remplacer l’ampoule arrière, ils ont dit qu’ils n’ils n’ont pas le temps, pourtant il m’ont bien confirmé qu’ils peuvent le faire sans problème lors de mon passage. Je pense que c’est lié au changement d’équipe. Je regrette énormément. Je ne leur confie plus jamais ma voiture.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés. Vous avez fait le point avec le responsable le 31/12/2022. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. Cordialement. La Direction
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéune meilleur salle d'attente serais le bienvenu
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéj'ai juste un petit souci, la facture qu'on m'a remise n'est pas soldée, seul l'acompte y figure, alors que j'ai réglé la totalité le jour de la pose des pneus
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéFeu vert à monté les pneus et depuis le capteur tpms ne fonctionne plus. J'étais chez feu vert pour leur en faire part et bien sûr ils veulent me faire payé un nouveau capteur (environ 60€,sans compter la main d'œuvre). Plus jamais feu vert. FUYEZ, allez plutôt chez un vrai spécialiste
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire. Lors de la reprise de votre véhicule, nous vous avons précisé que si le voyant des pneus resté allumé, il fallait repasser au centre pour une vérification voit un remplacement sous garantie. Le RDV étant pris nous ferons le nécessaire à ce moment-là. Cordialement La Direction.
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéBIEN
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiébien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéTRES BIEN
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
Réponse de A. A.
satisfaite.....
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéSatisfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule. Nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Dans la mesure où le service attendu a été effectué en temps et en heure, que je suis satisfait, je ne vois pas pourquoi j'émettrai un avis négatif.
Réponse de feuvert.fr
Encore merci, car ce n'est pas toujours le cas malheureusement. Bonnes Fêtes Cordialement La Direction
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnel très serviable Etc compétant
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien, rien à redire
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le Directeur
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéExcellent service
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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