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Résumé des avis
FEU VERT NANTES GOULAINE est apprécié pour son bon accueil et la professionnalité de son équipe, avec un service rapide et des prix compétitifs. Les clients notent également une volonté de bien faire et une écoute attentive.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéQuand on justifie un devis de 3000 € en vous disant qu’il vaut mieux tout changer pour être tranquille…Ça veut dire qu’il n’y a pas un mécanicien dans ce garage. À fuire
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, votre véhicule présentant une fuite au récepteur d'embrayage (interne à la boite de vitesse), la procédure constructeur de réparation consiste au remplacement de l'embrayage (car matériau de friction contaminé par l'écoulement du liquide de frein sur le récepteur).La véhémence dans vos propos est inadaptée et m'a personnellement vexé étant donné le les moyens mis en oeuvre pour vous satisfaire (prise en charge immédiate, approvisionnement de pneumatiques spéciaux en urgence). Je regrette votre avis négatif, mais vous confirme que nous avons été professionnels lors de votre expérience chez nous. Cordialement.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai été bien accueilli et le service demandé a bien été fait. Malheureusement en rentrant chez moi je n'ai plus pu redémarrer ma voiture. Pour cause, la batterie avait été mal relié... Cela ne s'était jamais produit auparavant mais c'est dommage car je vais me méfier à l'avenir.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, nous vous présentons de sincères excuses pour cet oubli. Merci pour votre passage chez nous, bien cordialement.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéExcellente expérience d achat de coffre de toit lié au professionnalisme du vendeur .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, merci pour votre agréable retour. Au plaisir de vous revoir.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéSens du service
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, merci pour votre retour positif. Cordialement
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéSympa courtois et rapide. En revanche le placement de produit et de travaux supplémentaires sont insupportables. Non seulement c’est casse c******* , ca pousse à la consommation mais ça peut aussi mettre à mal des gens financièrement sous prétexte de bonne conscience pour son véhicule.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, merci pour votre retour. Sachez que le fait de vous informer des travaux à réaliser ou à prévoir sur votre véhicule font partie des obligations du réparateur. Si cela peut représenter effectivement des frais financiers, cela peut aussi vous éviter de mauvaises surprises (réparations supplémentaires voir panne ou accident à l'extrême). Merci pour votre passage chez Feu Vert, cordialement.
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéR.A.S
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, merci pour votre passage chez nous. Au plaisir de vous revoir.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil agréable et professionnalisme des techniciens.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, merci pour votre agréable commentaire. Au plaisir de vous revoir.
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, merci pour votre passage chez Feu Vert.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTres bon accueil, bon rapport qualité/ prix
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, merci pour votre retour positif.
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéSuper magasin
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, merci pour votre agréable commentaire.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTRES BIEN
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, merci pour votre passage chez Feu Vert. Au plaisir de vous revoir.
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéJe donnerai mon avis sur le magasin mais je n’inciterai personne à y aller! Car il ne faut pas avoir d’apriori lorsque l’on pousse la porte du magasin qui pourrait fausser la relation vendeur client
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéCapteur de pression enlevés pendant le changement des pneus... Voiture avec un voyant qui clignote rouge depuis le passage a feu vert... Pneus commandés pas reçus il a fallu rajouter
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, comme expliqué lors de la restitution de votre véhicule, nous avons retiré votre valve électronique avant gauche car elle menaçait de casser (tout comme votre valve électronique avant droite qui avait déja été retirée pour la même raison). L'idée était de ne pas vous risquer une perte de pression. Par ailleurs, les pneus Tracmax (1er prix) que vous avez sélectionné sur Internet n'étaient effectivement pas disponibles auprès des fournisseurs, d'où la bascule (avec votre accord par téléphone en amont) sur le modèle le plus équivalent. Nous avons donc fait le maximum pour vous satisfaire au mieux malgré des contraintes indépendantes de notre responsabilité. Merci pour votre passage chez Feu Vert, cordialement.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéRéactifs
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, merci pour votre agréable commentaire. A bientôt chez Feu Vert.
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiébien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, merci pour votre passage chez Feu Vert.
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéDynamique, réactifs
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, merci pour votre retour positif. Au plaisir de vous revoir.
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéTout est bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, votre commentaire nous paraît positif, et tout s'était bien passé lors de l'entretien de votre véhicule, auriez-vous coché qu'une étoile sur 5 par erreur? Bien cordialement.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiésatisfaite
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, merci pour votre passage chez Feu Vert. Au plaisir de vous revoir.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, très organiser
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, merci pour votre agréable commentaire. A bientot chez Feu Vert.
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéProblème d'analyse et de professionnalisme de la part des mécaniciens
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, nous sommes surpris de votre avis, le diagnostic suite à votre dernier passage en atelier a révélé un défaut de pièces sur vos disques et plaquettes arrières, mais nous vous les remplaçons demain sous garantie. Nous ne comprenons donc pas vraiment le problème de professionnalisme que vous avez ressenti. Nous pourrons échanger demain à ce sujet lors de votre venue si vous le souhaitez. Cordialement.
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