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Résumé des avis
Le centre Feu Vert Perpignan 3 Polygone offre un accueil chaleureux et un service efficace. Les clients apprécient la rapidité des interventions et le professionnalisme de l'équipe, qui fournit des conseils avisés et assure un suivi de qualité. La satisfaction est élevée concernant les prestations réalisées, renforçant la fidélité des clients.
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéPoint très négatif pas de toilettes accessibles en salle d'attente
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéRAS
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci et au plaisir de vous revoir chez nous. L'équipe Feu Vert
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéJ'y suis allée pour des pneus avant à changer, les pneus très bien rien à dire! Par contre on m'a dit que mes plaquettes étaient mortent ainsi que les disques. Sur le coup j'ai pas réfléchi j'ai dit oui car il m'a été dit que c'était très dangereux! En sachant que j'ai effectué une révision en février de cette année, j'avais demandé pour les plaquettes. Le Mr me disant que j'ai une conduite très très nerveuse, à la rigueur passe pour un jeux de plaquettes mais les disques à 46000 km? Etant une nana, n'y connaissant rien ben voilà j'ai paniqué! Hors après recherche il faut au moins deux jeux de plaquettes avant de changer les disques! En sachant que mes plaquettes étaient d'origine sur un véhicule de 2019. Ils ne me reverront plus jamais pour le coup!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous comprenons vos interrogations, mais après contrôle et mesure de la cotation de vos disques ceux-ci étaient bien sous la cote minimum tolérée. Tout comme votre liquide de refroidissement qui présentait une couleur, non-conforme et des impuretés. Un diagnostique vous a été transmis à cet effet, justifiant notre qualité de travail. Une conduite en ville et plutôt nerveuse peu être aussi un facteur aggravant. En espérant avoir répondu à vos attentes. Bien cordialement, L'équipe FEU VERT
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel et accueillant.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéTrès accueillant, personnes souriantes et très professionnelles
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Toute l'équipe vous remercie. L'équipe Feu Vert
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéPrestataires sérieux
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéle devis que l'on m'a fait ne correspond a rien, vu que j'ai deja fait mes freins chez feu vert il y a un an ????
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Le devis que l'on vous a fait correspond bien à la vidange de votre système de freinage, après contrôle de mesure du taux d'humidité et montée en température il n'était pas conforme, d'ou notre devis en conséquence. En effet le cycle peut vous paraitre rapproché mais il est de notre devoir de vous en informer. Cordialement La Direction
Réponse de A. A.
CA FAIT QUARANTE ANS QUE JE CONDUIS ET JE N4AI JAMAIS EU CE PROBLEME AVEC AUCUN DE MES VEHICULES?
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Ce devis concerne l'entretien de votre véhicule, conformément au plan d'entretien fourni par votre constructeur. Celui-ci ne vous engage en rien. Bien cordialement L'équipe FEU VERT
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéProfessionnel
Réponse de feuvert.fr
Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire. L'équipe Feu Vert.
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéBien reçu Très bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire qui fait plaisir a lire Cordialement L equipe feuvert
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, très compétent, prix très intéressants.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire qui fait plaisir a lire Cordialement L equipe feuvert
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite. Dommage que le magasin soit fermé entre midi et deux.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Ravi de vous avoir satisfait. en effet le magasin est femée entre midi, notre structure n etant pas adaptée a rester ouvert 6 jours sur 7 de 9h a 19h sans coupure. Au plaisir de vous revoir
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéPour moi il y a des problème chez FeuVert ! Pour un rendez vous à 10h pour une simple vidange la voiture ne sera prise qu'à 14h30 cherchez l'erreur. D'autre part, après récupération de mon véhicule se trouve joint un devis de réparations suggéré et estimé à ± 500€. Devis infondé qui à pour but d'influencer les personnes non aguerries ? Après mon passage au contrôle technique ce jour, aucune anomalie n'a été trouvée excepté les optiques de phare légèrement opaque, mais sans aucune contre visite. Ce devis infondé est malhonnête de la part de FeuVert.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons lu votre commentaire avec attention et nous sommes désolés du désagrément occasionné. Concernant votre rdv, vous l avez pris via notre site internet et effet l amplitude horaire est beaucoup plus large que si vous l aviez posé directement en magasin. ceci vous a été précisé dans votre mail de confirmation en bas de page et au magasin lors de votre venu. D autre part, concernant le devis effectué, il est de notre devoir de vous informer des futurs travaux a prévoir sur votre véhicule pour son bon entre, votre sécurité et celle des autres . ce qui n a rien a voir avec un contrôle technique qui évalue la dangerosité de votre véhicule. la conformité de celui ci n empêchant pas le bon entretien de votre véhicule. En espérant avoir répondu a vos questions Cordialement la direction
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse mais elle ne me satisfait pas réellement. Effectivement j'étais amené à passer le contrôle technique quelques jours plus tard et ayant quelques années de vécu derrière moi (hélas) surpris par ce devis j'en ai parlé au technicien du centre de contrôle qui face à l'état du véhicule qu'il venait de contrôler a été fort surpris de ma déclaration à l'encontre de feu-Vert. Sauf erreur de ma part, je pense que c'est une nouvelle stratégie de votre entreprise pour faire du chiffre d'affaire ou peut être que ce devis manquait d'explications ? sinon cela pourrait être mal interprété ce qui a été mon cas comme malhonnête. Cordialement le client
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous engageons notre responsabilité, et lorsque nous effectuons un devis, cela se fait avec des contrôlés précis et des appareils de mesures. Notre obligation est de vous prévenir, votre décision vous reviens ainsi que la possibilité de faire des contrôles dans un autre garage. N entendez aucune stratégie commerciale comme vous le dite mais réellement des précautions à prendre sur votre sécurité et celle des autres usagés. Cordialement La direction
Réponse de A. A.
No comment
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel accueillant et prise de rendez-vous rapide.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire qui nous conforte sur le service que nous souhaitons rendre a nos clients
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiéCOMME D'HABITUDE TOUT A ETE PARFAIT.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiéTOUT EST OK MERCI BEAUCOUP
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiénnn
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéBon accueil les bon renseignements des professionnels. Je recommande
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiétrès satisfaite
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéFeu vert, Perpignan Nord, un très bon responsable à l’écoute de tous ses clients, j’étais vraiment très satisfait de ce monsieur
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note et le commentaire associé Ravi de vous avoir donné satisfaction Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. Le directeur
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