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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert de Bordeaux Bègles propose un service réactif et des conseils de qualité, avec un personnel courtois et compétent. L'accueil est jugé sympathique, et les clients apprécient la prise en charge lors des interventions. Dans l'ensemble, la plupart des avis soulignent une satisfaction quant aux prestations fournies.
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéaccueil et retour du vehicule mediocre
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
bonjour j'avais également fait une prise de rdv sur le net afin de recevoir un bon d'achats de 50% du montant de la facture ..... a ce jour rien vu venir merci de votre réponse
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéRas
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéFranchement l'équipe très sympathique. J'ai un contrat d'entretien avec eux depuis 3 ans et je ne regrette absolument pas ! Ils sont aux petits soins pour la voiture.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien et accueillent .
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A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiéLes places de parking sont trop serré
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A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiéParce que je ne peut pas mettre 0 étoiles une devis de 700 euros en me disant que mes amortisseurs, pneus ect sont mort je trouvais sa bizarre , j’ai donc fait contrôle technique partiel tout était nickel donc des voleurs à lormont je n’ai jamais eu ce genre de souci.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur B, Merci du temps pris pour votre retour d'expérience. Votre véhicule est passé en diagnostic le 19/04 pour un check pré-contrôle technique. A l'issu de ce dernier, les amortisseurs avant ont été signalés à remplacer et les pneus arrières déformés. Un devis vous a été proposé afin d'avoir une idée des travaux recommandés. Cordialement L'équipe Feu Vert Bègles
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A. A.
1 mai 2022
Avis vérifiéParfait sur l’accueil et l’écoute Seul reproche ne pas être capable de rendre un véhicule propre alors que tu fais une prestation à 200€ Que coûte le fait d’apporter un plus à un client ? Rien mais ça fait la différence … dommage
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience dans nos locaux. Veuillez cependant nous excuser si le véhicule a été sali durant l'opération. Si tel est le cas, n'hésitez à vous rendre en atelier au pré de notre chef d''équipe atelier. Cordialement L'équipe Feu Vert Bègles
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A. A.
1 mai 2022
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et bien veillant
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A. A.
30 avr. 2022
Avis vérifiéChangement de pneu avant fait salement. Manque de professionnalisme.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéGarage bien situé géographiquement. Bon accueil et personnel réactif.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéIl y avait 3 de personnes derrière des pc qui ne se sont pas occupées de moi. Le délais d'attente était plus long.Dommage!!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéRien à dire ! Super relationnel avec feu vert Malheureusement mes pneus étaient sur gonflés (3.1 au lieu de 2.2) je me suis fait la peur de ma vie sur l’autoroute
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service, nos excuses pour la pression des pneus, Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéBon accueil, réparations ok
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil chaleureux. Rapidité. Retrait conforme au descriptif.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
24 avr. 2022
Avis vérifiéRespect de l'horaire de rendez-vous et du délais prévu. Bon compte-rendu de prestation.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
23 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil.Dommage que les pneus Pirelli (75 euros) que j'avais initialement choisis sur votre site ne soient pas dispos (comme par hasard...) et que, dans l'urgence de ma situation, ne soient disponibles que les pneus Michelin (95 euros) ...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note de vos remarques. Bien cordialement L’équipe Feu Vert
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil chaleureux personnel à l’écoute et sérieux
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéBon accueil… manque d’explications et de solutions…. à part tout remplacer
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéRas
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et explications Cependant on m'a incité à faire réaliser un nettoyage de l'injection qui serait encrassée sur mon véhicule. J'ai refusé, je ne suis pas sûre que cet entretien était nécessaire et j'ai des soupçons que ce soit dans le but de pousser le client à des frais inutiles...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos doutes concernant la prestations supplémentaire qu'on vous a proposer. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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