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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert de Bordeaux Bègles propose un service réactif et des conseils de qualité, avec un personnel courtois et compétent. L'accueil est jugé sympathique, et les clients apprécient la prise en charge lors des interventions. Dans l'ensemble, la plupart des avis soulignent une satisfaction quant aux prestations fournies.
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéEn règle générale, lorsqu'une commande arrive, le bon de commande est consulté et le client averti. Lorsqu'un client se pointe avec son devis, Feu vert consulte sa fiche et planifie le travail à faire. Je suis nouvelle cliente et ces taches basiques n'ont pas été prises en compte par l'accueil. je mets cela sur le compte d'un jeune en apprentissage. J'ai l'intention de revenir pour voir si mon avis a servi à quelque chose.
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéA l’écoute
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéIls n'avaient pas mes filtres pour la vidange complète. J'ai attendu mon véhicule 3h15au lieu de 2h. Néanmoins une responsable m'a offert une remise pour ma prochaine prestation pour compenser l'attente donc j'apprécie ce geste
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, pièces manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiéPersonnel très à l'écoute qui a su très bien me conseiller et me dépanner très rapidement
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiéDommage qu'il n'y ait pas plus de vendeurs qui conseillent
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiéOn m'a fait faire des remplacements de liquide de refroidissement et de frein après une soi disante expertise. Je n'avais au préalable rien demandé après vérification de retour chez moi, le liquide des refroidissement avait 2 mois. Certes je n'étais pas au fait de ce qui avait été fait sur ma voiture. Mais je trouve que c'est profité de mon inexpérience et d'une confiance mal placée. Je n'apprécie pas du tout le procédé sous couvert d'être proche du client en prodiguant des conseils "éclairés".
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. Je m'engage a vous contacter le plus rapidement possible, et nous ferons de notre mieux pour répondre à ce probleme que vous avait rencontrer dans notre centre. Passez une agréable journée. Le Responsable Commerce Feu Vert Bègles
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéRien à dire, tout est satisfaisant
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiémerci à stephane
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien personnel gentil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéTop
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéde bon conseil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
24 janv. 2022
Avis vérifiéRas
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
21 janv. 2022
Avis vérifiétrès professionnel très accueillant
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour cette très agréable note. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
Réponse de A. A.
c'est sincère !!
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A. A.
21 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon, équipe très professionnels!!!!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
18 janv. 2022
Avis vérifiéRAS Tout est parfait
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
17 janv. 2022
Avis vérifiéNuls
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère, d'autant que votre dernière visite date de septembre 2021, mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Feu vert belle Beille ils fait des de la merde sur mon véhicule franchement je regrette pourquoi j'ai amène mon véhicule là-bas
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéAppel après avoir déposé ma voiture, bien qu'ils aient le modèle et l'action, ils n'ont pas pris en compte toutes les pièces à changer durant l’intervention... Donc appel, et surplus sur le prix...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour , Nous sommes désolés de constater que votre dernière visite ne vous a pas pleinement satisfaite. N'hésitez pas à vous rapprocher de nous afin d'éclaircir les points négatifs auxquels nous serons en mesure d'apporter les explications nécessaires :) Au plaisir de vous revoir L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Si vous avez besoin de plus d’informations pour savoir à quel client vous avez re-contacter pour ajouter un pièce après avoir fait un devis, c'est que vous etes plus malhonnête que j’imaginais
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéLes employés sont aimables, souriants et professionnel. Merci.
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéTrès sérieux
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