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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert de Bordeaux Bègles propose un service réactif et des conseils de qualité, avec un personnel courtois et compétent. L'accueil est jugé sympathique, et les clients apprécient la prise en charge lors des interventions. Dans l'ensemble, la plupart des avis soulignent une satisfaction quant aux prestations fournies.
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiébonne prestation
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, merci de votre temps pour cette note et commentaire. Au plaisir de vous revoir dans notre centre auto. L'équipe Feu Vert Bègles
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéBye bye Feu vert! C'est bien la dernière fois ! La révision n'a certainement pas été faite en totalité (2 feux ne marchaient pas : on a beau vous dire que ça peut griller mais 2 en 5 jours!!! ) et puis quand vous y retournez 5 j après pour un changement de frein, on vous fait un diagnostic avec d'autres pb. J'aurai bien aimé que l'on me le signale dès la première révision !!! Même avec les réductions de fidélité offertes, il est certain que je n'y retournerai plus. la confiance n'est plus là!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. Nous restons à votre entière disposition pour plus de renseignements. Veuillez recevoir nos sincères salutations. L' équipe Feu Vert Bègles
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéVendeur très désagréable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, merci du temps pris pour nous faire part de votre sentiment. N'hésitez pas à contacter le responsable de magasin afin d'éclaircir votre retour d'expérience. Cordialement, Le Responsable Magasin
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéconforme a ce qui était annoncé au devis
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, merci pour votre note et commentaire. Au plaisir de vous revoir. Cordialement L'équipe Feu Vert Bègles
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéPas tjrs très aimables au magasint quand on pose des questions....faudrait tt savoir d'avance !! Je coche sur internet une révision et un nettoyage/ recharge de clim mais la 2e prestation est 3 × plus chère que ce qui est proposé en ligne. Motif c'était pas le bon gaz. Mais comment le client s'y retrouve si avec les infos du véhicule le site ne nous envoie pas sur la bonne prestation !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, malgré les informations liées à votre immatriculation, les logiciels ne peuvent déterminer avec exactitude la typologie de gaz présent dans votre système de climatisation. De ce fait, lors de votre passage en atelier, nous vous avons contacté, pour votre accord, afin d'effectuer la bonne prestation avec la bonne typologie de gaz que recommande le constructeur sur votre véhicule. Cordialement
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéUn problème sur les pneus non renseigné ! Un liquide de refroidissement changé en supplément pour rien ! Heureusement notre garage "Peugeot" à ré vérifier toutes les prestations facturées par Feu Vert. C'était une première ce sera la dernière !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, merci de votre temps pour votre retour d'expérience. Le retour du diagnostic ne stipulait aucun défaut sur les pneumatiques de votre véhicule (témoin usure/usure anormale/corps étranger) lors de votre passage en atelier. Le liquide de refroidissement quant à lui a été déterminé à vidanger (état visuel viscosité) et fait avec votre accord. Cordialement L'équipe Feu Vert Bègles
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéService impeccable
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéj'ai noté moyen je suis handicapé et j'avais demandé de me remettre ma voiture place handicapé les places sont plus larges pour monter dans mon véhicule et ça n'a pas été respecté et on devait nous contacter par sms dès que le véhicule était prêt donc deux consignes non respectées
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, merci de votre temps pour votre retour d'expérience. Veuillez nous excuser pour ces désagréments. Cordialement L'équipe Feu Vert Bègles
Réponse de A. A.
ok
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéUn petit bémol par rapport à votre organisation pour ma dernière prestation : un pneu crevé : à l, accueil on me dit d'aller voir l'atelier pour voir si la réparation peut se " glisser" entre 2 commandes .se que confirme l'opérateur . Je reviens à l'accueil pour signaler que c'est OK et que je peux repasser dans 1/2 heure . Après 3/4 d'h on m'amonce qu'il faut prendre rendez vous !!! Le lendemain donc à 11 h je viens chercher ma roue . Nouveau " bug " puisqu'elle n'était pas prête .Mais ,bon, l' opérateur a dû mettre 5 mn pour réparer la crevaison . Sur le fond, satisfait de la réparation mais pas de l'organisation . J'en déduit qu'il vaut mieux dire au client qu'il faut prendre rendez vous quelque soit l'intervention.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, merci de votre temps pour votre retour d'expérience. Au moment de votre premier passage nous n'avions pas la capacité d'effectuer la réparation demandée. Nous vous avons alors proposé un rendez-vous le lendemain pour le faire. Vous êtes malheureusement parti sans valider cette information et signer l'ordre de réparation. Sans ce dernier nous pouvons lancer aucune opération. Nous sommes satisfait que la réparation effectuée sur votre pneumatique vous convient. Cordialement L'équipe Feu Vert Bègles
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiétrès bon accueil, rapide, efficace
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéTrès professionnels et de bon conseil! Je les recommande.
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéRapide, efficace et de bonne conseil
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéPas d'avis
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéBonne rapidité pour la commande des pneus. Très bon accueil.
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéJe suis assee satisfaite. Le seule bémol, c'est à l'accueil, les personnes ne prennent pas le temps de répondre à vos questions, on se croirait dans une usine à la chaîne. A revoir aussi, lorsqu'on laisse le véhicule aucun état du véhicule est réalisé, c'est un refus direct des personnes de l'accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame et merci de votre temps pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés que la restitution de votre véhicule ne se soit passé comme espéré. Veuillez nous en excuser malgré la saison et le flux client nous tâcherons de nous améliorer. Cordialement L'équipe Feu Vert Bègles
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