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Résumé des avis
Feu Vert Bordeaux Mérignac offre un accueil chaleureux et un service professionnel, avec des prestations souvent réalisées avec soin et efficacité. Les clients apprécient la prise en charge rapide et le suivi tout au long de l’intervention, tandis que les tarifs sont jugés intéressants.
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéAchat d'un vélo de ville électrique mixte Toscana le 10 juin 2023. Après quelques semaines d'utilisation quotidienne, le vélo est simple et pratique d'utilisation. La batterie fonctionne correctement (20 kms par jour) et le moteur facilite le démarrage du vélo et rend le vélo souple d'utilisation. Concernant l'achat du vélo en lui même, je souhaite apporter un point d'alerte à propos du personnel Feu Vert de Mérignac que j'ai trouvé peu voir pas du tout formé à la vente des vélos électriques. Il semblait pour certains peu motivé et pas intéréssé pour vendre ce type de VAE d'entrée de gamme. J'ai même pas pu essayer le vélo qu'on m'a vendu à la base avec un compteur kilométrique alors que celui que j'ai réservé n'en possédé pas. Lors de la récupération du vélo, heureusement que le vélo me plaisait et que j'ai trouvé un vendeur qui a pris cette fois, le temps de tout m'expliquer sans cela, j'aurais annulé mon achat.
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, prestation professionnelle
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéRapidité des prestations et prix compétitifs
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéaccueil décevant, manque de professionnalisme, prix convenable si les prestations ont bien été faites comme annoncées En l'état, je ne peux pas recommander, déçu
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéPas de pb et conseils corrects
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai un contrat d'entretien "Mon contrat essentiel". 8 juin : essai de prise de rendez-vous par Internet. Impossible : site en rade. Le 14 juin : le service informatique m'informe que je vais être rappelé. Or entre temps j'ai obtenu un RDV pour le 15 juin vive l'informatique ! Coup de bol (lire la suite) j'ai pu obtenir un RDV par téléphone, je dirais le soit 10 le soit le 12 juin. Mais pas possible de faire entretien + clim. Bon ok... 15 juin : visite de révision et remise du bilan sans aucun commentaire. Prise de rendez-vous pour le 21 juin pour la climatisation. Entre-temps je me rends compte que sur le bilan du 15 juin il faut changer pneus avant et arrière. Impossible d'avoir le magasin pour voir si le 21 juin on peut également changer les pneus. 21 juin : prise de rendez-vous pour le 23 pour changer finalement uniquement avant les pneus avant. bilan : des heures au téléphone, 3 rendez-vous pour avoir une voiture qui n'est pas à 100%. Mes problèmes électroniques (autoradio, radars et GPS en rade) ne peuvent être traités chez Feu Vert. Ce que je peux comprendre mais bon ma voiture n'est toujours pas complètement réparée. NB : on ne peut attendre dans le centre. Pourquoi demander les conditions dans lesquelles on a attendu ??????????????????????????? J'ai donc mis une étoile.
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A. A.
25 juin 2023
Avis vérifiéPetit bémol sur l'accueil: "Bonjour j'ai rdv à midi pour" "C'est possible. Voyez avec mes collègues là bas" Je ne demandais pas un grand chose, un simple bonjour et moins donner l'impression que la personne n'en n'avait rien à faire m'aurait suffit.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiédélai respecté ,explications et conseils après l'intervention sur la voiture appréciables . je suis satisfait merci.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéUn service réalisé sans communication sur la prestation. Le personnel s’est montré peu aimable et arrangeant.
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A. A.
19 juin 2023
Avis vérifiéOn m'a invité à commander mes pièces tout seul sur leur site, puis on m'a monté la pièce inadapté sans sourciller... Dommage ça ne passait pas le contrôle technique. La réponse fut: "ah ben il faut racheter une pièce on vous la remonte il y a pas de problèmes", par contre 0 remise tu payes plein pot. C'était la dernière fois qu'il me voyais.
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A. A.
19 juin 2023
Avis vérifiéPonctualité du Rendez-Vous ( prise du véhicule et restitution)
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéPersonnel pas accueillant
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéRdv pris sur site qu'ils on annulé a 19 h la veille pour 10h le lendemain , prestation clim mensongère afficher a 65 euro arrivé sur place ils rajoute 10 euro pour une olive qu'ils sont soit disant obligé de changer , et 130 g de gaz restant mais pas de fuite juste suspension on me met presque 50 euro de plus résultats 130 euro de facture et quand on demande un geste de 10 euro pour l'olive qui n'était pas compris sur le tarif on vous répond hors de question c'est comme sa
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéRésumé: La prise de commande s'est faite par internet le 4/06/23 pour changer 4 pneus avec un créneau prévu de 9H00 à 10H20 chez FEU VERT à Mérignac. Présent avant l'ouverture à 8H45, je serai le premier à rentrer dans le magasin; Le personnel nous informe que je ne serai que le 4eme à être servi avec une prise en charge à 11H00, voire à 14H00, ce qui était incompatible avec mon agenda et ne respectait pas les engagements lors de la prise de RDV en atelier. Le personnel a essayé de gérer la situation. Le responsable d'atelier a été discourtoit, me coupant plusieurs fois la parole, ce qui est regrettable, sans prendre le temps d'analyser la situtation globalement. La prestation a été réalisée pour 10H20. La cause de ce dysfonctionnement serait le surbooking lors de la prise de commande et de RDV par internet. Malheureusement, le surbooking est devenu une constante. Ce qui n'est pas acceptable. Je ne peux en conséquence recommander favorablement FEU VERT Merignac. Cordialement,
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéTrès professionnel, très compétent. N'hésite pas à ne pas faire une intervention recommandée par un autre professionnel (contrôle technique) lorsque le technicien juge la dépense inutile (pneumatique encore entres bon état).
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéNickel
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéJe suis allé sur le feu vert de Mérignac, car a PESSAC ils ont été nullissimes.... et tout ça pour un pneu crevé, pas réparable, et besoin de changer les 2 pneus.
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai pris rdv car j'avais le start and stop à contrôler. J'ai payer la valise on m'a dit qu'il fallait que je change la batterie alors que celle ci était bonne. Il suffisait tout simplement de la réinitialiser. Je suis très déçu car j'ai perdu du temps pour rien alors que ça aurait pu être réparer.
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéJe devais remplacer deux pneus pour une date proposée par le site internet mais que le magasin ne pouvait pas garantir. Le personnel a fait son nécessaire pour me la prendre rapidement malgré un planning complet. Très satisfait de la qualité du personnel et de mes pneus.
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