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Résumé des avis
Feu Vert Bordeaux Mérignac offre un accueil chaleureux et un service professionnel, avec des prestations souvent réalisées avec soin et efficacité. Les clients apprécient la prise en charge rapide et le suivi tout au long de l’intervention, tandis que les tarifs sont jugés intéressants.
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéManque de sérieux, mon pneu avait une déchirure personne ne l’a mentionné. Mes 4 pneus étaient dégonflés à 1bar à l’issue du contrôle!!
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil explications de ce que je devais prévoir prochainement. Je me suis trompée de rdv on m'a trouvé une place tt de suite. Merci
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifié1ère intervention prévue: recharge de clim, Feu Vert déclare impossible car fuite mais impossible de savoir où. Chez un mécanicien spécialisé clim, la fuite a été détecté en 10sec sur le radiateur sans même lever le véhicule ! Preuve d'incompétence des mécaniciens actuels de Feu Vert. 2ème intervention prévue: 2 pneus géométrie, Feu Vert me dit qu'il faut changer les rotules car grippées et impossible à régler. Nouveau rdv, lors du changement des rotules elles se sont degrippées, donc plus besoin de les changer, mais personne ne me le signale, je l'ai constaté par moi même sur la facture. Perte de temps inutile donc (qui m'a obligé à décaler mon contrôle technique et mon départ en vacances) Les mécaniciens ne sont plus les mêmes, les bons ont du partir, je ne reviendrai plus... ni même par hasard... L'ancienne direction aurait cherché à faire un geste commercial en guise d'excuse, l'actuelle se contente de me dire "voyez le bon côté, vous avez économisé le prix des rotules"... à la base j'avais pas besoin de les changer en fait...
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéTrès mauvais accueil, et mon compteur kms journalier remis à Zéro, quand on see as if pas on ne touche pas !
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéImpeccable J’y retournerai avec plaisir.
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéVotre NPS ne va pas s’améliorer avec moi. Comment passer d’ambassadeur à détracteur Pb 1: horaire de prise en charge fixée à une certaine heure, or on me demande de venir plus tôt. Finalement je n’aurai pas dû venir donc un aller retour pour rien. Bon pas grave Pb 2: l’intervention qui devait se finir au plus tard 16h s’est terminée a 17h sans évidemment que je sois prévenu. Bon pas grave mais bon … Pb 3: je me déplace pour récupérer mon véhicule et là je comprends qu’ils n’arrivent pas a supprimer un message. J’entends le chef d’atelier dire ça me saoule on y peut rien, on rend le véhicule comme ça. Quand je demande des comptes on me donne une soupe d’explications incohérentes. En gros c’est pas de notre faute il faut aller chez bmw … évidemment je conteste avec véhémence, le chef d’atelier maintient sa version avec autant de véhémence. Le pb pour lui c’est qu’il m’a dit n’importe quoi puisque a peine sortie du garage le mécano m’indique que le message est parti! Donc le chef d’atelier a voulu cacher ses difficultés par une explication technique improbable. Là ça devient grave d’autant que le retrait du message est couvert dans la prestation. Pb 4 : aucun geste commercial si ce n’est des excuses … vous savez le samedi …
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéentière satisfaction de l'accueil et du produit acheté
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnel compétant.
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéAcompte conséquent versé en agence mi -mai. Après 2 semaines aucune nouvelles de la commande des pièces. j’appelle: oups, on a pas les pièces, on passe la commande. 10 jours plus tard toujours pas de nouvelle…. En fin un RDV soit 1 mois et 10jours après l’acompte. Autrement le Jour J: parfait
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiédommage qu'il n'y ai qu'un modèle de ventilateur d'habitacle, et en plus pas à ventouse, surtout début juillet!!!!
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéPassage chez feu vert pour faire un réglage des phares pour une contre visite. Arrivé au contrôle technique, le technicien me dit que les phares ne sont pas réglés et pour cause il me montrent que les ampoules n'ont pas été fixées. Heureusement pour moi il a fixé les ampoules et refait le réglage. Mais bref ce du travail d'amateur et encore un amateur aurait sûrement fait mieux.
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéNon, mauvaise organisation. Prix augmenté car prestations à prendre en plus de ´ offre internet .
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiér.a.s.prestation effectuer sans retard et sans probleme..
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéBon professionnel et de bon conseil
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéSympa et réponse rapide. Merci.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéaccueil vraiment décevant limite inexistant
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéPrise en charge rapide suite à crevaison d'un pneu. Rdv donné dans la journée, dépannage réalisé en moins d'une heure. La personne qui m'a reçu a même réalisé un devis pour une prochaine intervention qu'il me préconisait.
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