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Résumé des avis
Feu Vert Bordeaux Mérignac offre un accueil chaleureux et un service professionnel, avec des prestations souvent réalisées avec soin et efficacité. Les clients apprécient la prise en charge rapide et le suivi tout au long de l’intervention, tandis que les tarifs sont jugés intéressants.
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéPas le même prix en magasin ; obligé de rouspéter. Délai annoncé nettement supérieur au délai des travaux (14/18 contre 10/18 en réalité) Offre de véhicule de courtoisie et/ou chauffeur pour infirmière indisponible !!!! J'ai perdue une journée
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéPersonnel peu avenant
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiétres bon magasin et atelier
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéAu top toujours aussi accueillant
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A. A.
28 mai 2021
Avis vérifiéXxx
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéA l'écoute même si on est une femme;mon attache remorque parfait et bonne explication,changement de pneus parfaits et moins cher,dernierement changement de batterie avec un prix ayant passé rendez vous sur internet pour l 'instant rien à dire
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiéToujours bien acceuilli et du style professionnel.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéTrès Bien
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéCommande de prestation effectuée sur leur site internet avec un prix très compétitif. SMS d'information pour récupérer le véhicule. Pour le reste, RAS.
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéPas de lien entre le site de RDV et l'établissement ... donc RDV à reprendre car pas les ressources dans l'établissement. Sur la pose de l'attelage, pas de prise en compte de l'attelage dans l'ordinateur de la voiture donc elle bip en marche arrière ....
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiéServiable et professionnel
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A. A.
24 mai 2021
Avis vérifiékkll
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéAmabilité, rapidité, excellents conseils
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéTarifs compétitifs.
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéAlors mon avis est le suivant pour recommandre feu vert à un ami oui mais avec une crainte 1 pour une vidange il à fallut que je revienne pour me révisé un filtre 2 / dernièrement j'ai fait changer la batterie je suis rentré à la maison mon mari à voulu voir et ses aperçu que le cache de la baterie n avais pas été fixer voilà pourquoi
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéAccueil sympathique, peu d'attente et traitement de ma demande conforme à mon attente.
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéAu mois de mars 2021 je fais faire la révision incluse dans mon forfait mensuel il était prévus dans cette révision le changement des freins arrière avec les disques. Au mois de mai pour.un problème d'affichage erreur frein, on se rends compte que les freins avant ont été changés a la place des freins arrière ! Frein avant changés déjà tout récemment. Le responsable du magasin m'indique que de toute façon ils n'auraient pas été changés car les freins arrières étaient a 70% bon. ! Je trouve honteux cette attitude d'autant que mon contrat d'entretien venait a expiration en avril! Et que ce changement était préconisé dans la révision. Si je n'avais pas eu de contrat d'entretien j'aurais payer en toute confiance un remplacement des freins arrière, qui n'auraient pas été changés et qui apparamment n'auraient dans le même temps pas du être changés puisque a 70 % en bon état! Je me demande le nombre de personnes a qui on a donc préconisé le changement des freins alors qu'inutile, je suis en droit de me'poser la question. Et la ils ont refusé de me les faire car cela rentraient dans le cadre du contrat! Et donc seumlon eux en bon état !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de votre déception et votre incompréhension à laquelle nous tenons à apporter les précisions suivantes. Le changement des freins avants ou arrières ne sont jamais préconisés dans une révision contrairement à ce que vous affirmez. En effet, le choix de les remplacer, ne peut provenir que d'un contrôle préalable, puisque leur usure dépend du type de parcours et du type de conduite. Vos freins arrières ne sont pas à remplacer et avec ou sans contrat nous ne les aurions pas changé. Le contrat stipule clairement que nous remplaçons les pièces que lorsque c'est nécessaire et dans le cas du freinage c'est uniquement la côte constructeur qui valide ou non le remplacement de celle-ci, et non le bon vouloir de qui que se soit. Nous restons à votre écoute pour vous aider. Cordialement, L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour quand j'ai effectué ma révision en mars 2021 (contrôle préalable ?), il était bien stipulé dessus que les freins arrière étaient a changer sinon alors merci de m'éclairer ***pourquoi m'avoir changé les freins avant qui avaient eux, déjà été changé un peu plus tôt ?*** Alors que rien ne stipulait de les changés !? Je n'ai jamais demandé de faire changer ces freins moi !!!!! Ils s'agissaient bien des freins arrière !!!! Je ne suis en aucun cas mécano, je n'ai pas la mesure de savoir s'il faut changer les freins avant ou arrière, merci de éclairer donc sur le changement de ceux-ci ! Si votre contrat dit bien que vous ne remplacez les pièces que lorsque c'est nécessaire pourquoi les avoir changés les freins avant alors que sous contrat ils avaient déjà été changé une premiere fois et pas si longtemps que ca ! Les freins avant étaient au bon vouloir de qui ? svp Bien cordialement, Un client en colère
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiétrés bonne prestation rien à dire
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéPersonnels sympathiques et professionnels
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