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Résumé des avis
Le centre Feu Vert de Venette offre un accueil chaleureux et un service rapide et efficace. Le personnel est compétent et à l'écoute, assurant une bonne prise en charge des véhicules. Les clients apprécient la clarté des explications et la qualité des prestations, faisant de ce magasin un choix de confiance pour l'entretien automobile.
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéprestation de mauvaise qualité, Changement de pneus un pneu completement dégonflé 24H aprés. obligation de revenir pas d'excuse , pas d'empathie du personnel de reception. mauvais relevé du kilometrage sur la facture plus de 1000 kms en ma défaveur demande de rectification, la personne de la réception préfère mettre en doute les assertions du client plutot que de reconnaitre une erreur. Refus catégorique d'un geste commercial; tout ren reconnaissant ma qualité de client régulier.
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéParfait....
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéPersonne qui fait l’es carte grise au top mais la pauvre elle cour énormément entre les carte grise et les autre client elle dois tous géré toute seul mais bravo à cette personne là service rapide aucun problème
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A. A.
19 juin 2022
Avis vérifiéAccueil très sympathique et bon travail.
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéTrès bonne réception et bonne information du personnel
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéTrop d'attente
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéTout était bien si ce n est , soit disant une erreur en arrivant, le montant sur le devis ne correspondait pas au montant annoncé par téléphone. J ai demandé une rectification qui a été faite.
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéSerieux
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiébien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéprocessus de prise de rendez-vous par internet très perfectible
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
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A. A.
6 juin 2022
Avis vérifiéÉquipe à l'écoute et très professionnelle
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 juin 2022
Avis vérifiéParfait. Rien à redire
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
5 juin 2022
Avis vérifiésuper
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 juin 2022
Avis vérifiéDes vrais pros !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéJe ne trouve pas normal que j'ai été obligé de faire moi-même l électronique de changement de pneu au tableau de bord. Et j'ai demandé un réglage des buses de lave glace et la personne n'a pas su le faire
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéSoucis avec les niveaux demandés :sur liquide de refroidissement et huile moteur. Obligé de retirer l excédent !!! Sinon oui il y a eu et aura des soucis avec les 3cylindres moteurs comme me l a stipulé le responsable d atelier.
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéJ'ai demandé avant la révision, de vérifier le balais d'essuie glace. J'ai due y retourner le lendemain car il était défectueux et j'ai due acheter un autre .
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A. A.
30 mai 2022
Avis vérifiéLes 3 étoiles vont au jeune homme qui a pris en charge ma voiture lors du Rendez-vous. Les deux étoiles manquantes dues à celui qui m a pris le rendez vous aucune explication aucun devis papier et amabilité très moyenne.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéAttente trop longue au service atelier et accueil limite même pas de bonjour vraiment l'impression de déranger amabilité zéro
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéProfessionnels, accueillants et respect des horaires
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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