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Résumé des avis
Le centre Feu Vert de Venette offre un accueil chaleureux et un service rapide et efficace. Le personnel est compétent et à l'écoute, assurant une bonne prise en charge des véhicules. Les clients apprécient la clarté des explications et la qualité des prestations, faisant de ce magasin un choix de confiance pour l'entretien automobile.
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert de Compiègne Venette.
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéEfficacité, Réactivité
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Nous essayons en effet, d'améliorer sans cesse la qualité de nos services afin de toujours mieux vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre centre. L’équipe FEU VERT de Compiègne Venette.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéBonne prestation
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert de Compiègne Venette.
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide et efficaces. Merci
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Votre satisfaction reste notre priorité. Au plaisir de vous revoir. L’équipe FEU VERT de Compiègne Venette.
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéPRESTATION CARTE GRISE PROPOSEE PAS FEU VERT J'ai voulu réaliser un simple changement d'adresse pour une carte grise. Il n'y a pas d'organisation prévue à ce sujet, on attend, ce n'est jamais la personnes qui nous parle qui s'en occupe, pour finir avec la personne de la caisse qui pourra s'occuper de nous quand elle sera disponible. Pas agréable, déçu. Il ne faut pas proposer un service qui n'est pas organisé et qui ne peut être tenu de façon professionnelle ...
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert Prenez Soin De Vous
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéSe moquent du monde
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Je ne comprend pas votre commentaire. Je vous invite à me recontacter afin d'éclaircir la situation. Bonne journée. Le directeur de centre.
Réponse de A. A.
Bonsoir Je prends RV pour recharge clim Je profite pour faire vidange et 4filtres Alors que j avais encore le temps pour l entretien On me fait la vidange mais pas la clim car soit disant c est le nouveau gaz et vous ne l avez pas. De plus on me dit que l autre centre à 500 m du votre possède ce gaz. De qui se moque t on? Ils ne pouvaient pas emmener la voiture pour satisfaire le client et honorer le devis totalement. De plus on ne me demande même pas s il fallait faire la vidange sans la clim. Si ça c est pas se FOUTRE DE LA GUEULE DU MONDE?
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéTrès sympatique
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur , Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert de Compiègne Venette.
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéSuper accueil , travail rapide et efficace. Un grand merci à tous les personnels.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Votre satisfaction reste notre priorité.Au plaisir de vous revoir. L’équipe FEU VERT de Compiègne Venette.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiétres satisfaite de chez feu vert
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Votre satisfaction reste notre priorité.Au plaisir de vous revoir. L’équipe FEU VERT de Compiègne Venette.
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A. A.
19 juil. 2021
Avis vérifiéSérieux, rapide et dispo. Pourrait améliorer encore un peu plus l'accueil.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un commentaire. Nous faisons notre possible étant en manque de personnel. Au plaisir de vous revoir. Le directeur de Centre.
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A. A.
19 juil. 2021
Avis vérifiédéçu
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute pour en discuter. Bonne journée ! Le Directeur du Centre
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéNous avons été satisfait de la prestation mais moins du second interlocuteur qui nous a recontactes en nous expliquant ses pb de gestion de temps et de planning de mécanicien, les clients ne sont pas responsables
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Il nous faut 4 heures pour faire une courroie de distribution sur votre véhicule et normalement on garde la voiture la journée car il faut faire chauffer le véhicule et faire des essais avant de le rendre. Nous avons réalisé les travaux en 3 heures. Nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur de centre.
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéLe technicien me dit que l’intervention prendra 30 minutes. Au bout d’une heure je reviens au magasin pour prendre des nouvelles car pas de SMS. Là j’apprends qu’il y a un souci et qu’on a oublié de me prévenir. En plus j’attendais devant le magasin dans ma voiture. La semaine dernière j’ai commandé un pneu pour cette intervention et on m’a dit que je serai prévenu quand le pneu serait là et aucune nouvelle. C’est dommage les tarifs sont compétitifs mais la relation clients à revoir.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur de centre.
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et de bon conseil.
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait du travail et de l’accueil. Merci pour leur professionnalisme.
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéRdv à 10.30 et la voiture était prête à 12.00 heures parce que je suis allé pour prendre la voiture, sans sms.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, Je ne comprend pas votre avis. Effectivement, il peut y avoir un dysfonctionnement informatique dans l'envoi du SMS. Cependant, nous vous avons appelée lorsque les travaux étaient finis. Nous restons à votre écoute. Le directeur du centre.
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiébon conseil
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéVenu pour une simple vidange, pas de problème, personnel à l’écoute. Le seul bémol est une réservation faite par internet pour 16h et arrivé au centre, on m’annonce une prise en charge pour 17h45.
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