Avis pour Feu Vert Limoges Boisseuil

Bonjour Madame, Nous avons bien pris en compte votre mécontentement. Vous avez commandé directement sur internet des chaînes 1er prix, à priori vous rencontrez un problème avec cet achat. Nous vous invitons à venir en magasin afin de nous puissions savoir si c'est un problème de compatibilité ou un problème au moment du montage peut-être. Dans cette attente, nous restons à votre disposition. L'Equipe FEU VERT BOISSEUIL

Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre déception. Nous faisons remonter au service clients feu vert votre remarque, car malheureusement le centre auto n'a pas la main sur le fonctionnement des chèques de fidélité de nos jours informatisés. Cordialement L'EQUIPE FEU VERT BOISSEUIL

Bonjour Monsieur, Vous avez commandé, en direct, sur le site internet FEU VERT des jantes. Vous vous êtes trompé de dimensions. Cela peut arriver. Sachez que le responsable du centre FEU VERT Boisseuil fait lui, le maximum afin de vous trouver une solution acceptable pour vous. Pour rappel, il n'a pas le pouvoir direct de décision sur une commande et un achat qui n'a pas été réalisé dans son entreprise. Vous pouvez bien l'imaginer. Pour autant, il est à vos côtés pour vous aider à trouver une solution à votre problème. LA DIRECTION

Bonjour Monsieur Lors de votre rdv dans notre centre auto pour une vidange, vous nous avez demandé de rechercher la cause de la panne de l'éclairage de votre véhicule. Au vue de l'état du cache, nous n'avons pas voulu intervenir au risque de le casser. Malgré votre proposition de démonter vous-même le cache en amont, un professionnel ne peut y répondre favorablement car c'est sa responsabilité professionnelle qui est engagée. Cordialement L'Equipe FEU VERT

Bonjour Monsieur, Nous regrettons qu'il ne vous ait pas été fait un récapitulatif (même oral) des différents contrôles effectués systématiquement lors d'une prestations dans notre centre, même si ces derniers ne relatent aucun problème, et nous nous en excusons. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à le rappeler. Cordialement L'EQUIPE FEU VERT

Bonjour Monsieur Nous avons bien noté votre remarque. Cette différence s'explique par une promotion temporaire exclusivement sur internet de remise sur la pose de vos plaquettes. Cordialement, l'équipe Feu Vert

Bonjour Monsieur Le kit de distribution que vous avez acheté sur le site internet FEU VERT ne comporte pas la pompe à eau. En effet, pour votre véhicule, il s'agit d'une référence à part du kit de distribution. D'ailleurs lorsque vous avez signé l'ordre de réparation cela vous a été bien expliqué et noté. Cela n'a donc pas été facturé. De plus, au cours des travaux, nous avons constaté que la deuxième courroie d'accessoire, était à changer, car très détériorée. En effet, comme l'atteste les photos que nous vous avons présentées : l'alternateur était décalé car il ne tenait plus qu'avec un seul vis desserré et les deux autres manquants! Vous nous avez donné votre accord par téléphone pour faire cette réparation. Nous vous avons seulement facturé la pièce (courroie) et nous vous avons offert la main d'oeuvre. Monsieur, nous pensons avoir réalisé notre travail correctement et nous regrettons que votre premier RDV chez nous ne vous ait pas pleinement satisfait. Cordialement, FEU VERT BOISSEUIL