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Résumé des avis
Le centre Feu Vert de Givors offre un accueil chaleureux et un excellent rapport qualité-prix. Les clients apprécient les conseils avisés et le professionnalisme de l'équipe, qui se montre toujours à l'écoute. Les interventions sont généralement efficaces et réalisées dans les temps, ce qui contribue à la satisfaction des clients.
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel compétent, aimable et disponible. Travaux exécutés avec compétence et rigueur, dans les temps annoncés. Je recommande cette entreprises sans hésitation.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L'équipa Feu Vert Givors
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéSUPER
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéRas
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiétrès professionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéPersonnel peu à l’écoute des clients. Exemple : le vendeur quitte son comptoir alors que j’arrive à sa rencontre. Absolument personne ne s’est questionné sur ma présence en magasin et au comptoir. La priorité des vendeurs est plus de se préoccuper de problème administratif. Lors de la commande, c’est très long et cela nous fait perdre énormément de temps. Il faut sans cesse rappeler que nous disposons d’une carte de fidélité sinon les points ne sont pas ajoutés ou l’on vous dit « je n’ai pas le temps; je le ferai dans la journée lorsqu’il y aura moins de monde. Sidérant ! Où est l’esprit client ! Sinon magasin bien achalandé et personnel gentil mais en manque de formation.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. L' équipe Feu Vert Givors
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéLors du changement de pneus cass d’un enjoliveur de chez feu vert d’ailleurs. Non reconnu par l’interlocuteur après avis mécanicien. Pas d’accueil atelier spécifique attente 15 minutes malgré rdv !
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéIl n'y a plus de caisse mais des stands où on ne sait plus ou faire la queue.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Feu Vert Givors
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéJ'ai été très bien accueilli. Je voulais des pneus premier prix (pour l'usage que j'en ai !), on ne m'a pas forcé la main pour acheter autre chose et le service ainsi que le montage ont été de qualité. Et vu le prix, je n'ai pas eu besoin de facilités de paiement.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéArticle disponible sous 2h, sauf que le lendemain je n’ai toujours pas de message pour m’informer que mon article est disponible. Heureusement que j’appelle le magasin !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéTrès bien mais lors de la prestation du 03 Août on m'a conseillé de changer le liquide de refroidissement de ma voiture alors que cela a été fait lors de la révision de mon véhicule dans vos ateliers en Avril de cette année.....Est-ce dû à un problème informatique...!...!...A suivre
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéSuper
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéCentre accessible et bon accueil.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéTrès coopératifs
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéAbsence de réel comptence tramprerie sur les capacités à intervenir sur des véhicules sans comptence
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéPlusieurs entretiens ou réparations sur mes véhicules. Ont de bons conseils et sont reglos. Respect des horaires
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiétres bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéChangement des plaquettes des freins sans le câble témoin incompétence du personnels il me demande de se rendre chez BMW . Je regrette de faire confiance à Feu vert
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. L’équipe Feuvert Givors
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéEfficace
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéPrise rdv pour changer 2 pneus intervention prévue (30 min ). Résultat récupération du véhicule 1h20 après l avoir déposé. Aucune excuses la protection encore sur le volant. Super feu vert
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. L'équipe Feu Vert Givors
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