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Résumé des avis
L'accueil à FEU VERT Lyon Ecully est chaleureux, et le service est rapide avec des conseils professionnels appréciés par les clients satisfaits.
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéService efficace et conforme
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, et très satisfait de la prestation.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéUne honte ! A fuir absolument. Circuit du liquide de frein mal serré, heureusement pas de conséquences car vu par le contrôle technique après. Quasiment pas d'excuse, vu la gravité ça aurait été le minimum. Si j'étais procédurier je ferais un procès pour mise en danger d'autrui. Par la suite, le matériel installé (disques et plaquettes) a grincé pendant tout l'été. A la rentrée, ils acceptent de le changer, mais long et ils rendent la clé de l'écrou antivol fêlé. Evidemment de la mauvaise foi, "regardez, ça marche" et aucune excuse. Ce n'est jamais la même personne qui fait l'intervention et qui vous donne un retour. Trouvez vous un garagiste indépendant, si il existe, c'est pour une raison. Si j'y retourne, c'est que pour acheter un petit équipement ou alors pas le choix.
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéConforme et sympa
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiétarif intéressant
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A. A.
24 sept. 2023
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
24 sept. 2023
Avis vérifiéLa politesse est obligatoire. Commande internet prête en deux heures. Non prête le lendemain, réceptionnaire qu'on a l'impression de déranger lorsqu'on demande les articles qu'on a acheté... service client à revoir, on est très loin du minimum attendu pour une marque de centre auto
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiébonne satisfaction
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifié"Mon expérience récente chez Feuvert et Cully a été extrêmement décevante. J'ai toujours été un client satisfait de Feuvert par le passé, mais cette fois-ci a été un véritable cauchemar. Non seulement ils ont endommagé mes goujons, mais ce qui est encore plus choquant, c'est leur attitude mensongère. Le responsable commercial, en particulier, a montré un mépris flagrant pour ma satisfaction en tant que client. Il m'a ignoré et m'a fait sentir que mon opinion n'avait aucune importance. Quand j'ai mentionné une mauvaise note sur Google, il m'a clairement indiqué qu'il s'en moquait complètement. Son comportement condescendant m'a fait passer un moment très désagréable, et il a même tenté de me faire payer des services supplémentaires de manière injuste. Je suis actuellement employé dans un poste similaire chez Carrefour, juste à côté, et je peux dire avec certitude que je n'agirais jamais de la sorte envers un client, même si je ne l'appréciais pas personnellement. Cette expérience a sérieusement entaché ma perception de Feuvert et Cully et remet en question leur professionnalisme.
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéLe mécanicien a confondu le parking avec un circuit
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéPar contre, je souhaiterais que Feu Vert puisse laver les voitures (moyennant finances oui) qd on le souhaite
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéUn peu d attente mais connaisse leur travail ras
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A. A.
11 sept. 2023
Avis vérifiéRapide et personnel agréable !
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéTrès efficace
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiébin accueil résolution des promîmes ponctualité
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéCinq étoiles !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéEnjoliveurs non remontés , jetés dans le coffre Après échange de 4 pneus Climatisation: prix final non conforme au devis Résultat négatif et de plus remontage du bloc éclairage mal faite
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéService rapide et personnel agréable Lors de l’intervention pour la vidange feu vert m’a contacté pour me signaler que le délai de remplacement liquide de refroidissement était dépassé puis qu’il y avait également le nettoyage des injecteurs à faire. En récupérant ma voiture ils m’ont remis le rapport de contrôle et je m’aperçois que le nettoyage des injecteurs c’était seulement une préconisation…. Si j’avais eu cette information j’aurais pas effectué la prestation
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