Aller sur le site
Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Carré Sénart offre un service agréable et professionnel, avec des délais respectés et un personnel compétent. Les clients apprécient les prises en charge rapides et les prix compétitifs.
-
A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéCommande conforme Delai respecté et message SMS bien recu pour mise à dispo en magasin
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
-
A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéJe suis arrivé en avance par rapport à ma commande et le Mr de l’accueil a tout fait pour trouver mon article afin que je puisse l’avoir malgré mon avance .. un grand merci et un très bon magasin comme à chaque fois que j’y passe .. merci
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
-
A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéLa batterie a été changée sur le véhicule, à la seconde sortie de mon parking, j'avais un défaut électrique d'affiché et ce week-end , la voiture était en panne, batterie à 4.5V !!!, recharge effectuée , redémarrage possible , espérant la batterie fonctionnelle et n'être pas en cause. Je réserve le diagnostic pour l'instant car je vais être obligé de voir le soucis d'alerte d'alarme électrique très sérieusement. GLC
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Bonjour, Au vue de la situation, j'ai pris RV avec le concessionnaire du véhicule pour déjà diagnostiquer finement l'anomalie électrique et ce RV est pris pour le 7 novembre prochain. La batterie remplacée rechute toujours en dessous de 12V , au bout d'une semaine, voiture verrouillée. Je n'ai pas eu le déboire de la première fois, batterie à 4.5V. Je ne manquerai pas de revenir vers vous si la batterie remplacée chez vous sera mise en cause. Nota détaillé du premier évènement: Au départ de votre atelier, RAS , pas de défaut , je suis allé à Brie Comte Robert, revenu au domicile, rentré le véhicule au garage , toujours pas de défaut électrique et c'est au bout d'une semaine de l'usage du véhicule que j'ai eu la surprise de ne pouvoir ouvrir mon véhicule, la batterie était à 4.5V et le défaut électrique est maintenant immédiat au démarrage. Le fait de verrouiller en fermeture le véhicule semble avoir un effet de minimisation de vidange rapide de la batterie. Vous en souhaitant la bonne réception. GLC
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnel très sympathique et efficace
-
A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéPas de problème, rdv honoré et véhicule rendu dans le délai prévu
-
A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéNsp
-
A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéEnsemble satisfaisant
-
A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéService moyen. Rendez vous prit à l’avance et arrivée en avance. Cependant, pour un simple changement d’ampoules stop, le délai d’attente a été de 3h.
-
A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéUn manque de travail consciencieux je trouve pour ma part car comment expliquer que je retrouve ma route de secours dans le coffre comme ça même pas remis dans son placement fait pour ça pourtant ils ont bien pris la roue qui se trouver à cette emplacement mais n’a pas pensé ou voulu remettre la route de secours et même le crique était pas dans son encoche prévu pour cela j avais déjà eu des soucis lors de mes deux changement de roue ou la pression n’avaient pas été faite. On me signale un problème de faisceau sur ma voiture sans avoir vérifier les fusibles. Mais ayant pris un contrat entretien j espère que par la suite j aurais la satisfaction du travail accomplir sur ma voiture.
-
A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéNickel
-
A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéNul aucun professionnalisme ampoule mis à l’envers et mise en doute de la parole du client C’est dommage
-
A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéTrès professionnelle
-
A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéQue d erreurs . Pas les bons pneus commandés, on me prévient pas qu ils sont dispo que dans 1 mois, et qu en fait la bonne référence est dispo en magasin. Ma voiture est laissé sur place 3 jours avant la date de réparation, on m’appelle le jour même pour me demander quand j’arrive pour déposer la voiture , puis on me demande si on fait le parallélisme alors que j’ai une galette en 15’ quand les autres roues sont en 16’. Rien ne va !!! Dans un meme temps ma femme a changé 4 pneus avec parallélisme , 10 jours plus tard la voiture tire à droite . J’ai un gros doute sur les compétences de certains . Je n’y retournerais pas
-
A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéPrise de rendez-vous rapide donc bien
-
A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéParfait, je recommande
-
A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéUn temps d'attente toujours assez long comme d'habitude. Je pense qu'il y a un manque de personnel.....
-
A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéLes prix sont un peu excessifs
-
A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéSans commentaire . Personnel incompétents
-
A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéTravail sérieux et bien fait ...personnel agréable et serviable
-
A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéBonjour, Je n'ai pas l'habitude de poster de bon ou de mauvais commentaire, sachant que ce n'est pas la 1er fois que je vais dans ce centre, mais je suis dans le regret de faire une exception tant la qualité de service et la satisfaction du client semble à des années-lumière de ce qu'ils "vendent" sur le site. Voici donc mon histoire ! Tout a commencé normalement par une commande de 4 pneus sur Internet. Quelques jours avant, je reçois la confirmation de rendez-vous. Le jour J, je me présente au centre (à 50km de mon domicile), je paye même un surplus pour faire la géométrie, etc... Pensant que tout irait bien. J'apprends malheureusement quelques minutes après avoir laissé mon véhicule qu'il n'y a que 2 pneus sur les 4. Ce qui est désagréable à entendre puisque cela m'oblige déjà à devoir revenir un autre jour, ce qui n'est pas prévu. Je récupère mon véhicule et je constate le lendemain qu'un des pneus est déjà à plat. J'essaye de contacter le centre sans succès et me tourne vers le SAV. Je finis par avoir une personne du centre (au bout de 7 jours) qui commande un nouveau pneu au cas où la réparation serait impossible (réparation qui ne m'enchante pas trop...). Je reviens donc à nouveau au centre sur la galette que j'ai dû monter. J'apprends durant l'intervention du responsable du centre qu'il s'avère que c'est un problème de montage de la valve. Et j'essaye à la récupération du véhicule d'obtenir un geste commercial pour la gêne occasionnée. Le responsable n'étant pas présent, je laisse donc mon véhicule et attend son retour. Qui se réalise par téléphone et c'est un "non". La seule chose qu'il me fait comme cadeau, c'est se réaligner sur le prix des pneus parce qu'il y avait eu une légère augmentation... (trop sympa sachant que de base, il était déjà payé....). Et comble du bonheur, sur le retour, je constate que j'ai des vibrations dans le volant, j'inspecte les roues qui ne me paraissent pas "équilibrées" et surtout, je constate le lendemain que j'ai à nouveau un pneu à plat. J'essaye de les joindre depuis sans succès. Je passerais bien par le SAV, sauf qu'il faut 7 jours pour obtenir une réponse qui parait juste "limpide" => "on va prendre en charge le problème à nos frais et vous dédommager de la gêne occasionné" mais je suis utopiste. J'ai l'impression que dédommager le client pour des erreurs commises ne font pas partie de la politique de la maison. J'espère avoir un retour à mon message. Parce que je vais bien entendu, quand
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
