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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert à Carré Sénart offre un service agréable et professionnel, avec des délais respectés et un personnel compétent. Les clients apprécient les prises en charge rapides et les prix compétitifs.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéRéactivité et personnels très sympa et professionnel
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéJe suis venue en urgence panne de batterie et franchement voiture dépannée, batterie changée.. J ai pu repartir rapidement
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéAucun respect des horaires . Quanon vous annonce pouvoir récupérer votre véhicule à 17h30 et qu'à 18h il n'a pas bougé du parking ,on se pose des questions. De plus , les jantes aluminium sont plus sale que lorsque vous leur avez donné . Dommage car le personnel a l'air sympathique !!!!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter. Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée ! L'équipe Feu Vert
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéLivraison rapide du produit en boutique,seul bémol le bidon original est équipé d'un bec verseur pas présent sur mon bidon dommage, je recommande malgré tout cette enseigne, cordialement.
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiéOui pour des petits travaux sur la voiture, changements de pneus ou vidange, pour le reste je suis dubitative, j'ai quand même dû expliquer que sur mon véhicule il y avait deux voyants qui différenciaient la vidange et la révision alors que la personne me disait que c'était pareil ! Et un mauvais point également pour l'attente pour déposer et récupérer mon véhicule, une seule personne au guichet qui gère tout, cette personne a été charmante et s'est excusé pour l'attente donc ce n'est pas de sa faute, mais il faudrait revoir l'organisation
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. L'équipe Feu Vert
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A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéle personnel est super sympa, les créneaux sont respectés et le contrat d'entretien est une super alternative ...je valide !!
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéContente d’avoir pris rendez vous chez eux et très bien réalisé
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéCordiale et toujours bien reçu
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéAccueil sympathique et professionnel aussi bien lors de la prise de rdv par téléphone qu’au magasin. Les délais donné pour le service sont respectés et l’hôtesse de caisse est agréable.
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéDonne des rendez vous mais ne les respect pas
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre ressenti et votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons. Malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. L'équipe Feu Vert
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiétrès professionnel suite à votre appel et à vos conseils lors de la recharge clim .par rapport à la situation constatée
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A. A.
11 mai 2021
Avis vérifié....
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéBonne prestation, accueil agréable. Rapidité des travaux
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil personnel très professionnel
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéSuper.
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéOkok
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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéRAS!!
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A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéUne catastrophe ! Sans le professionnalisme de l'agent chargé de la restitution du véhicule aux clients, je serais reparti avec une broche d'attelage mal vissée et surtout l'intégralité de la moquette intérieure du coffre mal repositionnée, enfoncée. Sans oublié la boîte de rangement (dans le coffre toujours) cassée, repositionnée seulement avec 1 vis sur les 3 prévues originellement. Un manque évident de sens professionnel d'un employé de l'atelier... Quid du chef d'atelier qui devrait avoir un oeil sur ses mécaniciens ? Tout ça après avoir reçu trois appels téléphoniques a une semaine d'intervalle de trois interlocuteurs différents pour un changement d'horaires systématique pour fixer enfin un rendez vous ... Feu vert pour acheter du petit équipement ok, mais délors qu'il y ait du travail mécanique à fuir ! Dommage que l'atelier ne soit pas à la hauteur du magasin car l'accueil y est toujours bon.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à répondre à notre questionnaire. Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Cordialement, Le Directeur de votre centre auto Feu Vert
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