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Résumé des avis
Le magasin FEU VERT MONTPELLIER LATTES se distingue par son efficacité et son professionnalisme, avec une prise en charge rapide et un accueil chaleureux. Les clients apprécient les conseils avisés et le respect des délais, témoignant d'une bonne réactivité et d'une équipe accueillante.
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Virginie D.
1 déc. 2024
Avis vérifiéExpérience négative commande passée et réglée sur internet sans aucun soucis prestation réalisée sur le centre avec un changement de la pièce sans même m'avertir et facturation d'un supplément de 32€ et de plus on m'a refusé le bon d'achat pour la reprise de ma batterie, c'était ma dernière expérience dans ce centre.
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Fabrice A.
30 nov. 2024
Avis vérifiéJ'ai déposé mon véhicule pour une révision le 22/11/2024 au centre feux vert de lattes, je récupère ma voiture et la facture déjà payée sur internet à 16h00, de demande si tout va bien , le caissier m'indique RAs. Je monte dans ma voiture et démarre, en cherchant une pastille dans le vide poche je trouve un écrous de jante cassé. je reviens sur l'atelier et demande à un mécanicien , pourquoi j'ai cet écrou, il me répond énervé que c'est pas lui le responsable, qu'il faut voir avec le directeur commercial.je rentre dans le magasin et demande le directeur commercial, il arrive, sur la défensive, je lui demande une explication sur cet écrou. En fait le mécano en cassé l'écrou en démontant le pneus, je lui demande pourquoi je n'ai pas été informé, pourquoi on me laisse partir avec une roue avant gauche à laquelle il manque un écrou. Son argument, vos pneus sont de la marque Norauto, un écrou serait trop serré. un service clientèle au top, mensonge et dissimulation pour éviter de prendre ses responsabilités. Après avoir indiqué que je connais le directeur(ce n'est pas le cas), tout devient possible, mon véhicule est pris en charge et l'écrou est changé , après 2h30 au centre feux vert je récupère on véhicule. conclusion : un service client minable, des mensonges, et peut être la mise en danger d'un client .Je vais contacté l'association Ufcv pour l'informer sur la qualité de la relation client chez feux vert lattes, et auto plus. c'est la dernière fois que je fais appel à vos services
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Catherine F.
26 nov. 2024
Avis vérifiéPonctuel, bon rapport qualité prix
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Tony M.
24 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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Philippe V.
19 nov. 2024
Avis vérifiéRien à redire
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Mauricette R.
16 nov. 2024
Avis vérifiéEntreprise sérieuse
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Thierry G.
15 nov. 2024
Avis vérifiéBeaucoup d'efforts à faire dans la communication et l'empathie
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Alexandra L.
4 nov. 2024
Avis vérifiéefficasse
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Aline B.
3 nov. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de la qualité des prestations et de la qualité de la relation client .
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Christian C.
3 nov. 2024
Avis vérifiéDélai satisfaisant. Intervention conforme. Bonnes informations
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Haykel A.
1 nov. 2024
Avis vérifiéPrestations réalisées le jour de la prise de rdv, et ne pousse pas à la consommation.
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Jean-Philippe A.
1 nov. 2024
Avis vérifiéLe personnel raconte ce qui l'arrange au mépris de l'honnêteté intellectuelle que doit avoirle professionnel vis-à-vis de son client. J'ai désormais un train de pneus neuf à l'avant, au lieu de l'avoir à l'arrière comme ce la aurait dû être fait, et comme je l'avais suggérer. Dommage pour moi.
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Tristan S.
30 oct. 2024
Avis vérifiépas satisfait d'avoir recu une promotion de plus de 120 euros le lendemain d'avoir changé ma courroie
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Karim K.
26 oct. 2024
Avis vérifiéJ'ai remontais mon message précédemment . Ce n'est pas le premier feu vert où les équipes sont totalement à l'ouest inexistant et même fantômes . Donc sois c'est un souçy de formation manquante et de politesse sois vous les payez très mal et ou les récompensez pas assez et d'estime au travail . Donc cela ce ressent sur 3 feu verts que j'ai fais en moin de 1 ans .
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Francois B.
26 oct. 2024
Avis vérifiéDu personnel compétent et professionnel
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Patricia C.
24 oct. 2024
Avis vérifiéParfait comme tjrs , rendez-vous tres rapide , réparations effectuées dans la foulée , personnel très sympathique et acceuillant .
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Jean claude V.
19 oct. 2024
Avis vérifiéSatisfait du travail demande
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Gertrude H.
18 oct. 2024
Avis vérifiéLe vendeur voulait me faire acheter 2 pneus neufs en me disant que mon pneu crevé n'était pas réparable Heureusement ma cousine n'a pas accepté et il a fini par réparé Je trouve ça abusé
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Jean claude E.
17 oct. 2024
Avis vérifiéconforme au devis
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Marie G.
14 oct. 2024
Avis vérifiéaccueil rapide et personnalisé
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