Aller sur le site
Résumé des avis
Le magasin Feu Vert de Pontault-Combault se distingue par l'accueil chaleureux et la compétence de son personnel, offrant des prestations rapides et sérieuses. Les clients apprécient la facilité de prise de rendez-vous et la prise en charge efficace des véhicules, avec de bons tarifs et une bonne équipe.
-
Jerome D.
27 juil. 2025
Avis vérifiéMauvais expériences, rdv à 11h on mappel à 11h30 poir me dire qu'il faut remplacer des éléments. Je valide le devis. 2 h après j'arrive la personne de l accueil me dit pas de soucis avec votre véhicule on fait le parra et on vous la rend. 2h30 plus tard pas de véhicule enfin quelqu'un me dit qu'il y a un souci avec une pièces qui vient d'être rechanger et que le bruit à disparu. 2 minutes après au volant le bruit est toujours la. Résultats pour le moment 534 euros de dépense 4h30 d'attente et le problème est persistant. J'espère que ce sera résolu avec la prochaine intervention
-
Samy M.
27 juil. 2025
Avis vérifiéBonjour, Ma prestation a été bâclé et on a fouillé dans mes affaires. J'ai effectué une révision sur ma voiture chez Feu vert. J'ai dû changer 2 pneus sur mon véhicule. Le souci est qu'après avoir pris la route j'ai le voyant de pression des pneus qui s'allume. Pourquoi ne pas faire le travail correctement jusqu'au bout ? d'autant plus dans le cadre d'une révision. En plus de cela, j'ai également constaté après coup que que des sacs dans le coffre de ma voiture ont été ouverts et en plus mal refermés derrières. Rien n'a été volé puisqu'ils ne contenaient rien d'interessant. C'est dommage car j'étais plutôt satisfait du service fournit mais l'accumulation des deux soucis font que je ne reviendrai pas !
-
Eric L.
25 juil. 2025
Avis vérifiéTout est toujours parfait
-
Jose A.
22 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience dans l'ensemble. Intervention rapide et de qualité.
-
Stéphane L.
19 juil. 2025
Avis vérifiéBonjour, Je souhaite vous faire part de ma mauvaise expérience suite à la révision de mon véhicule dans votre garage, dans l'espoir que vous puissiez en tenir compte. J'ai déposé mon véhicule à 9h pour une intervention annoncée d'environ 1h40. Pourtant, ce n'est qu'à 12h que j'ai pu le récupérer, sans qu'aucune explication ne me soit donnée sur ce délai. Durant ce temps d'attente, j'ai été contacté pour m'informer qu'il était « fortement conseillé » de remplacer la courroie accessoire ainsi que la batterie. Lors de mon attente pour récupérer mon véhicule, j'ai remarqué plusieurs appels de vos techniciens pour la même réparation complémentaire (courroie accessoire) à d'autres clients, ce qui me fait douter aujourd'hui de la réelle nécessité de ces remplacements. J'ai eu l'impression que l'on cherchait surtout à ajouter des prestations coûteuses à la facture. Cela relève t il d'une démarche commerciale ? À ce sujet, le montant final de l'intervention m'a semblé très élevé pour ce qui devait être une simple révision. Et malheureusement, ce n'est pas le seul point problématique. En vérifiant le véhicule plus en détail aujourd'hui, juste avant un départ en vacances, j'ai constaté que le liquide de frein avait été rempli à ras bord, bien au-delà du niveau maximum recommandé, ce qui peut être dangereux. J'ai dû le remettre moi-même à un niveau correct. Par ailleurs, le liquide de refroidissement n'avait pas été complété, alors qu'il me semble que cela devrait faire partie des vérifications de base. Là encore, j'ai dû le faire moi-même. En résumé, entre la longueur de l'intervention, le coût élevé, les doutes sur les pièces à remplacer, et les négligences constatées sur les niveaux de liquide, je ressors de cette expérience avec un sentiment de méfiance et d'insatisfaction. Je m'étais adressé à votre garage en pensant y trouver un service sérieux et professionnel, et j'espère sincèrement que ce retour pourra contribuer à améliorer la qualité de vos prestations. Je reste à votre disposition pour en discuter si besoin.
-
Carlos D.
19 juil. 2025
Avis vérifiéErreur de pneus que dire de plus c'est pas sérieux
-
Buhary B.
18 juil. 2025
Avis vérifiéTrès decu
-
Vanessa P.
17 juil. 2025
Avis vérifiéJ'ai déposé mon véhicule le 09 juillet dernier, dans votre centre pour un simple changement de plaquettes de frein. L'intervention annoncée comme d'une durée d'une heure a finalement duré deux heures, sans aucune explication ni information en cours de route. Mais le plus grave reste à venir : la roue de mon véhicule n'avait pas été correctement fixée à l'issue de l'intervention. Résultat, un volant qui tremble dangereusement, un véhicule instable, et l'obligation de m'arrêter en urgence sur une départementale pour éviter tout accident. Il m'a fallu menacer de déposer plainte et d'envoyer une mise en demeure pour que votre centre accepte finalement de me dépanner. Le responsable s'est alors déplacé pour revisser correctement la roue. Ce manquement est non seulement inadmissible, mais surtout d'une gravité extrême : il a mis en danger ma sécurité et celle des autres usagers de la route. Je considère cette négligence comme absolument scandaleuse, et j'envisage d'engager les démarches nécessaires pour faire valoir mes droits. Une intervention aussi basique ne devrait en aucun cas engendrer un risque aussi manifeste. Je vous invite à prendre les mesures qui s'imposent en interne pour éviter qu'une telle situation ne se reproduise.
-
Dominique T.
16 juil. 2025
Avis vérifiéOn a l'impression d'une expérience de vente forcée on rentre dans le magasin pour changer une ampoule et on se retrouve avec une facture de trois cents euros sans savoir si elle est justifié et avec un commercial bien boosté limite vente forcée parce qu'on a pas la qualité pour juger
-
Pascal F.
15 juil. 2025
Avis vérifiéBonne prise en charge très bon accueil délais respectés
-
Marcel F.
15 juil. 2025
Avis vérifiéok
-
Sylvie S.
13 juil. 2025
Avis vérifiéConfiance à revoir
-
Anna K.
12 juil. 2025
Avis vérifiéRdv pris sur internet Accueil parfait Conseils avisés Possibilité de réfléchir à un financement en plusieurs fois pour un devis conséquent Sans forcing et c'est ce qui me fera revenir Merci
-
Rene S.
11 juil. 2025
Avis vérifiéJe suis client, et je suis satisfait.
-
Fernando L.
4 juil. 2025
Avis vérifiéMauvaise
-
Rodolphe B.
3 juil. 2025
Avis vérifiéDéjà fait dans l'étape précédente. Technicien oublie joint sur filtre a gasoil. Parti en vacance dans la foulée. Grosse fumée sur autoroute niveau de Beaune. Dépanneuse, voiture immobilisee 1 semaine, taxi retour avec famille complète, vacances foutue pour tt le monde. Merci Feu vert
-
Ana sofia C.
1 juil. 2025
Avis vérifiéInadmissible
-
Sinnatamby sandrine P.
27 juin 2025
Avis vérifié…
-
Omar T.
26 juin 2025
Avis vérifiéJe suis très mécontent de l'intervention réalisée chez vous. J'avais choisi et payé une prestation incluant le changement de batterie avec Start & Stop. Sur place, votre collaborateur m'a demandé 39 € supplémentaires pour programmer cette fonction, alors qu'elle était déjà incluse dans l'offre. Après vérification, la prestation ajoutée ne mentionne ni dans son nom ni dans son détail la programmation Start & Stop. J'estime donc avoir été facturé deux fois pour le même service. Je doute que ma réclamation soit prise en compte, mais je tenais à signaler cette pratique abusive.
-
Cindy A.
25 juin 2025
Avis vérifiéParfaite
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
